關於 Google Ads 帳戶停權

我們非常重視法律規定和用戶安全,因此,如廣告客戶有任何行為對用戶、Google 或合作夥伴構成風險,我們就會將帳戶停權。

帳戶被停權的廣告客戶會同時收到帳戶內通知和電郵通知。

 使用帳戶解決疑難工具自動「檢查帳戶狀態或停權情況,並瞭解其他所需步驟:

 

注意事項

  • 被停權的帳戶不得放送任何廣告或建立新內容。不過,廣告客戶仍可存取被停權的帳戶和所有相關報告。
  • 與被停權帳戶相關的帳戶 (例如使用相同電郵或付款方法的帳戶,或連結同一管理員帳戶的帳戶) 可能會被停權。
  • 連結被停權的 Google Ads 帳戶的「商家中心」帳戶可能會被停權。
  • 廣告客戶嘗試建立的所有新帳戶可能會被停權。

將帳戶停權的原因

Google Ads 政策和《條款及細則》旨在為用戶和廣告客戶營造安全又優質的體驗。違反政策或《條款及細則》的帳戶可能會被停權。

另有其他原因會導致帳戶暫時停權,詳情請參閱下文。

1. Google Ads 政策

您可按此瞭解有關帳戶因違反 Google Ads 政策而被停權的詳情。

2. 年齡規定

如果我們發現您違反「Google 帳戶的年齡規定」,便會將您的帳戶停權。

系統會使用您在建立與 Google Ads 帳戶連繫的「Google 帳戶」時所輸入的年齡。建立「Google 帳戶」時,您應該提供「自己的年齡,而非商家的成立年期」。

進一步瞭解「Google 帳戶的年齡要求」。

3. 公益廣告計劃政策

您的「Google 公益廣告計劃」帳戶可能會因沒有遵守「Google 公益廣告計劃」政策而被停權。

瞭解關於「公益廣告計劃」政策的詳情。

4. 未經授權的帳戶活動

如果系統偵測到未經授權的用戶試圖存取您的 Google Ads 帳戶,便會暫時將帳戶停權,以免產生未經授權的收費。

進一步瞭解如何確保帳戶安全

5. 帳單和付款問題

有關付款和帳單方面,您的帳戶可能因下列原因而被停權:

  • 濫用優惠代碼:如果您試圖出售優惠代碼,或在帳戶中使用多於一個優惠代碼,帳戶可能會被停權。詳情請參閱特定國家/地區的優惠代碼條款及細則
  • 要求撤銷付款:如果您指示銀行或信用卡公司就合法的 Google Ads 餘額撤銷付款 (又稱要求撤銷付款),帳戶可能會被停權。
  • 可疑付款活動:如果系統偵測到您的帳戶有可疑或涉及欺詐的付款活動,可能會限制帳戶開支金額或將帳戶全面停權。
  • 未付餘額:如果您的帳戶有一筆或以上的未付餘額,可能會被暫時停權。

修正導致帳戶停權的問題

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