إدارة حملاتك الذكية خلال فترة تفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)

نودّ مساعدتك على التأكّد من إعداد إعلاناتك بشكل مناسب خلال فترة تفشي فيروس كورونا. في ما يلي بعض أفضل الممارسات المتعلّقة بكيفية استخدام الحملات الذكية في "إعلانات Google" لمساعدة نشاطك التجاري خلال هذه الفترة.

تقييم حاجتك إلى الإعلان عن نشاطك التجاري 

  • في حال كان نشاطك التجاري مغلقًا مؤقتًا، يمكنك إيقاف حملاتك مؤقتًا وتعديل ملفك التجاري في نشاطي التجاري على Google.
  • في حال كان نشاطك التجاري لا يزال مفتوحًا ولكن هذه الفترة ليست أفضل وقت للإعلان عنه، يمكنك إيقاف حملاتك مؤقتًا. 
  • في حال كان نشاطك التجاري لا يزال مفتوحًا، احرص على الاستفادة لأقصى حد من ميزانيتك الإعلانية من خلال اتّباع النصائح الواردة أدناه.

يمكنك عرض حملاتك مرة أخرى بسرعة عندما يكون الوقت مناسبًا لنشاطك التجاري.

مزيد من المعلومات عن إيقاف حملتك مؤقتًا

ملاحظات متعلّقة بحملتك

مراعاة الميزانية 

عندما يتعلّق الأمر بميزانيتك، نتفهّم أنك تريد الاستفادة منها إلى أقصى حدّ. في حال كانت ميزانيتك محدودة في الوقت الحالي ولكنك لا تزال تتلقّى مكالمات أو زيارات إلى الموقع الإلكتروني من إعلاناتك، يمكنك خفض ميزانيتك ولكن مع إبقاء حملاتك مفعّلة للمساعدة في جذب أكبر عدد ممكن من العملاء إلى نشاطك التجاري. 

في حال كانت إعلاناتك تحقّق نتائج محسّنة، فكِّر في زيادة ميزانيتك، حتى لبضعة أيام فقط، لجذب المزيد من العملاء إلى نشاطك التجاري. 

مزيد من المعلومات عن تعديل ميزانيتك

احرص على أن تعكس إعلاناتك على "إعلانات Google" ما تقدمه

في حال إجراء نشاطك التجاري لبعض التغييرات، احرص على تعديل نص إعلانك لإطلاع عملائك على أحدث المعلومات. يمكن أن يتضمّن ذلك: 

  • الخدمات الجديدة، مثل خدمة تناول الطعام في الخارج أو خدمة التوصيل أو خدمة الإيصال إلى السيارة
  • ساعات العمل المعدّلة أو ساعات العمل الخاصة المعدّلة والمخصّصة لمجموعات معينة
  • الإجراءات التي يتم اتخاذها للحفاظ على أمان الموظفين والعملاء
  • إمكانيات الطلب أو الفئات أو المنتجات أو المتاجر الجديدة على الإنترنت
  • الشحن المجاني أو أوقات التسليم المعدّلة
  • الخصومات أو العروض الخاصة
  • شراء بطاقات الهدايا 

في حال كان لديك حساب على "نشاطي التجاري على Google"، تأكّد من تعديل ساعات عمل نشاطك التجاري وخدماته في ملفك التجاري، حتى يظل بإمكان العملاء الذين يبحثون عن نشاطك التجاري على "بحث Google" و"خرائط Google" البقاء على اطّلاع بأحدث التغييرات أيضًا.

نصيحة: عدِّل موقعك الإلكتروني ليعرض هذه التغييرات أيضًا. يمكن أن يساعد ذلك في طمأنة عملائك بأن نشاطك التجاري مفتوح وأن المنتجات والخدمات التي تُعرض في إعلاناتك لا تزال متوفّرة.

اختر كلماتك بعناية

  • انتبه جيدًا للشعور الذي قد تثيره بعض الكلمات لدى العملاء. أعِد تقييم استخدامك لكلمات، مثل "حماية" أو "فحص" أو "وقاية" أو "فيروس". 
  • في حال كانت حملتك عالمية، استعن بالمصطلحات المحلية المستخدمة للإشارة إلى فيروس كورونا والاضطرابات الإقليمية. 

مزيد من المعلومات عن تعديل نص الإعلان

كتابة المزيد من الإعلانات

يمكن أن يساعد عرض أكثر من إعلان واحد نشاطك التجاري على جذب مجموعة كبيرة من العملاء، بدون أي تكلفة إضافية على ميزانيتك الحالية. جرِّب إنشاء إعلان يركّز على ميزة أو خدمة أو سلعة رائجة بشكل خاص، وإعلان آخر يُبرِز نشاطك التجاري بوجه عام.

مزيد من المعلومات عن كتابة المزيد من الإعلانات لحملتك

مراجعة الصور

  • قيّم مدى ملاءمة الصور التي تعرض تجمعات كبيرة من الأشخاص أو تفاعلاً بشريًا عن قرب. 
  • أعِد النظر في أي صور قد تكون مزعجة في الوقت الحالي، مثل صور الأشخاص المرضى أو غير الراضين.

مزيد من المعلومات عن تعديل صور إعلاناتك

تعديل إعدادات الموقع الجغرافي

لا يسافر معظم الأشخاص لمسافات طويلة في الوقت الحالي. في حال كان العملاء يزورون مقر نشاطك التجاري عادةً، عدِّل إعدادات موقعك الجغرافي بحيث لا يتم عرض إعلاناتك إلا في المناطق القريبة من نشاطك التجاري. 

يمكنك البقاء على اتصال باستخدام خدمة Google المميّزة لإجراء اجتماعات الفيديو، Google Meet، والمتاحة الآن مجانًا للجميع.

 
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة