COVID-19: Google Ads Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için reklam kredileri

COVID-19 yardımı kapsamında reklam kredisi aldıysanız, bu kredinin 31 Aralık 2020 tarihinde sona ereceğini lütfen unutmayın.

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler), bu zorlu dönemde müşterileriyle iletişimde kalmasına yardımcı olmak istiyoruz. Bu nedenle, dünya genelindeki KOBİ müşterilerimize 340 milyon ABD doları tutarında reklam kredisi veriyoruz. Söz konusu krediler, Google Ads platformlarımız genelinde 2020'nin sonuna kadar yapılacak reklam harcamalarında kullanılabilir. Bu çalışma; KOBİ'leri, sağlık kuruluşlarını, hükümetleri ve küresel salgına karşı ön saflarda mücadele veren sağlık görevlilerini destekleme konusunda Google'ın daha geniş kapsamlı taahhüdünün bir parçasıdır.

Bu sayfa ek bilgiler içerir ve düzenli olarak güncellenir. İşletmenizi belirsizlikler karşısında başarıyla yönetmenize yardımcı olmaya yönelik ek bir kaynak niteliğindeki Küçük İşletmeler için Google sitesini ziyaret edin.

Sık sorulan sorular

Google neden küçük ve orta ölçekli işletmelere reklam kredisi sunuyor?

Küçük ve orta ölçekli işletmeler, toplumun bel kemiğini oluşturuyor. Dünya Bankası'na göre KOBİ'ler, dünya genelindeki tüm işletmelerin yaklaşık %90'ını ve istihdamın yarısından fazlasını temsil ediyor.
KOBİ'ler çalışanlarını destekleyip korumanın bir yolunu bulsa bile faaliyetlerine son vermek zorunda kalabiliyor ve gelir kaybı yaşayabiliyor. Bu nedenle COVID-19, koşulları KOBİ'ler için daha da zorlu hale getiriyor. Reklam kredisi uygulamasıyla, bu işletmeler müşterileriyle etkileşim kurmaya devam ederken onları desteklediğimizi ve yanlarında olduğumuzu gösteriyoruz.

Kimler reklam kredisinden yararlanabilir?

Google Ads hesapları üzerinden 2019'un on ayı boyunca, 2020'deyse Ocak ve/veya Şubat aylarında harcama yapan, dünya genelindeki küçük ve orta ölçekli işletmeler bu krediyi almaya uygundur. Doğrudan bizimle veya üçüncü taraf iş ortaklarımız üzerinden reklam vermiş ve reklamcılık politikalarımıza uygun şekilde hareket etmiş müşteriler bu hizmetten yararlanabilir.

Küçük veya orta ölçekli işletmenin tanımı nedir?

Özellikle dünya genelindeki küçük ve orta ölçekli işletmelere danışmanlık hizmeti sunmak ve bu işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamaya destek olmak amacıyla oluşturulan global bir ekibimiz mevcuttur. Reklam kredileri de söz konusu işletmeleri desteklemek üzere kullanılacaktır. Yerel mağazalardan şirketlere kadar, dünyanın her yerinden KOBİ'lerle çalışıyoruz. Yüzlerce çalışanı olan bu işletmeler pek çok konumda faaliyet gösteriyor.

Reklam kredisi almak için başvurabilir miyim?

Başvuru süreci ve yapılacak herhangi bir işlem yoktur. Reklam kredileri kullanıma sunulduktan sonra, yukarıdaki uygunluk ölçütlerine göre Google Ads hesaplarına otomatik olarak uygulanır. Maalesef hiçbir istisna söz konusu değildir. Ayrıca reklam kredileri başkalarına aktarılamaz, bölünemez veya paraya dönüştürülemez. Bu hizmetin hangi ülkelerde sunulduğunu öğrenmek için aşağıdaki "Reklam kredisi alıp alamayacağımı nasıl öğrenirim?" başlıklı SSS'yi inceleyin.

Reklam kredisi alıp alamayacağımı nasıl öğrenirim?

Reklam kredileri, fatura adresi yukarıda listelenen ülkelerde bulunan uygun Google Ads hesaplarına otomatik olarak uygulanır. Hizmetin sunulduğu ülkelerde faaliyet gösteren ve reklam kredisi alan müşterilerin hesaplarında kayıtlı birincil iletişim kişisine bildirim e-postası gönderilir. Önümüzdeki haftalarda bu hizmeti daha fazla ülkede sunmaya devam edeceğiz. Bu nedenle, ülkeniz henüz burada listelenmemişse daha sonra bu sayfayı tekrar kontrol edin.

Google, reklam kredilerini neden aşamalı olarak uyguluyor?

Bu özel kredilerin Google Ads hesaplarına uygulanması için yeni bir altyapı oluşturulması gerekti. Bu hizmeti aşamalı olarak sunarak reklam kredilerinin; farklı dil ve para birimlerinin kullandığı, tüm dünyadaki hesaplara sorunsuz bir şekilde uygulanmasını sağlıyoruz. Aynı zamanda, bu süreçte en iyi müşteri deneyimini sunmayı amaçlıyoruz.

Reklam kredisinin tutarı nedir?

Sunulan reklam kredisinin tutarı; geçmiş Google Ads harcamalarına, fatura adresinde belirtilen ülkeye ve Google Ads hesabının para birimine göre değişir. Bu hizmetten yararlanmaya hak kazanan her müşteriye, en fazla 1.000 ABD dolarına eş değer tutarda bir kredi verilir. Reklam kredisi uygulamasıyla genel olarak, müşterileriyle etkileşim kurmaya devam eden küçük işletmelere onları desteklediğimizi ve yanlarında olduğumuzu göstermeye odaklandık.

Birden fazla reklam kredisi alabilir miyim?

Uygun olan her müşteriye bir reklam kredisi verilir. Bu hizmetten yararlanmaya hak kazanan müşteriler, birden fazla hesap üzerinden reklam yayınlıyor veya bir hesapta birden çok kampanya türünü kullanıyor olsa da müşteri başına yalnızca bir adet reklam kredisi uygulanır.

Kredi almaya hak kazanan bir müşteriyim. Bu krediyi hesabımın hangi bölümünde görürüm?

Hizmetten yararlanmaya hak kazanan müşteriler, uygulanan krediyi görmek için Google Ads hesaplarındaki "Promosyonlar" sayfasının üst kısmında yer alan araç simgesini tıklayıp "Faturalandırma" bölümünden Promosyonlar'ı seçebilir. Faturalandırma dönemi başına kullanılan tutarı, hesabınızdaki İşlemler sayfasında görebilirsiniz.

Bir yönetici hesabı üzerinden, üçüncü taraf iş ortağı veya doğrudan müşteri olarak birden fazla hesabı yönetiyorsam bu hizmetten yararlanmaya hak kazanan hesaplarımın kredilerini nerede bulabilirim?

Hizmetten yararlanmaya hak kazanan müşteri hesaplarının bağlı olduğu (doğrudan veya diğer yönetici hesapları üzerinden) yönetici hesaplarının kullanıcıları, yönetici hesabındaki "Bildirimler" sayfasında hangi müşterilerin kredi aldığını görebilir.

Ayrıca bu hizmetten yararlanmaya hak kazanan müşteri hesaplarına krediler otomatik olarak uygulandıktan sonra, bu hesapların doğrudan bağlı olduğu yönetici hesaplarının yöneticilerine bildirim e-postası gönderilir. Bu e-postada, hangi hesaplara kredi verildiğine ve sunulan tutarlara dair bir özet de yer alır. Yönetici hesabında, bu hizmetten yararlanmaya hak kazanan ve fatura adresleri farklı ülkelerde yer alan hesaplar varsa bu hizmet aşamalı olarak daha fazla ülkede sunuldukça birden fazla onay e-postası gönderilebilir.

Birleştirilmiş faturalandırma özelliğini kullanıyorum. Faturalandırma belgelerimde reklam kredisini nasıl görürüm?

Bir sonraki faturalandırma döneminizde, uygulanan kredileri faturanızda ve CSV dosyanızda görebilirsiniz. Kredi, söz konusu faturalandırma döneminde alıcı hesabın harcadığı tutardan fazlaysa yalnızca bu dönem içinde kullanılan kredi tutarının gösterileceğini unutmayın. Yönetici hesabından belgelerinize erişme konusunda daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Birden fazla müşteri hesabının tek bir yönetici hesabına bağlı olduğu durumlarda, her bir hesaba ayrı reklam kredisi mi uygulanır?

Hizmetten yararlanmaya hak kazanan müşteri başına bir reklam kredisi uygulanır. Tek bir yönetici hesabına bağlı birden fazla müşterinin bu hizmetten yararlanabilmesi durumunda, bu müşterilerin her birine kredi verilir.

Google Ads'de kendi işletmesinin reklamını veren üçüncü taraf iş ortakları bu hizmetten yararlanabiliyor mu?

İş ortaklarının, işletmeleri için reklam yayınlamada kullandıkları ve ilgili uygunluk ölçütlerini karşılayan hesaplarına reklam kredisi uygulanır.

Reklam kredisi nasıl kullanılır?

Bu reklam kredisi, gelecekte yapılacak Google Ads harcamaları için kullanılabilir. Söz konusu kredi, reklam kredisi alınmadan önce faturalandırılan geçmiş veya mevcut Google Ads harcamalarına uygulanamaz. Bu reklam kredileri; Arama Ağı, Görüntülü Reklam Ağı ve YouTube gibi tüm Google Ads platformları genelinde ve bütün kampanya türlerinde kullanılabilecektir.

Reklam kredileri ne kadar süreyle geçerlidir?

Söz konusu reklam kredileri 31 Aralık 2020'ye kadar 2020 yılı boyunca kullanılabilir. 31 Aralık 2020'den sonra bu reklam kredilerinin süresi sona erer ve kullanmadığınız tutar Google Ads hesabınızdan kaldırılır.