COVID-19: crediti pubblicitari di Google Ads per piccole e medie imprese

Entro il 1° luglio, questi crediti pubblicitari verranno lanciati e applicati automaticamente a tutti gli account cliente idonei a livello globale. Il credito pubblicitario compensa automaticamente la spesa futura; non è necessario alcun intervento.

Vogliamo aiutare le piccole e medie imprese (PMI) a rimanere in contatto con i loro clienti in questo momento difficile. Per questo motivo offriamo alle PMI nostre clienti in tutto il mondo un credito pubblicitario di $ 340 milioni, che può essere utilizzato in spesa pubblicitaria futura fino alla fine del 2020 sulle nostre piattaforme Google Ads. L'iniziativa fa parte di un impegno più ampio di Google a supporto di PMI, organizzazioni sanitarie, governi e operatori sanitari che si trovano in prima linea durante questa pandemia globale.

Questa pagina fornisce informazioni aggiuntive e verrà aggiornata periodicamente. Come risorsa aggiuntiva per aiutarti a gestire la tua attività in questo periodo di incertezza, consulta il sito Google for Small Business.

Domande frequenti

Perché Google offre crediti pubblicitari alle piccole e medie imprese?

Le attività di piccole e medie dimensioni sono la colonna portante delle nostre comunità. Secondo la Banca Mondiale, rappresentano globalmente circa il 90% di tutte le attività e offrono impiego a più della metà dei lavoratori totali.
L'emergenza COVID-19 è una sfida particolare per queste aziende, che potrebbero fallire o registrare un calo delle entrate sia pur cercando di sostenere e proteggere i dipendenti. Con il credito pubblicitario vogliamo dimostrare sostegno e solidarietà a queste attività mentre continuano a interagire con i propri clienti.

Chi è idoneo per il credito pubblicitario?

Le piccole e medie imprese di tutto il mondo che hanno effettuato spese con un account Google Ads in dieci mesi su dodici durante il 2019 e a gennaio e/o febbraio di quest'anno. Per essere ritenuti idonei, i clienti devono aver pubblicato annunci direttamente con noi o attraverso un partner terzo e ottemperare alle nostre norme pubblicitarie.

Come si riconosce un'attività di piccole o medie dimensioni?

Abbiamo un team globale preposto a offrire consulenza e supporto alle esigenze delle piccole e medie imprese in tutto il mondo. I crediti pubblicitari andranno a sostegno di queste attività. Collaboriamo con PMI di tutto il mondo, da negozi locali ad aziende con centinaia di dipendenti e più sedi.

Posso richiedere il credito pubblicitario?

Non esiste una procedura di iscrizione e non è necessario intraprendere alcuna azione. Una volta introdotti, i crediti vengono applicati automaticamente agli account Google Ads in base ai criteri di idoneità di cui sopra. Purtroppo non verranno fatte eccezioni e i crediti pubblicitari non potranno essere trasferiti, divisi o rimborsati. Consulta le domande frequenti riportate di seguito: "Come faccio a sapere se riceverò un credito pubblicitario?" per i paesi in cui è stato lanciato il programma.

Come faccio a sapere se riceverò un credito pubblicitario?

I crediti pubblicitari verranno applicati automaticamente agli account Google Ads idonei con indirizzo di fatturazione nei paesi sopra elencati. Nei paesi in cui è stato attivato il credito pubblicitario, ai clienti verrà inviata un'email di notifica al contatto principale dell'account. Se il tuo paese non è ancora elencato qui, controlla di nuovo nel corso delle prossime settimane, poiché continueremo a lanciare l'iniziativa in altri paesi.

Perché Google applica i crediti pubblicitari in più fasi?

L'applicazione di questi crediti specializzati agli account Google Ads ha richiesto la creazione di una nuova infrastruttura. Il lancio graduale garantisce che i crediti pubblicitari vengano applicati senza problemi agli account in tutto il mondo, in tutte le lingue e valute, e ha lo scopo di offrire la migliore esperienza possibile ai clienti.

A quanto ammonta il credito pubblicitario?

L'importo del credito pubblicitario varia in base al cliente e dipende dalla spesa Google Ads passata, dall'indirizzo di fatturazione del paese e dalla valuta dell'account Google Ads. Ogni cliente idoneo riceverà un credito fino a un importo massimo di $ 1000. Ci siamo concentrati sull'obiettivo di offrire un credito pubblicitario alle piccole imprese nostre clienti come gesto per dimostrare sostegno e solidarietà a queste attività mentre continuano a interagire con i loro clienti.

Posso ricevere più crediti pubblicitari?

Ciascun cliente idoneo riceverà un credito pubblicitario. Se un cliente idoneo pubblica annunci con più account o più tipi di campagne all'interno di un account, verrà assegnato un solo credito pubblicitario per cliente.

Se sono un cliente idoneo e ricevo il credito, dove lo vedrò nel mio account?

I clienti idonei possono visualizzare il credito applicato nella pagina "Promozioni" dell'account Google Ads facendo clic sull'icona degli strumenti nella parte superiore della pagina, poi selezionando Promozioni in "Fatturazione". L'importo utilizzato per ciclo di fatturazione può essere visualizzato nella pagina Transazioni dell'account.

Se gestisco più account tramite un account amministratore, in qualità di partner terzo o cliente diretto, dove vedrò i crediti dei miei account idonei?

Gli utenti di account amministratore con account cliente idonei (collegati direttamente o tramite altri account amministratore) potranno visualizzare le informazioni su quali clienti hanno ricevuto un credito nella pagina "Notifiche" dell'account amministratore.

Inoltre, i responsabili degli account amministratore che gestiscono direttamente gli account cliente idonei riceveranno un'email di notifica dopo l'applicazione automatica dei crediti. L'email conterrà un riepilogo degli account che hanno ricevuto un credito e i rispettivi importi. Se l'account amministratore dispone di account idonei con indirizzi di fatturazione relativi a paesi diversi, potrebbero essere inviate più email di conferma man mano che il lancio avviene in più paesi.

Se utilizzo la fatturazione consolidata, come vedrò il credito pubblicitario nei miei documenti di fatturazione?

Nel prossimo ciclo di fatturazione, vedrai i crediti applicati nella fattura e nel file CSV. Tieni presente che se il credito è superiore all'importo speso dall'account ricevente in quel ciclo di fatturazione, verrà riportato solo l'importo del credito utilizzato in quel ciclo di fatturazione. Ulteriori informazioni su come accedere ai documenti da un account amministratore sono disponibili qui.

Se più account cliente sono raggruppati in un unico account amministratore, ciascuno riceverà un credito pubblicitario?

Verrà applicato un credito pubblicitario per ogni cliente idoneo. Se più clienti idonei vengono raggruppati in un account amministratore, verrà applicato un credito a ciascun cliente idoneo.

Un partner terzo che pubblicizza la propria attività su Google Ads è idoneo?

Se l'account in cui il partner pubblicizza la propria attività soddisfa i criteri di idoneità, il partner riceverà un credito pubblicitario.

Come funzionerà il credito pubblicitario?

Si tratta di un credito destinato alla spesa pubblicitaria futura su Google Ads. Non verrà applicato a nessuna spesa pubblicitaria Google Ads sostenuta prima di ricevere il credito pubblicitario, inclusa la spesa Google Ads fatturata o registrata in passato. Questi crediti pubblicitari saranno applicabili a tutta la piattaforma Google Ads, inclusi Ricerca, Rete Display e YouTube, nonché a tutti i tipi di campagna.

Per quanto tempo sono validi i crediti pubblicitari?

Questo credito pubblicitario può essere utilizzato tutto l'anno e deve essere sfruttato entro il 31 dicembre 2020. Dopo il 31 dicembre 2020, il credito pubblicitario scadrà e qualsiasi importo non utilizzato verrà rimosso dal tuo account Google Ads.
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