Redați înregistrările apelurilor

După ce ați configurat înregistrarea apelurilor, puteți începe să le redați. Când înregistrarea este activată, în raportul cu detaliile apelurilor va fi disponibilă o coloană nouă, din care puteți să redați conținutul audio al apelului. Apelurile înregistrate sunt disponibile timp de 30 de zile de la data apelului.

Deși numai utilizatorii cu acces administrativ la contul Google Ads pot configura și gestiona înregistrarea apelurilor, MCC și utilizatorii direcți cu acces de Administrator sau utilizatorii direcți cu acces Standard vor putea reda înregistrări după activare.

Instrucțiuni

  1. Conectați-vă la contul Google Ads.
  2. Dați clic pe Rapoarte în colțul din dreapta sus.
  3. Dați clic pe Rapoarte predefinite (parametri).
  4. Dați clic pe Extensii.
  5. Dați clic pe Detalii despre apeluri.
  6. De acolo, veți putea să vedeți coloana „Înregistrare” și să redați conținutul audio din apel.

Înregistrarea nu este disponibilă

Înregistrarea apelurilor este disponibilă numai prin interfața de utilizare Google Ads, iar înregistrările nu se pot descărca. La accesarea prin intermediul interfeței de utilizare Google Ads, există câteva motive pentru care este posibil să nu puteți reda o înregistrare:

  • număr de telefon neacceptat: această eroare indică faptul că numărul de telefon folosit în anunțul care a declanșat apelul nu este acceptat din cauza restricțiilor geografice. Această funcție este disponibilă acum numai pentru numerele de telefon din S.U.A.;
  • adresă URL neconfirmată: această eroare indică faptul că domeniul folosit în anunțul care a dus la apel nu a fost confirmat. Vă puteți confirma domeniul conectându-vă conturile Google Search Console și Google Ads sau adăugând eticheta unică de urmărire a conversiilor sau eticheta de remarketing Google Ads în site. Anunțurile pentru apelare și extensiile al căror domeniu nu a fost verificat în acest mod nu vor fi disponibile pentru redare, chiar dacă setarea a fost activată;
  • sursă de apel neacceptată: această eroare indică faptul că apelul provine de la o sursă de apel neacceptată, cum ar fi apelurile inițiate către o etichetă de conversie prin apel din site. Momentan, numai apelurile inițiate către anunțurile pentru apelare și extensiile de apel și de locație sunt eligibile pentru această funcție.

Linkuri conexe

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema