Die Coronavirus-Pandemie breitet sich jeden Tag weiter aus. Wir arbeiten intensiv daran, Werbetreibenden, Publishern und Nutzern auch in dieser schwierigen Zeit ein sicheres Werbesystem zu bieten. Auf dieser Seite finden Sie wichtige und aktuelle Informationen zu den Maßnahmen, die wir ergreifen, um Missbrauch im Zusammenhang mit der Coronakrise zu verhindern. Werbetreibende müssen die Google Ads-Richtlinien einhalten, wenn sie Inhalte mit Bezug zum Coronavirus veröffentlichen, insbesondere unsere Richtlinie zu sensiblen Ereignissen. Laut dieser Richtlinie sind Inhalte untersagt, mit denen von der Pandemie profitiert werden soll oder die eine mangelnde Sensibilität hinsichtlich dieser globalen Gesundheitskrise erkennen lassen.
Wir behalten die Situation weiter im Auge und werden gegen neue Produkte/Dienste vorgehen, mit denen Personen ausgenutzt werden sollen. Außerdem werden wir bestimmte Produkte/Dienstleistungen wieder zulassen, wenn sich die Lage stabilisiert.
Diese Seite wird aktualisiert, wenn sich die Situation ändert. Hier können Sie nachlesen, was wir aktuell tun, um eine sichere und positive Nutzung von Google Ads zu gewährleisten.
Aktuelle Informationen
[22. September 2021] Weitere mit der COVID-19-Pandemie im Zusammenhang stehende Produkte bei Google Shopping erlaubt
Ab September lockern wir die Einschränkungen für bestimmte, mit der COVID-19-Pandemie im Zusammenhang stehende Produkte in Shopping-Anzeigen und kostenlosen Einträgen. Produkte wie Kleidung, Testkits, Haushaltswaren usw., die bisher vor dem Hintergrund der Coronakrise abgelehnt wurden, können nun in diesen Anzeigen und Einträgen präsentiert werden.
Aufgrund dieser Änderung dürfen COVID-19-Testkits für zu Hause jetzt in Shopping-Anzeigen und kostenlosen Einträgen beworben werden. Es dürfen aber nur Kits angeboten werden, die von der FDA bzw. der zuständigen Stelle in Ihrem Land zugelassen sind. Zulässig sind Testkits, bei denen die Probe zu Hause entnommen und ausgewertet wird, und solche, bei denen zu Hause genommene Proben in einem Labor analysiert werden. In Übereinstimmung mit unserer Richtlinie zu Medizinprodukten müssen alle Produkte außerdem den spezifischen rechtlichen Erfordernissen der Länder entsprechen, in denen sie angeboten werden.
[31. August 2021] Aktualisierung zu Schutzmasken, die über Shopping-Anzeigen und in kostenlosen Einträgen angeboten werden dürfen
Auf den Shopping-Plattformen von Google sind Einträge von zugelassenen Händlern und Anbietern für bestimmte Atemschutzmasken bald erlaubt. Einträge zu N95-Masken können nur in den Vereinigten Staaten zugelassen werden. Einträge zu N95-verwandten Masken (KN95, FFP2, und KF94) werden weltweit verfügbar sein. Händler und Anbieter müssen eine Zulassung beantragen, bevor sie ihre Produkte über Einträge präsentieren dürfen. So möchten wir das Risiko minimieren, dass gefälschte Masken verkauft werden. Unabhängig davon, wo Händler und Anbieter den Antrag stellen, müssen sie Informationen zum Unternehmen und zu ihren Produkten angeben, damit diese überprüft werden können. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Antrag zu N95-Masken über die Website von Project N95 zu stellen. Für die anderen Schutzklassen füllen Sie bitte das LegitScript-Formular aus.
[28. Juli 2021] Personalisierte Anzeigen können jetzt von mehr Organisationen genutzt werden
Im April 2021 haben wir einer begrenzten Anzahl von Regierungsorganisationen gestattet, Inhalte mit Bezug zum Coronavirus zu bewerben, sofern diese Werbung unserer Richtlinie zu personalisierten Anzeigen entspricht. Dazu zählten allgemeine Informationen zu COVID-19-Impfstoffen oder aktuellen Sicherheitsmaßnahmen sowie Mitteilungen für Kunden bei schwerwiegenden Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb aufgrund des Coronavirus.
Wir ermöglichen diese Anzeigen nun allen Regierungsorganisationen wie Ministerien, Behörden sowie anerkannten und offiziellen Agenturen oder Verwaltungsstellen. Diese Regierungseinrichtungen oder ‑organisationen dürfen jetzt personalisierte Anzeigen mit Bezug zum Coronavirus schalten, die unseren Richtlinien entsprechen.
Wir werden unsere Richtlinien und Verfahren zu deren Umsetzung in den nächsten Monaten weiter bewerten, um nach und nach noch mehr Werbetreibende zuzulassen.
[29. April 2021] Änderung bei zulässigen Inhalten in personalisierten Anzeigen
Damit wir unseren Nutzern Zugang zu Informationen in Zusammenhang mit COVID-19-Präventionsmaßnahmen geben können, dürfen einige Organisationen bzw. Werbetreibende nun personalisierte Anzeigen zu diesem Thema schalten. Die beworbenen Inhalte müssen dabei unserer Richtlinie zu personalisierten Anzeigen entsprechen. Dazu zählen allgemeine Informationen zu COVID-19-Impfstoffen oder aktuellen Sicherheitsmaßnahmen sowie Mitteilungen für Kunden bei schwerwiegenden Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb aufgrund des Coronavirus.
Laut unserer Richtlinie zu sensiblen Ereignissen sind alle Inhalte mit Bezug zur Coronakrise in personalisierten Anzeigen verboten. Gesundheitsbezogene Inhalte, die der Prävention dienen, sind im Rahmen der Richtlinie zu personalisierten Anzeigen aber zulässig. Dazu gehören auch Informationen zu Impfstoffen. Mit dieser Aktualisierung dürfen bestimmte Organisationen bzw. Werbetreibende personalisierte Anzeigen mit Bezug zum Coronavirus also schalten, solange sie den Richtlinien entsprechen. Weiterhin unzulässig sind personalisierte Anzeigen zu gesundheitsbezogenen Inhalten, die mit Gesundheitsdaten oder dem Gesundheitszustand Einzelner verbunden sind. Das ist gemäß der Google-Richtlinie zu personalisierten Anzeigen immer verboten.
Zuerst werden personalisierte Anzeigen nur einer begrenzten Anzahl von Regierungsorganisationen erlaubt sein, damit sie wichtige Informationen für die Öffentlichkeit zugänglich machen können. In den kommenden Monaten werden wir unsere Richtlinien und Verfahren zu deren Umsetzung mit Blick auf die aktuelle Lage auswerten und allmählich weitere Werbetreibende zulassen, unter anderem Gesundheitsämter, Nichtregierungsorganisationen, zwischenstaatliche Organisationen, Werbetreibende mit bestandener Identitätsüberprüfung für Wahlwerbung sowie Werbetreibende, die Konten privater Unternehmen verwalten und keine Verstöße gegen unsere Richtlinien aufzeigen.
[4. März 2021] Aktualisierung unserer Richtlinie zur Beschränkung des Verkaufs von Masken
Werbetreibende dürfen jetzt Anzeigen für chirurgische und alle anderen Schutzmasken schalten, die nicht unter die Kategorie „N95“ (oder ähnlich) fallen. Der Verkauf der folgenden Maskentypen bleibt untersagt: N95, KN95, FFP2, FFP3, PFF2, PFF3 und KF94. Der Grund ist die weltweite Knappheit an persönlicher Schutzausrüstung (PSA) für Angestellte im Gesundheitswesen.
[15. Juni 2020] Beschränkung des Verkaufs von Masken, die während der Corona-Pandemie unerlässlich für die Ausübung gesundheitsrelevanter Berufe sein können:
Wir setzen eine vorübergehende Beschränkung für Masken durch, die unerlässlich für Helfer in der Coronakrise sein können. Damit gehen wir gegen Anzeigen vor, mit denen von der momentanen Situation profitiert werden soll. Wir wollen so helfen, weltweite Lieferengpässe bei Produkten zu verhindern, die derzeit unerlässlich sind.Grundlage hierfür ist der Abschnitt Sensible Ereignisse in unserer Richtlinie zu unangemessenen Inhalten.
Anzeigen für den Verkauf von Masken, die ausschließlich aus Stoff bestehen, sind zulässig. Werbung für Masken mit zusätzlichen Funktionen ist unter Umständen nicht erlaubt.
Darüber hinaus ergreifen wir zusätzliche Maßnahmen gegen künstlich überhöhte Preise im Werbenetzwerk von Google, mit denen der Zugriff auf andere wichtige Artikel beschränkt oder verhindert wird.
[30. März 2020] Aktualisierung unserer Richtlinie zu sensiblen Ereignissen:
Im März 2020 hatten wir klargestellt, dass alle "gesundheitlichen Notlagen" als sensibles Ereignis behandelt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Richtlinie zu unangemessenen Inhalten unter Sensible Ereignisse.
Berechtigung zum Schalten von Werbung im Zusammenhang mit dem Coronavirus:
Damit unsere Nutzer auf wichtige Informationen zum Coronavirus zugreifen können, dürfen einige Werbetreibende jetzt Anzeigen zu diesem Thema schalten.
Derzeit sind Anzeigen von Regierungsorganisationen, Gesundheitsdienstleistern, Nichtregierungsorganisationen, zwischenstaatlichen Organisationen, verifizierten Werbetreibenden für Wahlwerbung und verwalteten Konten privater Unternehmen zulässig, die in der Vergangenheit die Richtlinien eingehalten haben und der Öffentlichkeit relevante Informationen zukommen lassen möchten. Wir werden unsere Richtlinien und Verfahren zu deren Umsetzung mit Blick auf die aktuelle Lage weiter auswerten, um in den kommenden Wochen weitere Werbetreibende zuzulassen.
Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer:
Um die Privatsphäre und Sicherheit unserer Nutzer zu gewährleisten, lassen wir auch weiter keine Ausrichtung auf Zielgruppen für Inhalte mit Bezug zum Coronavirus zu. Grundlage hierfür ist unsere Richtlinie für personalisierte Anzeigen.
Schutz unserer erweiterten Belegschaft und Community:
Wir unternehmen die notwendigen Schritte, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und erweiterten Belegschaft sowie deren Umfeld zu schützen. Dazu reduzieren wir auch das Personal, das an einigen Standorten vor Ort arbeitet. Dadurch kann es zu Verzögerungen beim Support für unsere Nutzer, Werbetreibenden und Publisher kommen.
Häufig gestellte Fragen
Auf der Website der Weltgesundheitsorganisation finden Sie aktuelle Informationen und Hinweise zur Coronavirus-Pandemie und zu COVID-19.
Die aktuelle Lage ändert sich täglich. Wir sind bemüht, Nutzer immer auf dem Laufenden zu halten. Das betrifft auch Auswirkungen auf unsere Prozesse und Supportsysteme.
In diesem Hilfeartikel finden Sie immer die neuesten Informationen zu den möglichen Auswirkungen dieser Änderungen. Er wird regelmäßig aktualisiert.
Wir arbeiten intensiv daran, Anzeigen, die gegen unsere Richtlinienverstoßen, schnell zu entfernen. Dazu zählen auch Anzeigen, mit denen Menschen davon abgehalten werden sollen, sich medizinisch behandeln zu lassen, oder in denen behauptet wird, dass schädliche Substanzen Vorteile für die Gesundheit haben.
Wenn Sie auf Anzeigeninhalte stoßen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, melden Sie sie bitte. Ein Formular zum Melden von Anzeigen finden Sie hier.