针对新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 的 Google Ads 政策更新

最后更新时间:2021 年 9 月 22 日

新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 的影响每天都在发生变化,我们正在全力为用户、广告客户和发布商维护一个安全的广告生态系统。为防止与 COVID-19 相关的滥用行为,我们目前采取了一些措施,本页就为您介绍有关这些措施的重要信息和最新动态。广告客户在投放与 COVID-19 相关的内容时,必须遵守 Google Ads 政策,特别是敏感事件政策敏感事件政策禁止投放任何试图利用这次疫情牟利的内容,或者对此次全球卫生危机缺乏合理敏感度的内容。

我们会持续评估疫情形势,以禁止宣传那些新发现的被用以盘剥用户的产品/服务,待形势稳定下来后再重新允许宣传某些产品/服务。

随着疫情形势的变化,我们会相应地更新本页内容。请时常查看本页内容,及时了解 Google Ads 如何应对形势变化,确保为用户提供安全无害、积极良好的体验。

最近更新

 

[2021 年 9 月 22 日] 允许在 Google 购物中展示更多与 Covid-19 相关的商品

从 9 月起,我们将放宽相关限制,允许在购物广告和非付费商品详情中展示与新冠肺炎 (COVID-19) 相关的某些商品。先前因 COVID-19 敏感事件而遭拒批的服装、检测套装和家居用品等商品现在可以在购物广告和非付费商品详情中展示了。

经过此次政策调整,现在我们允许在购物广告和非付费商品详情中展示家用 COVID-19 检测套装。允许展示的检测套装必须经过美国食品药品监督管理局 (FDA) 或本地监管机构批准。无论是在家收集样本并进行分析的检测套装,还是在家收集样本然后送往实验室进行分析的检测套装,我们都允许展示。根据我们的医疗设备政策,所有商品都必须符合商品所在国家/地区的特定法律要求。

[2021 年 8 月 31 日] 关于可在购物广告和非付费商品详情中展示哪些类型的口罩的更新

对于获得批准的商家和供应商,Google 将允许他们在我们的购物平台上架特定防护口罩。N95 口罩将仅获准在美国上架。类 N95 口罩(KN95、FFP2 和 KF94)将获准在全球范围内上架。为了降低销售假冒口罩的风险,商家和供应商必须在上架商品前申请审批。商家和供应商在通过以下两种途径申请时,必须提供商家和商品信息以供审核。您可在此处通过 Project N95 申请 N95 上架许可,并在此处通过 LegitScript 申请类 N95 上架许可。

[2021 年 7 月 28 日] 个性化广告的投放权限现已进一步开放

从 2021 年 4 月起,我们允许少数政府组织宣传符合我们的个性化广告政策的新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 内容。这些内容包括关于 COVID-19 疫苗的一般信息、COVID-19 相关准则的最新变化,以及更广泛的、面向客户的重要业务更新。

现在,我们向更多的政府组织开放了这一投放权限,其中包括公认的和官方的政府单位、部门、机构或办公室。这些政府实体或组织现在均可投放符合政策的 COVID-19 个性化广告。

在接下来的几个月,我们会持续评估我们的政策和违规处置流程,将逐步允许更多广告客户投放此类广告。

[2021 年 4 月 29 日] 允许在个性化广告中宣传政策许可的内容

为确保我们的用户能够获取到与预防新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 相关的信息,有些实体现在可以投放个性化广告来宣传符合 Google 个性化广告政策的 COVID-19 相关内容。这些内容包括一般的 COVID-19 疫苗信息、最新 COVID-19 安全准则的变化,以及更广泛的客户重要业务更新。

之前,根据我们的“敏感事件”政策,禁止在个性化广告中宣传任何与 COVID-19 相关的内容。现在,按照个性化广告政策,预防性的健康内容(包括与疫苗相关的信息)一般都是允许在广告中宣传的。经过本次更新,部分实体将可以投放个性化广告来宣传符合此政策的 COVID-19 相关内容。我们仍会禁止基于个人健康内容的个性化内容,包括与个人健康信息或健康状况有关的内容。Google 的标准“个性化广告”政策始终严禁这类内容。

刚开始时,我们将只允许希望向公众传播相关信息的少量政府组织投放这类个性化广告。在接下来的几个月,我们会持续评估 Google 的政策和违规处置流程,将逐渐允许更多广告客户投放此类广告,包括医疗服务提供方、非政府组织、政府间组织、投放竞选广告且经过验证的广告客户,以及受到监管且有良好政策遵从记录的私营部门客户。

[2021 年 3 月 4 日] 即将更新口罩限制政策

现在,广告客户可以宣传医用口罩和所有其他非 N95(及等效)口罩。由于在全球范围内专业医护人员的个人防护装备 (PPE) 供应不足,我们仍将禁止销售 N95、KN95、FFP2、FFP3、PFF2、PFF3 和 KF94 口罩。

[2020 年 6 月 15 日] 限制销售在新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 爆发期间可能对医护工作人员至关重要的口罩:

在抗击 COVID-19 疫情期间,对于可能对医护工作人员至关重要的口罩,我们实施了临时限制,防止投放可能利用新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 牟利的广告。这一决定是为了防止全球范围内 COVID-19 抗疫必需品供应不足,依据的是“不当内容”政策下的“敏感事件”政策

我们允许通过广告宣传销售仅使用布料制作的口罩,但不允许宣传包含其他功能或装置的口罩。

同时,我们还在采取其他一些措施来防止人为抬高价格的行为,以免用户无法在 Google 网络上买到或无法正常买到其他必需品。

[2020 年 3 月 30 日] 敏感事件政策更新

2020 年 3 月,我们明确规定,任何“公共卫生紧急事件”都将被视为敏感事件。有关详情,请参阅“不当内容”政策下的“敏感事件”政策

广告客户是否符合投放 COVID-19 相关广告的条件

为确保我们的用户在 COVID-19 疫情期间能够获取到必要的信息,有些实体现在可以投放与 COVID-19 相关的广告。

目前,政府组织、医疗服务提供方、非政府组织、政府间组织、投放竞选广告且经过验证的广告客户以及受到监管的私营部门客户如果有良好的政策遵从记录, 并希望向公众告知相关信息,我们允许其投放与 COVID-19 相关的广告。随着形势的发展,我们会持续评估我们的政策和违规处置流程,在接下来的数周陆续允许更多广告客户投放此类广告。 

确保用户的隐私得到妥善保护:

根据个性化广告政策,我们会继续禁止为 COVID-19 相关内容采用受众群体定位,以保障用户的隐私与安全。

保护我们的外聘人员和社区:

我们采取了减少某些办公场所当值人手等诸多措施,优先保障我们的员工、外聘人员以及他们所居住社区的健康。这可能会导致我们在为用户、广告客户和发布商提供支持时出现一些延迟。

常见问题解答

我在什么地方能找到与 COVID-19 相关的更多信息?

The 世界卫生组织网站包含了与此次 COVID-19 爆发有关的最新信息和指南。

今后如果再有与 COVID-19 相关的变化,Google Ads 将如何及时告知我?

COVID-19 疫情形势每天都在变化,我们会致力于为您提供最新的动态,包括任何可能会影响我们流程和支持系统的变化。

为了及时了解这些变化可能会对您有何影响,请时常回来查看本文。我们会定期更新本文。

Google Ads 目前是如何打击与 COVID-19 有关的不实信息的?

我们正在努力快速下架违反我们政策的广告,包括那些煽动大众拒绝就医或宣扬某些有害物质对健康有益的广告。

如果您发现违反此政策的广告内容,请举报。要了解如何举报违反我们政策的行为,请点击此处

广告客户如何才能确保其广告符合政策?
请确保您符合我们各项政策的要求,包括 Google Ads 政策。如果您的广告内容违反了这些政策,我们会将其移除。例如,宣扬有害的物质或疗法对健康有益或违反我们不当内容政策的内容将会被移除。
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