Perubahan kebijakan Google Ads terkait penyakit virus corona (COVID-19)

Per tanggal 15 Juni 2020

Dampak dari penyakit virus corona (COVID-19) terus berkembang setiap hari dan kami bekerja keras untuk memastikan ekosistem periklanan tetap aman bagi pengguna, pengiklan, dan penayang. Halaman ini menyediakan informasi penting dan terbaru tentang tindakan yang kami lakukan untuk mencegah penyalahgunaan terkait penyakit virus corona (COVID-19). Pengiklan harus mematuhi kebijakan Google Ads saat menayangkan konten terkait penyakit virus corona (COVID-19), khususnya kebijakan Peristiwa sensitifkami, yang melarang konten apa pun yang berupaya memanfaatkan pandemi, atau kurang sensitif terhadap krisis kesehatan global ini.

Kami akan terus mengevaluasi situasi untuk menangani produk/layanan baru yang digunakan untuk mengeksploitasi pengguna, serta mengaktifkan kembali produk/layanan tertentu saat situasi sudah stabil.

Kami akan memperbarui halaman ini seiring perkembangan situasi. Periksa halaman ini untuk mengetahui informasi terbaru tentang cara Google Ads menangani situasi tersebut guna memastikan pengalaman yang aman dan positif bagi pengguna.

Perubahan Terbaru

[29 April 2021] Mengaktifkan konten iklan yang dipersonalisasi dan dapat diizinkan

Untuk memastikan pengguna kami memiliki akses ke informasi yang terkait dengan pencegahan COVID-19, beberapa entitas sekarang akan memenuhi syarat untuk menjalankan iklan yang dipersonalisasi untuk konten terkait COVID-19 yang mematuhi kebijakan Iklan yang Dipersonalisasi kami. Ini termasuk informasi vaksin COVID-19, info terbaru tentang protokol keselamatan COVID-19, dan lebih luas lagi, info terbaru dari bisnis yang penting bagi pelanggan.

Semua konten COVID-19 di iklan yang dipersonalisasi sebelumnya diblokir berdasarkan kebijakan Peristiwa Sensitif kami. Konten kesehatan yang biasanya bersifat preventif, termasuk informasi tentang vaksin, secara umum diizinkan berdasarkan kebijakan iklan yang dipersonalisasi. Dengan perubahan kebijakan ini, iklan yang dipersonalisasi sekarang akan tersedia bagi sebagian entitas untuk mempromosikan konten COVID-19 yang mematuhi kebijakan.

Di tahap awal, kami akan mengizinkan iklan yang dipersonalisasi dari sejumlah organisasi pemerintah tertentu yang ingin menyebarluaskan informasi yang relevan kepada publik. Kami akan mengikutsertakan pengiklan lainnya secara bertahap, termasuk penyedia layanan kesehatan, lembaga swadaya masyarakat, organisasi antarpemerintah, pengiklan iklan pemilu terverifikasi, dan akun sektor swasta terkelola dengan histori kepatuhan kebijakan yang baik, selama beberapa bulan mendatang sementara kami terus mengevaluasi kebijakan kami dan proses penegakannya.

[4 Maret 2021] Memperbarui kebijakan kami tentang pembatasan iklan masker

Pengiklan kini dapat mempromosikan masker operasi dan semua masker non-N95 (dan yang setara) lainnya. Kami akan tetap melarang iklan yang mempromosikan masker N95, KN95, FFP2, FFP3, PFF2, PFF3, dan KF94 karena adanya kekurangan APD global untuk tenaga kesehatan.

[15 Juni 2020] Membatasi penjualan masker yang mungkin penting bagi petugas layanan kesehatan selama wabah penyakit virus Corona (COVID-19):

Kami memberlakukan pembatasan sementara pada masker yang mungkin penting bagi petugas kesehatan selama menghadapi COVID-19 untuk mencegah iklan yang mungkin memanfaatkan penyakit virus corona (COVID-19). Keputusan ini dibuat untuk mencegah kekurangan suplai global pada produk yang penting untuk menghadapi COVID-19, berdasarkan “kebijakan Peristiwa Sensitif” di bagian kebijakan Konten Tidak Pantas.

Kami akan mengizinkan iklan untuk penjualan masker yang hanya terbuat dari kain. Masker yang dilengkapi fitur atau perangkat tambahan mungkin tidak diizinkan.

Kami juga mengambil langkah tambahan untuk mencegah peningkatan harga yang tidak wajar yang membatasi atau menghalangi akses ke item penting lainnya di jaringan Google.

[30 Maret 2020] Memperbarui kebijakan peristiwa sensitif kami

Pada bulan Maret 2020, kami mengklarifikasi bahwa "kondisi darurat kesehatan masyarakat" akan dianggap sebagai peristiwa sensitif. Untuk informasi selengkapnya, lihat “Kebijakan Peristiwa Sensitif” di bagian kebijakan Konten Tidak Pantas.

Kelayakan pengiklan untuk menayangkan iklan terkait penyakit virus corona (COVID-19)

Untuk memastikan pengguna kami memiliki akses ke informasi penting saat menelusuri penyakit virus corona (COVID-19), beberapa entitas kini memenuhi syarat menjalankan iklan terkait penyakit virus corona (COVID-19). 

Saat ini, kami mengizinkan iklan yang berasal dari organisasi pemerintah, penyedia layanan kesehatan, lembaga swadaya masyarakat, organisasi antarpemerintah, pengiklan iklan pemilu terverifikasi, dan akun sektor swasta terkelola dengan histori yang baik terkait kepatuhan terhadap kebijakan yang ingin memberikan informasi yang relevan kepada masyarakat. Kami terus mengevaluasi kebijakan dan proses penegakan kebijakan kami seiring dengan berkembangnya situasi untuk secara bertahap meningkatkan jumlah pengiklan dalam beberapa minggu ke depan. 

Menjaga privasi pengguna kami:

Kami akan menjaga privasi dan keamanan pengguna kami dengan terus melarang penargetan audiens pada konten terkait penyakit virus corona (COVID-19) berdasarkan kebijakan Iklan yang Dipersonalisasi

Melindungi tenaga kerja eksternal dan komunitas kami:

Kami mengambil langkah-langkah untuk memprioritaskan kesehatan karyawan, tenaga kerja eksternal, dan komunitas tempat mereka tinggal, termasuk dengan cara mengurangi jumlah staf yang berada di kantor pada lokasi tertentu. Tindakan yang kami lakukan ini dapat menyebabkan keterlambatan dalam memberikan dukungan kepada pengguna, pengiklan, dan penayang. 

FAQ

Apa situs yang sebaiknya saya kunjungi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang virus Corona (COVID-19)?

Situs Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) memiliki informasi dan panduan terbaru terkait wabah penyakit virus corona (COVID-19).

Bagaimana cara Google Ads menginformasikan perubahan lain yang dilakukan terkait virus corona (COVID-19)?

Situasi terkait penyakit virus corona (COVID-19) terus berkembang setiap hari, dan kami berkomitmen untuk memberikan informasi terbaru kepada Anda, termasuk setiap perubahan yang dapat memengaruhi proses dan sistem dukungan kami. 

Untuk terus mengetahui pengaruh perubahan ini bagi Anda, lihat artikel ini secara rutin. Kami akan memperbaruinya secara berkala.

Bagaimana cara Google Ads memerangi informasi yang menyesatkan terkait virus corona (COVID-19)?

Kami bekerja keras untuk secepat mungkin menghapus iklan yang melanggar kebijakan kami, termasuk iklan yang mencegah orang untuk mencari perawatan medis atau yang mengklaim bahwa zat berbahaya memiliki manfaat kesehatan.

Jika Anda melihat konten iklan yang melanggar kebijakan ini, laporkan kepada kami. Petunjuk cara melaporkan pelanggaran kebijakan kami tersedia di sini.

Bagaimana pengiklan dapat memastikan bahwa iklan mereka telah mematuhi kebijakan?
Pastikan bahwa Anda mematuhi kebijakan kami, termasuk kebijakan Google Ads. Jika konten iklan Anda melanggar kebijakan ini, konten tersebut akan dihapus. Misalnya, konten yang mengklaim bahwa zat atau proses pengobatan yang berbahaya dapat memberikan manfaat kesehatan atau konten yang melanggar kebijakan konten yang tidak pantas akan dihapus.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat