Covid-19: Google Ads-annonssaldo till små och medelstora företag

Om du har fått ett annonstillgodohavande i covid-19-stöd ska du vara medveten om att det löper ut 31 december 2020.

Vi vill hjälpa små och medelstora företag (SMB) att hålla kontakten med sina kunder under denna svåra tid. Därför ger vi våra SMB-kunder världen över ett annonssaldo på 340 miljoner USD som kan användas för framtida annonsutgifter när som helst fram till slutet av 2020 på våra Google Ads-plattformar. Detta är en del av ett större åtagande från Google för att stödja små och medelstora företag, hälsovårdsorganisationer och myndigheter samt vårdpersonal under den globala pandemin.

Denna sida innehåller ytterligare information och uppdateras regelbundet. Som en ytterligare resurs för att hjälpa dig hantera ditt företag under dessa ovissa tider kan du besöka webbplatsen Google for Small Business.

Vanliga frågor

Varför erbjuder Google annonssaldon till små och medelstora företag?

Små och medelstora företag är ryggraden i våra samhällen. Enligt Världsbanken står de för cirka 90 procent av alla företag och mer än hälften av sysselsättningen över hela världen.
Covid-19 utgör en särskilt stor utmaning för dessa företag, som kan stå inför nedläggning och minskade intäkter även när de hittar sätt att stödja och skydda sina anställda. Annonssaldot är en gest för att visa vårt stöd och vår solidaritet med dessa företag när de fortsätter interagera med sina kunder.

Vem är kvalificerad för annonssaldot?

Små och medelstora företag i hela världen som har haft utgifter i ett Google Ads-konto under tio av tolv månader 2019 och under januari och/eller februari i år. Kvalificerade kunder är de som annonserar direkt hos oss eller via en tredjepartspartner och som följer våra annonseringspolicyer.

Vad räknas som ett litet eller medelstort företag?

Vi har ett globalt team vars särskilda uppgift är att ge råd och stöd till små och medelstora företag runt om i världen. Annonssaldot blir en hjälp för dessa företag. Vi arbetar med små och medelstora företag i hela världen, från lokala butiker till företag med hundratals anställda på flera platser.

Kan jag ansöka om annonssaldo?

Det finns ingen ansökningsprocess och du behöver inte vidta någon åtgärd. När annonsaldon har lanserats i ditt land tillämpas det automatiskt på Google Ads-konton enligt kvalifikationskriterierna ovan. Inga undantag görs och annonssaldona kan inte överlåtas, delas eller återbetalas. I länder där annonssaldon har lanserats kan du läsa avsnittet med vanliga frågor nedan: ”Hur vet jag om jag får ett annonssaldo?”.

Hur vet jag om jag får ett annonssaldo?

Annonssaldon tillämpas automatiskt på kvalificerade Google Ads-konton med faktureringsadress i länderna ovan. Vi skickar ett e-postmeddelande till den primära kontokontakten hos kunder i giltiga länder som har fått annonssaldot. Om ditt land ännu inte finns med i förteckningen kan du komma tillbaka hit senare eftersom vi lanserar tillgodohavandet i fler länder under de kommande veckorna.

Varför lanserar Google annonssaldot i faser?

För att tillämpa dessa särskilda tillgodohavanden på Google Ads-konton krävs ny infrastruktur. Genom att lanseringen av annonssaldona sker i faser kan de tillämpas globalt på konton oberoende av språk och valuta, vilket ger en bättre kundupplevelse.

Hur stort är annonssaldot?

Beloppet varierar beroende på kundens tidigare Google Ads-utgifter, faktureringsadress och valuta i Google Ads-kontot. Alla kvalificerade kunder får ett tillgodohavande på upp till motsvarande 1 000 USD. Vi har fokuserat på att rikta annonssaldot till våra småföretagskunder för att visa vårt stöd och vår solidaritet med dessa företag när de fortsätter interagera med sina kunder.

Kan jag få fler än ett annonssaldo?

Varje kvalificerad kund får ett annonssaldo. Om en kvalificerad kund annonserar med flera konton eller har flera kampanjtyper i ett konto tillämpas endast ett annonssaldo per kund.

Om jag är en kvalificerad kund och får tillgodohavandet, var ser jag det i mitt konto?

Kvalificerade kunder hittar tillgodohavandet på sidan Kampanjer i sitt Google Ads-konto genom att klicka på verktygsikonen högst upp på sidan och välja Kampanjer under Fakturering. Beloppet per faktureringsperiod visas på sidan Transaktioner i kontot.

Om jag hanterar flera konton via ett förvaltarkonto som tredjepartspartner eller direktkund, var ser jag tillgodohavandena för de kvalificerade konton jag hanterar?

Användare med förvaltarkonton med kvalificerade kundkonton (länkade direkt eller via andra förvaltarkonton) kan se information om vilka kunder som har fått ett tillgodohavande på sidan Aviseringar i förvaltarkontot.

Administratörerna för förvaltarkonton som direkt hanterar kvalificerade kundkonton får dessutom ett e-postmeddelande när tillgodohavandena tillämpas automatiskt. Meddelandet innehåller en översikt över de konton som har fått tillgodohavandet och respektive belopp. Om förvaltarkontot har kvalificerade konton med faktureringsadress i olika länder kan vi skicka flera bekräftelsemeddelanden i takt med att vi lanserar tillgodohavandet i fler länder.

Hur ser jag annonssaldot i mina faktureringsdokument om jag använder samlad fakturering?

Under nästa faktureringsperiod ser du tillgodohavandena på fakturan och i CSV-filen. Notera att om tillgodohavandet är större än beloppet som spenderades av det mottagande kontot under faktureringsperioden visas bara den del av tillgodohavandet som förbrukades under faktureringsperioden. Läs mer om hur du kommer åt dina dokument från ett förvaltarkonto här.

Om flera kundkonton samlas i ett förvaltarkonto, får varje konto ett annonssaldo?

Annonssaldot ges till varje kvalificerad kund. Om flera kvalificerade kundkonton är samlade under ett förvaltarkonto tillämpas ett tillgodohavande på varje kvalificerat kundkonto.

Är tredjepartspartner som annonserar om sitt eget företag i Google Ads också kvalificerade?

Om kontot där partnern annonserar om sitt eget företag uppfyller kriterierna för kvalificering får partnern ett annonssaldo på det kontot.

Hur fungerar annonssaldot?

Annonssaldot kan användas på framtida Google Ads-utgifter. Beloppet tillämpas inte på Google Ads-utgifter som skedde innan företaget tog emot annonssaldot, som debiterade/fakturerade tidigare eller aktuella Google Ads-utgifter. Annonssaldot kan användas på hela Google Ads-plattformen, inklusive Sök, Display och YouTube samt alla kampanjtyper.

Hur länge är annonssaldot tillgängligt?

Detta annonssaldo kan användas under hela året och måste utnyttjas senast den 31 december 2020. Efter den 31 december 2020 upphör annonssaldot att gälla och den del som inte har utnyttjats tas bort från Google Ads-kontot.