Обновления правил Google Рекламы, связанные с распространением коронавируса COVID-19

Последнее обновление: 15 июня 2020 г.

В связи с распространением коронавируса COVID-19 мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить безопасность нашей экосистемы для пользователей, рекламодателей и издателей. На этой странице приводится важная информация о том, какие меры мы принимаем, чтобы не допускать недобросовестных действий, связанных с пандемией COVID-19. Рекламодатели должны соблюдать правила Google Рекламы при продвижении контента, связанного с пандемией COVID-19. Особенно важно соблюдать правила для событий, требующих деликатного отношения.Эти правила запрещают продвигать контент, созданный для получения выгоды благодаря пандемии или демонстрирующий циничное отношение к ней.

Мы внесем дополнительные изменения, если нам станет известно о новых злоупотреблениях или ситуация стабилизируется достаточно, чтобы можно было снять запреты на рекламу некоторых товаров и услуг.

Эта страница будет обновляться по мере изменения ситуации. Здесь публикуется актуальная информация о том, какие меры принимает команда Google Рекламы, чтобы поддерживать безопасную и позитивную среду для пользователей.

Последние обновления

[29 апреля 2021] Снятие ограничений на показ персонализированной рекламы с разрешенным контентом

Чтобы у пользователей был доступ к информации, связанной с профилактикой COVID-19, некоторым рекламодателям теперь разрешено показывать персонализированную рекламу, связанную с COVID-19, если она соответствует нашим Правилам в отношении персонализированной рекламы. К разрешенному контенту относится информация о вакцине против COVID-19, новости о мерах обеспечения безопасности в связи с пандемией, а также важные сообщения о работе компаний для клиентов.

Ранее в соответствии с нашими правилами в отношении событий, требующих деликатного отношения, в персонализированных объявлениях был запрещен любой контент, связанный с COVID-19. Обычный контент, связанный со здоровьем и профилактикой заболеваний, в том числе информация о вакцинах, в большинстве случаев разрешен в соответствии с правилами в отношении персонализированной рекламы. Данные изменения позволяют ограниченной группе рекламодателей продвигать контент, относящийся к COVID-19, если он соответствует правилам

Первоначально персонализированные объявления смогут размещать некоторые правительственные организации, которым необходимо донести информацию до населения. В ближайшие месяцы разрешения распространятся и на других рекламодателей, включая медицинские организации, неправительственные организации, межправительственные организации, подтвержденных рекламодателей в сфере предвыборной рекламы и управляемые аккаунты из частного сектора, не нарушавшие правила ранее. Мы также будем продолжать работу над правилами и мерами, обеспечивающими их соблюдение.

[4 марта 2021 г.] Обновление правил в отношении рекламы масок

Теперь разрешена реклама хирургических и других масок, не относящихся к типу N95 и его аналогам. Продажа масок типа N95, KN95, FFP2, FFP3, PFF2, PFF3 и KF94 по-прежнему запрещена в связи с дефицитом средств индивидуальной защиты для медицинских работников.

[15 июня 2020 г.] Ограничения в отношении продаж медицинских масок, необходимых работникам сферы здравоохранения во время пандемии COVID-19:

Мы ввели временные ограничения в отношении продаж медицинских масок, чтобы исключить рекламу, направленную на извлечение выгоды из текущей ситуации с коронавирусом COVID-19. Маски сейчас крайне необходимы работникам сферы здравоохранения. Эти меры позволяют не допустить глобального дефицита. Они обусловлены правиламииз раздела "События, требующие деликатного отношения" статьи "Недопустимое содержание".

Допускается реклама и продажа масок, сшитых полностью из ткани. Маски с дополнительными функциями и возможностями рекламировать нельзя.

Мы также принимаем меры, чтобы не допустить искусственного завышения цен, которое может ограничить доступ к другим важным товарам и услугам в сети Google.

[30 марта 2020 г.] Обновление правил в отношении событий, требующих деликатного отношения:

В марте 2020 г. мы уточнили, что к таким событиям относятся в том числе эпидемии. Более подробная информация приведенав разделе "События, требующие деликатного отношения" статьи "Недопустимое содержание".

Требования к рекламодателям для показа объявлений, связанных с коронавирусом COVID-19:

Чтобы у пользователей был доступ к необходимой информации, некоторым организациям теперь разрешается показывать объявления, связанные с коронавирусом COVID-19.

На данный момент это относится к правительственным организациям, медицинским организациям, неправительственным организациям, межправительственным организациям, подтвержденным рекламодателям в сфере предвыборной агитации и пользователям управляемых аккаунтов из частного сектора, не нарушавших правила ранее и предоставляющих важную информацию для общественности. В ближайшие несколько недель мы продолжим дорабатывать правила и процессы контроля за их соблюдением, чтобы расширять круг допущенных рекламодателей по мере изменения ситуации. 

Обеспечение конфиденциальности пользователей:

Чтобы обеспечить защиту и конфиденциальность информации о пользователях, мы запрещаем использовать таргетинг на аудитории при продвижении контента, связанного с коронавирусом COVID-19 (см. правила персонализированной рекламы).

Меры для защиты нашего персонала и внештатных сотрудников:

Мы делаем всё возможное для защиты своих сотрудников, подрядчиков и всего их окружения. В частности, мы уменьшаем число людей, работающих в некоторых офисах. Поэтому наша служба поддержки может отвечать на запросы пользователей, рекламодателей и издателей медленнее, чем обычно.

Часто задаваемые вопросы

Где можно найти более подробную информацию о коронавирусе COVID-19?

На сайтеВсемирной организации здравоохранения приведена актуальная информация об эпидемии COVID-19 и соответствующие рекомендации для населения.

Как команда Google Рекламы будет сообщать о дальнейших изменениях, связанных с COVID-19?

Ситуация с коронавирусом COVID-19 меняется каждый день, и это может повлиять на работу нашего сервиса и служб поддержки.

Чтобы быть в курсе всех изменений, периодически посещайте эту страницу. Мы будем регулярно публиковать здесь новые сведения.

Какие меры принимает команда Google Рекламы для борьбы с ложной информацией, связанной с коронавирусом COVID-19?

Мы прилагаем все усилия, чтобы оперативно удалять объявления, нарушающие наши правила. Например, это относится к контенту, призывающему не обращаться к врачам или утверждающему, что вредные вещества могут улучшать состояние здоровья.

Если вы обнаружите рекламу с такими нарушениями, просим вас сообщить нам об этом. О том, как это сделать, читайте здесь.

Как рекламодателю обеспечить соответствие объявлений правилам?

Проверьте, соблюдаются ли в ваших объявлениях все правила, в том числе правила Google Рекламы. В случае нарушений ваши объявления будут удалены. Например, если в них утверждается, что вредные вещества могут улучшать состояние здоровья, или нарушаются правила в отношении недопустимого контента, то мы удалим такую рекламу.