코로나바이러스감염증-19: Google Ads 중소기업을 위한 광고 크레딧

코로나19 관련 지원의 일환으로 광고 크레딧을 받으셨다면 크레딧은 2020년 12월 31일에 만료된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

Google에서는 이 힘든 시기에 중소기업(SMB)들이 고객과의 소통을 유지할 수 있도록 도움을 드리고자 합니다. Google에서 전 세계 SMB 고객에게 3억 4천만 달러의 광고 크레딧을 제공하려는 이유가 바로 이 때문입니다. 이 광고 크레딧은 2020년 말까지 Google Ads 플랫폼에서 향후 광고비로 사용할 수 있습니다. 이는 전 세계적인 유행병의 최전선에서 싸우고 있는 SMB, 의료 기관 및 정부, 의료 종사자를 지원하려는 Google의 대대적인 노력의 일부입니다.

이 페이지는 추가 정보를 제공하며 정기적으로 업데이트됩니다. Google for Small Business 사이트를 방문하여 불확실한 상황 속에서 비즈니스를 관리하는 데 도움이 되는 추가 리소스를 확인해 보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

Google에서 중소기업에 광고 크레딧을 제공하는 이유는 무엇인가요?

중소기업은 우리 사회의 중추 역할을 합니다. 세계은행(World Bank)에 따르면, 중소기업은 전 세계 비즈니스의 약 90%, 전체 고용의 절반 이상을 차지하고 있다고 합니다.
다수의 중소기업이 직원을 지원하고 보호할 방법을 찾고 있지만 폐업과 매출 감소에 직면하고 있어 코로나바이러스감염증-19로 인해 특히 어려움을 겪고 있습니다. Google에서는 계속해서 고객의 참여를 유도하고 있는 중소기업에 대한 지원과 연대감을 보여주기 위해 광고 크레딧을 제공합니다.

누가 광고 크레딧을 받을 수 있나요?

2019년 12개월 중 10개월과 2020년 1월 또는 2월에 Google Ads 계정에서 광고비를 지출한 전 세계 중소기업에 광고 크레딧이 제공됩니다. 자격 기준을 충족하는 고객은 Google에서 직접 또는 제3자 파트너를 통해 광고를 게재하고 Google 광고 정책을 준수하는 고객입니다.

중소기업을 어떻게 파악하나요?

Google에서는 전 세계 중소기업의 니즈에 대해 상담하고 지원하기 위해 특별히 마련된 글로벌 팀을 운영하고 있으며, 광고 크레딧은 이러한 비즈니스를 지원하기 위해 제공됩니다. Google에서는 지역 매장부터 수백 명의 직원과 여러 사업장을 보유한 기업에 이르기까지, 전 세계 SMB와 협력하고 있습니다.

저도 광고 크레딧을 신청할 수 있나요?

신청 절차 및 별도로 취해야 하는 조치는 없습니다. 광고 크레딧이 제공되면 위에 명시된 자격 기준에 따라 Google Ads 계정에 자동으로 적용됩니다. 아쉽게도 예외는 인정되지 않으며 광고 크레딧은 양도, 분할 또는 환불이 불가능합니다. 광고 크레딧 제공이 시작된 국가를 알아보려면 "광고 크레딧을 받을 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?"라는 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 확인하세요.

광고 크레딧을 받을 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?

광고 크레딧은 청구서 수신 주소가 위에 나열된 국가로 되어 있고 자격을 갖춘 Google Ads 계정에 자동으로 적용됩니다. 광고 크레딧 제공이 시작된 국가에서 광고 크레딧을 받은 고객에게 기본 계정 연락처 이메일 주소로 알림 이메일이 발송됩니다. 거주 중인 국가가 아직 여기에 표시되지 않은 경우, 앞으로 몇 주에 걸쳐 대상 국가가 계속 확대될 예정이므로 여기에서 다시 확인해 보시기 바랍니다.

Google에서 광고 크레딧을 단계적으로 적용하는 이유는 무엇인가요?

이 특별 크레딧을 Google Ads 계정에 적용하기 위해서는 새로운 인프라를 구축해야 했습니다. 광고 크레딧을 단계적으로 제공함으로써 전 세계에서 다양한 언어와 통화로 계정에 원활하게 적용할 수 있으며, 고객에게 가장 만족도 높은 경험을 제공할 수 있습니다.

얼마의 광고 크레딧이 제공되나요?

광고 크레딧 금액은 이전 Google Ads 광고비 지출액, 국가의 청구서 수신 주소, Google Ads 계정의 통화에 따라 고객마다 달라집니다. 자격을 갖춘 고객에게 1인당 최대 1,000달러 상당의 크레딧이 제공됩니다. Google에서는 계속해서 고객의 참여를 유도하고 있는 SMB에 대한 지원과 연대감을 보여주기 위해 광고 크레딧을 폭넓게 제공하는 데 중점을 두었습니다.

두 개 이상의 광고 크레딧을 받을 수 있나요?

자격 기준을 충족하는 각 고객에게 한 개의 광고 크레딧이 제공됩니다. 자격 기준을 충족하는 고객이 여러 계정에서 광고를 운영하거나 한 계정에서 여러 캠페인 유형으로 광고를 운영하는 경우 고객당 하나의 광고 크레딧만 적용됩니다.

크레딧을 받을 자격이 있는 고객인 경우 계정 어디에서 크레딧을 확인할 수 있나요?

자격을 갖춘 고객은 Google Ads 계정의 '프로모션' 페이지에서 적용된 크레딧을 확인할 수 있습니다. 페이지 상단의 도구 아이콘을 클릭한 다음 '결제'에서 프로모션을 선택하면 됩니다. 결제 주기별 사용 금액은 계정의 거래 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제3자 파트너 또는 다이렉트 고객으로서 관리자 계정을 통해 여러 계정을 관리하는 경우, 자격을 갖춘 계정의 크레딧을 어디에서 확인할 수 있나요?

직접 또는 다른 관리자 계정을 통해 연결된 고객 계정이 있는 관리자 계정의 사용자는 관리자 계정의 '알림' 페이지에서 어느 고객에게 크레딧이 제공되었는지 확인할 수 있습니다.

또한 자격을 갖춘 고객 계정을 직접 관리하는 관리자 계정의 관리자에게는 크레딧이 자동으로 적용된 후 알림 이메일이 발송됩니다. 이 이메일에는 크레딧을 받은 계정의 목록과 계정별 금액에 대한 요약 정보가 포함됩니다. 관리자 계정에 청구서 수신 주소 국가가 다르고 자격을 갖춘 계정이 여러 개 있는 경우, Google에서 단계적으로 더 많은 국가에서 크레딧을 제공하게 될 때 여러 건의 확인 이메일이 발송될 수 있습니다.

통합 결제를 사용하는 경우 결제 문서에 광고 크레딧이 어떻게 표시되나요?

다음번 결제 주기에 인보이스 및 CSV 파일에 적용된 크레딧이 표시됩니다. 크레딧 금액이 해당 결제 주기에 크레딧을 받은 계정에서 지출한 금액보다 큰 경우, 해당 결제 주기에 사용된 크레딧 금액만 반영됩니다. 관리자 계정에서 문서에 액세스하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참고하세요.

여러 고객 계정이 하나의 관리자 계정에서 관리되는 경우 각 계정에 광고 크레딧이 제공되나요?

자격을 갖춘 각 고객에게 광고 크레딧이 적용됩니다. 자격을 갖춘 여러 고객이 하나의 관리자 계정에서 관리되는 경우 자격을 갖춘 각 고객에게 한 개의 크레딧이 적용됩니다.

제3자 파트너가 Google Ads에서 자신의 비즈니스를 광고하는 경우 자격 기준을 충족하나요?

파트너가 자신의 비즈니스를 광고하는 계정이 자격 기준을 충족하는 경우 해당 계정에 광고 크레딧이 제공됩니다.

광고 크레딧은 어떻게 사용하나요?

광고 크레딧은 향후 Google Ads 광고비 결제에 사용할 수 있습니다. 청구되었거나 인보이스가 발행된 이전 또는 현재 Google Ads 광고비를 포함하여 광고 크레딧을 받기 전에 발생한 Google 광고비에는 적용되지 않습니다. 이 광고 크레딧은 Google 검색, 디스플레이, YouTube를 포함한 Google Ads 플랫폼과 모든 캠페인 유형에 사용할 수 있습니다.

광고 크레딧은 언제까지 유효한가요?

이 광고 크레딧은 연중 내내 사용할 수 있으며 2020년 12월 31일까지 사용해야 합니다. 2020년 12월 31일 이후에는 광고 크레딧이 만료되고 사용하지 않은 금액은 Google Ads 계정에서 삭제됩니다.
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