Arama kayıtlarınızı oynatma

Aramayı kaydetme özelliğini ayarladığınızda, aramalarınızın kaydını tekrar oynatmaya başlayabilirsiniz. Kaydetme seçeneği etkinleştirildiğinde, telefon araması ayrıntıları raporuna yeni bir sütun eklenir. Bu sütundan yararlanarak, aramaya ait ses kaydını oynatabilirsiniz. Kayıtlı aramalara, aramanın gerçekleştirildiği tarihten itibaren 30 gün boyunca erişilebilir.

Yalnızca Google Ads hesabına Yönetim erişimi olan kullanıcılar aramayı kaydetme özelliğini ayarlayıp yönetebilir. Ancak söz konusu özellik etkinleştirildiğinde, Yönetim erişimi bulunan MM kullanıcıları ve doğrudan kullanıcılar veya Standart erişimi bulunan doğrudan kullanıcılar kayıtları oynatabilir.

Talimatlar

Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.

1. Google Ads hesabınızda Kampanyalar simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Analizler ve raporlar açılır menüsünü tıklayın.
3. Rapor düzenleyici'yi tıklayın.
4. "Öğeler (Eski)" bölümünden Arama Ayrıntıları'nı seçin.
5. Açılan bölümde "Kayıt" sütununu görebilir ve aramaya ait ses kaydını oynatabilirsiniz.

Kaydın oynatılamaması

Aramayı kaydetme özelliği yalnızca Google Ads kullanıcı arayüzü üzerinden kullanılabilir ve kayıtları indirmek mümkün değildir. Google Ads kullanıcı arayüzü üzerinden ilgili bölüme eriştiğinizde, arama kaydını oynatamamanıza yol açabilecek birkaç neden mevcuttur:

• Desteklenmeyen telefon numarası: Bu hata, aramayı tetikleyen reklamda kullanılan telefon numarasının coğrafi kısıtlamalar nedeniyle desteklenmediğini gösterir. Bu özellik şu anda yalnızca ABD merkezli telefon numaraları için kullanılabilir.
• Doğrulanmamış URL: Bu hata, aramanın gerçekleştirilmesini sağlayan reklamda kullanılan alanın doğrulanmadığını gösterir. Alanınızı doğrulamak istiyorsanız Google Search Console ve Google Ads hesaplarınız arasında bağlantı oluşturabilir veya benzersiz Google Ads dönüşüm izleme etiketinizi ya da yeniden pazarlama etiketinizi web sitenize ekleyebilirsiniz. İlgili ayar etkinleştirilmiş olsa bile, alanı bu yöntemlerden biri kullanılarak doğrulanmamış telefon araması reklamları ve telefon öğeleri yayınlanmaz.
• Desteklenmeyen arama kaynağı: Bu hata, aramanın desteklenmeyen bir arama kaynağından (ör. web sitesi telefon araması dönüşümü etiketi aracılığıyla yapılan aramalar) alındığını gösterir. Şu anda yalnızca telefon araması reklamlarınız ve telefon öğeleriniz üzerinden yapılan aramalar bu özellik için uygundur.

İlgili bağlantılar

• Aramayı kaydetme özelliğini ayarlama