Google の測定ツールを使用して今後数か月間を乗り越える方法をご確認ください。
Google の測定ツールを使うと、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）の影響によってユーザー行動がどのように変化したかを把握し、マーケティング戦略を更新できます。この記事では、導入方法の説明と、今後数か月間を乗り越えるために役立つヒントをご紹介します。
Google メディアの影響を理解する
ウェブサイトやアプリへのアクセスを増やすためにマーケティング キャンペーンを実施している場合は、増えたアクセスを販売につなげることが重要です。アトリビューションを使用すると、ユーザーがコンバージョンを達成するまでにたどった経路を把握し、そのコンバージョンの貢献度を広告やクリック数などのさまざまな要素に割り当てることができます。
- Google 広告のアトリビューション レポートの新しいデザインを使用すると、購入サイクル全体でのユーザー行動をすばやく把握することができるため、成果を上げている分野での対応が容易になります。
- 機械学習を利用して、カスタマー ジャーニーでの各クリックに割り当てる貢献度を決定するデータドリブン アトリビューションをご検討ください。現在の混乱した状況下でのユーザー行動の変化を把握するのに役立ちます。たとえば、モバイル デバイスからのオンライン注文が増えている食料品店のために対応している場合は、データドリブン アトリビューションによって、モバイル広告が予想以上にコンバージョンの促進に影響を与えていることが確認できます。また、キャンペーンの掲載結果を最適化するために必要な情報が得られます。
- ビジネスに適したアトリビューション モデルについては、アトリビューション モデルの公式ガイドをご覧ください。
オンラインのカスタマー ジャーニーを測定する
ここ数か月で、ユーザー行動は大幅に変化している可能性があります。Google アナリティクスを使用すると、ユーザー行動の変化がビジネスに及ぼしている影響を測定することができます。
- アナリティクスのレポートのショートカットを使用すると、役立つ情報を簡単に取得できます。たとえば、ビジネスをオンラインのみに移行した場合、できるだけ多くのサイトやアプリへのアクセスを確実にコンバージョンにつなげる必要があります。ショートカットを使用すると、アカウントの複数のレポートを調べなくても、過去 60 日間の週単位のコンバージョン率を確認して、改善の余地があるエリアを特定することができます。
ビジネスの傾向を視覚化する
あらゆる物事が急速に変化している状況においては、ビジネスが受ける影響を把握することが重要です。Looker Studio を使用すると、レポートを作成し、過去数か月間に行われた変更を視覚的に確認できます。
- すぐに使用する場合はガイドをご覧ください。基本事項については動画をご覧ください。
- Looker Studio をマーケティング キャンペーンに接続している場合は、厳選されたマーケティング テンプレートを使用してキャンペーンの掲載結果を確認することもできます。たとえば、過去 60 日間の Google 広告キャンペーンごとにオンラインでの 1 日の売り上げを表示するレポートを作成するとします。これらのテンプレートの 1 つを使用して、レポートをすばやく作成し最も成果の高いキャンペーンを特定することで、それらのキャンペーンにマーケティング予算を再配分できます。
ウェブサイトには常に最新情報を掲載しましょう
現在の状況においては、営業時間や配送ポリシーの変更が必要になる可能性があります。Google オプティマイズを使用すると、追加のリソースに投資することなく無料でウェブサイトを更新できます。
- Google オプティマイズの新機能を使用すると、ホームページの上部にユーザーへのメッセージを簡単に追加できます。テンプレート バナーを使用したり、色、サイズ、テキストを編集してメッセージをカスタマイズしたりすることもできます。
- サイト全体に変更を加える必要がある場合は、Google オプティマイズでサイトのカスタマイズを作成しましょう。通常、オプティマイズのユーザーが一度に実行できるサイトのカスタマイズは 10 件に制限されていますが、2020 年 7 月 31 日までは制限なしでご利用いただけます。
