Блокировка аккаунта Google Рекламы

Мы прилагаем все усилия, чтобы наши сервисы соответствовали требованиям законодательства и обеспечивали безопасность пользователей. Если действия рекламодателя подвергают риску компанию Google, наших пользователей или партнеров, мы можем заблокировать его аккаунт.

В случае блокировки аккаунта его владелец получает уведомление в интерфейсе аккаунта, а также по электронной почте.

Чтобы проверить статус аккаунта или узнать, почему он заблокирован и какие действия можно предпринять, воспользуйтесь инструментом устранения неполадок с аккаунтом.

 

Примечания

  • Заблокированный аккаунт нельзя использовать для показа рекламы и создания нового контента. При этом в такой аккаунт можно входить и просматривать содержащиеся в нем отчеты.
  • Аккаунты, связанные с заблокированным (например, если в них указаны те же платежные данные или тот же адрес электронной почты либо они относятся к тому же управляющему аккаунту), также могут быть заблокированы.
  • Аккаунты Merchant Center, связанные с заблокированным аккаунтом Google Рекламы, также могут быть заблокированы.
  • Новые аккаунты, созданные тем же рекламодателем, также могут быть заблокированы.

Почему мы блокируем аккаунты

Правила и Условия использования Google Рекламы защищают интересы пользователей и рекламодателей. Аккаунт может быть заблокирован, если мы обнаружим нарушения указанных в них требований.

Другие причины, по которым аккаунт может быть временно заблокирован, приведены ниже.

1. Правила Google Рекламы

Подробнее о блокировке аккаунта Google Рекламы из-за нарушения правил

2. Возрастные ограничения

Если мы обнаружим, что вы нарушаете требования к возрастным ограничениям в аккаунтах Google, ваш аккаунт может быть заблокирован.

Возраст пользователя определяется по данным в его аккаунте Google, связанном с Google Рекламой. Не указывайте там дату основания компании вместо даты рождения.

Подробнее о возрастных ограничениях в аккаунтах Google

3. Правила Ad Grants

Аккаунт Google Ad Grants может быть заблокирован за нарушения правил этой программы.

Подробнее о правилах Ad Grants

4. Несанкционированные действия в аккаунте

Если мы обнаружим попытку неавторизованного доступа к вашему аккаунту Google Рекламы, мы временно заблокируем аккаунт, чтобы защитить вас от несанкционированного списания средств.

Узнайте, как усилить защиту аккаунта Google.

5. Проблемы со счетами и оплатой

Ниже приведены причины, связанные со счетами и оплатой, по которым ваш аккаунт может быть заблокирован.

  • Нарушение правил в отношении использования промокодов. Если вы пытаетесь продать промокоды или активировать несколько промокодов в одном аккаунте, ваш аккаунт может быть заблокирован. С условиями использования промокодов в разных странах можно ознакомиться на этой странице.
  • Отзыв платежа. Если по вашей просьбе банк или компания-эмитент кредитной карты отменит платеж в пользу Google Рекламы (т. е. вы запросите возвратный платеж), мы можем заблокировать ваш аккаунт.
  • Подозрительная деятельность, связанная с платежами. Если мы обнаружим следы мошенничества или подозрительные действия, связанные с оплатой, мы можем установить лимит расходов для вашего аккаунта или заблокировать его.
  • Неоплаченные расходы. Если в вашем аккаунте есть неоплаченные расходы, мы можем временно заблокировать его.

Восстановите доступ к заблокированному аккаунту

Начать

Дальнейшие действия

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false
false