Gestionar campañas inteligentes durante la crisis del COVID-19

Queremos ayudarte a configurar tus anuncios correctamente durante la crisis del COVID-19. A continuación se indican algunas prácticas recomendadas sobre cómo utilizar campañas inteligentes de Google Ads para ayudar a tu empresa durante este periodo.

Evalúa tus necesidades publicitarias 

  • Si tu empresa está cerrada temporalmente, pausa tus campañas y actualiza tu perfil de empresa en Google My Business.
  • Si tu empresa sigue abierta, pero no es el mejor momento para publicar anuncios, pausa tus campañas. 
  • Si tu empresa continúa abierta, sigue los consejos que se indican más abajo para sacar el máximo partido a tu inversión publicitaria.

Puedes volver a activar tus campañas rápidamente cuando sea el momento adecuado para tu empresa.

Más información sobre cómo pausar una campaña

Consejos para tus campañas

Ten en cuenta el presupuesto 

Cuando se trata del presupuesto, cada euro cuenta. Si tu presupuesto es limitado en estos momentos, pero sigues recibiendo llamadas o visitas al sitio web desde tus anuncios, te recomendamos que lo reduzcas y dejes tus campañas activas para atraer a tantas personas como sea posible a tu empresa. 

Si los resultados que obtienes con tus anuncios están mejorando, te recomendamos incrementar el presupuesto, aunque solo sea durante unos días, para conseguir más volumen de negocio. 

Más información sobre cómo actualizar el presupuesto

Asegúrate de que tus anuncios de Google Ads reflejen lo que ofreces

Si tu empresa se centra ahora en otros productos o servicios, modifica el texto de tus anuncios para mantener a los clientes informados. Por ejemplo, puedes incluir lo siguiente: 

  • Nuevas servicios, como pedidos para llevar, entrega a domicilio o recogida en la acera
  • Horario de apertura actualizado u horarios especiales para determinados grupos
  • Medidas que estás tomando para proteger a empleados y clientes
  • Nuevas tiendas online, productos, clases u opciones de pedidos
  • Envío gratuito o plazos de entrega actualizados
  • Ofertas especiales o descuentos
  • Compras con tarjetas regalo

Si tienes una cuenta de Google My Business, ajusta tu horario de apertura y los servicios que se muestran en tu perfil de empresa para que los clientes que te busquen en la Búsqueda y Maps también estén al día de los cambios.

Consejo: Actualiza tu sitio web para reflejar estos cambios. Así podrás informar a los clientes de que tu empresa sigue abierta y de que los productos y servicios que aparecen en tus anuncios aún están disponibles.

Adapta el tono

  • Debes pensar en cómo algunas palabras pueden hacer sentir a tu audiencia. Piensa bien antes de usar palabras como "protección", "control", "prevención" o "virus". 
  • Si tienes una campaña internacional, identifica qué términos se usan a nivel local para hacer referencia al COVID-19 y a las circunstancias de cada región. 

Más información sobre cómo actualizar el texto de los anuncios

Crea más anuncios

Tener más de un anuncio puede ayudar a tu empresa a atraer a una amplia variedad de clientes sin tener que aumentar el presupuesto. Te recomendamos que tengas anuncios que se centren en características, artículos o servicios concretos, y anuncios para promocionar tu empresa en general.

Más información sobre cómo redactar más anuncios para tu campaña

Revisa las imágenes

  • Piensa si es adecuado mostrar imágenes en las que se vean grandes aglomeraciones de gente o interacciones entre personas. 
  • Es conveniente que te plantees la idoneidad de cada imagen en estos momentos; por ejemplo, si en ellas aparece personas enfermas o tristes.

Más información sobre cómo actualizar las imágenes de los anuncios

Edita los ajustes de ubicación

Muy pocos usuarios se están desplazando largas distancias en estos momentos. Si en tu negocio lo normal es que los clientes visiten tu establecimiento físico, actualiza los ajustes de ubicación para que tus anuncios solo se muestren cerca de tu empresa. 

Mantente en contacto con los demás gracias al servicio de videollamadas premium de Google, Google Meet, ahora gratis para todos los usuarios.

 
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