COVID-19: Kredit iklan untuk Bisnis Skala Kecil dan Menengah di Google Ads

Jika Anda menerima kredit iklan untuk bantuan COVID-19, perhatikan bahwa kredit sudah tidak berlaku pada 31 Desember 2020.

Kami ingin membantu bisnis skala kecil dan menengah (SMB) agar mereka tetap dapat terhubung dengan pelanggan selama masa sulit ini. Itulah sebabnya kami memberikan kredit iklan senilai $340 juta kepada pelanggan SMB kami di seluruh dunia, yang dapat digunakan untuk pembelanjaan iklan hingga akhir tahun 2020 di seluruh platform Google Ads kami. Tindakan ini adalah bagian dari komitmen yang lebih besar dari Google untuk mendukung SMB, organisasi kesehatan, dan pemerintah, serta petugas kesehatan yang menghadapi pandemi global ini di garda terdepan.

Halaman ini menyediakan informasi tambahan dan akan diperbarui secara berkala. Sebagai referensi tambahan untuk membantu bisnis Anda melewati masa-masa penuh ketidakpastian ini, kunjungi situs Google untuk Bisnis Kecil.

Pertanyaan umum (FAQ)

Mengapa Google menawarkan kredit iklan untuk bisnis skala kecil dan menengah?

Bisnis skala kecil dan menengah adalah tulang punggung komunitas kami. Menurut Bank Dunia, SMB mewakili sekitar 90 persen dari semua bisnis dan lebih dari setengah total lapangan kerja di seluruh dunia.
COVID-19 telah menimbulkan tantangan yang tidak biasa bagi bisnis-bisnis ini, yang mungkin terpaksa tutup dan mengalami penurunan pendapatan meskipun mereka menemukan cara untuk mendukung dan melindungi karyawan mereka. Kredit iklan adalah itikad baik kami untuk menunjukkan dukungan dan solidaritas dengan bisnis-bisnis ini seiring mereka terus berinteraksi dengan pelanggannya.

Siapa yang berhak mendapatkan kredit iklan?

Bisnis skala kecil dan menengah secara global, yang telah melakukan pembelanjaan dengan akun Google Ads pada sepuluh dari dua belas bulan di tahun 2019, serta pada bulan Januari dan/atau Februari tahun ini. Pelanggan yang memenuhi syarat adalah mereka yang beriklan langsung dengan kami, atau melalui partner pihak ketiga, dan mematuhi kebijakan periklanan kami.

Bagaimana cara mengidentifikasi bisnis skala kecil atau menengah?

Kami memiliki tim global yang dibentuk secara khusus untuk berkonsultasi dengan dan mendukung kebutuhan bisnis skala kecil serta menengah di seluruh dunia, dan kredit iklan ini akan mendukung bisnis tersebut. Kami bekerja sama dengan berbagai SMB di seluruh dunia, mulai dari toko lokal hingga perusahaan dengan ratusan karyawan dan banyak lokasi.

Apakah saya boleh mendaftar untuk mendapatkan kredit iklan?

Tidak ada proses pendaftaran maupun tindakan yang perlu dilakukan. Setelah kredit iklan diberikan, kredit akan otomatis dimasukkan ke akun Google Ads yang sesuai dengan kriteria kelayakan di atas. Namun maaf, tidak ada pengecualian yang akan diberikan dan kredit iklan tidak dapat ditransfer, dibagi, atau dikembalikan dananya. Lihat FAQ di bawah: “Bagaimana cara mengetahui apakah saya akan menerima kredit iklan?” untuk negara yang telah kami berikan kredit iklan.

Bagaimana cara mengetahui apakah saya akan menerima kredit iklan?

Kredit iklan akan secara otomatis dimasukkan ke akun Google Ads yang memenuhi syarat dengan alamat penagihan di negara yang tercantum di atas. Email notifikasi akan dikirim ke kontak akun utama untuk pelanggan yang menerima kredit iklan di negara yang telah diberikan kredit iklan. Jika negara Anda belum tercantum di sini, harap periksa kembali dalam beberapa minggu ke depan seiring kami terus memberikan kredit iklan ke negara-negara lainnya.

Mengapa Google memberikan kredit iklan secara bertahap?

Pemberian kredit iklan khusus ke akun Google Ads memerlukan pembuatan infrastruktur baru. Dengan membagikan kredit iklan secara bertahap, kami dapat memastikan kredit iklan diberikan dengan lancar ke akun di seluruh dunia, dalam berbagai bahasa dan mata uang, serta ditujukan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

Berapa jumlah kredit iklan yang diberikan?

Jumlah kredit iklan akan bervariasi bagi setiap pelanggan bergantung pada pembelanjaan Google Ads sebelumnya, alamat penagihan negaranya, dan mata uang pada akun Google Ads miliknya. Setiap pelanggan yang memenuhi syarat akan menerima satu kredit dengan jumlah maksimum yang setara dengan US$1.000. Kami berfokus untuk menjangkau pelanggan bisnis kecil secara luas dengan kredit iklan sebagai bentuk dukungan dan solidaritas kami terhadap bisnis-bisnis ini seiring mereka terus berinteraksi dengan pelanggannya.

Dapatkah saya menerima lebih dari satu kredit iklan?

Setiap pelanggan yang memenuhi syarat akan menerima satu kredit iklan. Jika pelanggan yang memenuhi syarat beriklan dengan beberapa akun, atau beberapa jenis kampanye dalam satu akun, hanya satu kredit iklan yang akan diberikan per pelanggan.

Jika saya adalah pelanggan yang memenuhi syarat untuk menerima kredit, di mana saya dapat melihat kredit di akun saya?

Pelanggan yang memenuhi syarat dapat melihat kredit yang diberikan di halaman “Promosi” akun Google Ads dengan mengklik ikon alat di bagian atas halaman, lalu di bagian “Penagihan”, pilih Promosi. Jumlah yang digunakan per siklus penagihan dapat dilihat di halaman Transaksi pada akun Anda.

Jika saya mengelola beberapa akun melalui akun pengelola, sebagai partner pihak ketiga atau klien langsung, di mana saya dapat melihat kredit untuk akun saya yang memenuhi syarat?

Pengguna akun pengelola dengan akun pelanggan yang memenuhi syarat (ditautkan secara langsung atau melalui akun pengelola lainnya) akan dapat melihat informasi tentang pelanggan mana yang menerima kredit di halaman “Pemberitahuan” pada akun pengelola.

Selain itu, admin akun pengelola yang secara langsung mengelola akun klien yang memenuhi syarat akan menerima email notifikasi setelah kredit dimasukkan secara otomatis. Ringkasan akun mana yang menerima kredit iklan dan jumlah kredit yang diberikan untuk masing-masing akun akan disertakan dalam email. Jika akun pengelola memiliki akun yang memenuhi syarat dengan negara alamat penagihan yang berbeda, beberapa email konfirmasi dapat dikirim seiring kami memberikan kredit iklan secara bertahap ke negara-negara lainnya.

Jika saya menggunakan penagihan gabungan, bagaimana cara melihat kredit iklan dalam dokumen penagihan saya?

Pada siklus penagihan berikutnya, kredit iklan yang Anda terima akan ditampilkan dalam invoice dan file CSV Anda. Perhatikan bahwa jika kredit lebih besar daripada jumlah yang dibelanjakan oleh akun penerima dalam siklus penagihan tersebut, invoice dan file CSV hanya menampilkan jumlah kredit yang digunakan dalam siklus penagihan tersebut. Pelajari lebih lanjut cara mengakses dokumen dari akun pengelola di sini.

Jika beberapa akun klien tergabung dalam satu akun pengelola, apakah setiap akun tersebut akan menerima kredit iklan?

Kredit iklan akan diberikan kepada setiap klien yang memenuhi syarat. Jika beberapa pelanggan yang memenuhi syarat tergabung dalam satu akun pengelola, satu kredit akan diberikan kepada setiap klien yang memenuhi syarat.

Jika partner pihak ketiga mengiklankan bisnis mereka sendiri di Google Ads, apakah mereka memenuhi syarat?

Jika akun tempat partner mengiklankan bisnis mereka sendiri memenuhi kriteria kelayakan, mereka akan menerima kredit iklan di akun tersebut.

Bagaimana cara kerja kredit iklan?

Ini adalah kredit iklan untuk pembelanjaan Google Ads di masa mendatang. Kredit ini tidak akan diterapkan ke pembelanjaan Google Ads apa pun sebelum menerima kredit iklan, termasuk penagihan / invoice sebelumnya, atau pembelanjaan Google Ads saat ini. Kredit iklan ini akan berlaku di seluruh platform Google Ads termasuk Penelusuran, Display, dan YouTube serta semua jenis kampanye.

Berapa lama masa berlaku kredit iklan?

Kredit iklan ini dapat digunakan sepanjang tahun ini dan harus digunakan paling lambat 31 Desember 2020. Setelah tanggal 31 Desember 2020, kredit iklan akan berakhir masa berlakunya dan kredit iklan yang tersisa akan dihapus dari akun Google Ads Anda.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat