COVID-19: crédits publicitaires pour les petites et moyennes entreprises qui utilisent Google Ads

Article mis à jour le 20 avril pour inclure des informations supplémentaires sur les critères d'éligibilité et l'utilisation des crédits publicitaires.

Nous souhaitons aider les petites et moyennes entreprises (PME) à rester en contact avec leurs clients pendant cette période difficile. C'est pourquoi nous avons décidé d'accorder 340 millions de dollars de crédit publicitaires à nos clients PME du monde entier. Ils pourront les utiliser jusqu'à la fin de l'année 2020 sur nos différentes plates-formes Google Ads.Cette démarche s'inscrit dans une initiative de plus grande ampleur mise en place par Google en faveur des PME, des organismes de santé, des gouvernements et des personnels de santé qui sont en première ligne pour lutter contre cette pandémie mondiale.

Cette page fournit des informations supplémentaires et sera mise à jour régulièrement. Pour aider votre entreprise à traverser cette période d'incertitude, vous pouvez également consulter le portail Google for Small Business.

Questions fréquentes

Que fait Google pour aider les PME ?

En plus de ces 340 millions de dollars des crédits publicitaires, nous avons créé un fonds qui permettra aux ONG et aux institutions financières du monde entier d'aider les petites entreprises en leur fournissant des capitaux. Cette somme s'ajoute aux 15 millions de dollars de subventions que Google.org verse déjà à des organisations à but non lucratif pour aider les PME à se développer. Nous accordons également 20 millions de dollars de subventions publicitaires aux institutions financières de différentes communautés, en particulier pour diffuser des messages d'intérêt public sur les fonds de solidarité et autres ressources en faveur des PME.

Pourquoi Google offre-t-il des crédits publicitaires aux petites et moyennes entreprises ?

Les PME constituent la colonne vertébrale de nos communautés. Selon la Banque mondiale, elles représentent environ 90 % de toutes les entreprises et plus de la moitié des emplois dans le monde.
Le COVID-19 constitue un défi particulier pour ces entreprises. En effet, elles risquent de fermer leurs portes et d'enregistrer une diminution de leurs revenus même si elles trouvent des moyens d'aider et de protéger leurs employés. Le crédit publicitaire témoigne de notre solidarité et de notre soutien envers ces entreprises afin qu'elles puissent continuer d'engager leurs clients.

Qui peut bénéficier du crédit publicitaire ?

Les PME du monde entier qui ont dépensé un budget dans un compte Google Ads pendant 10 mois en 2019, et en janvier et/ou février de cette année. Les clients éligibles sont ceux qui ont diffusé des annonces directement avec nos produits ou via un partenaire et qui respectent nos Règles en matière de publicité.

Comment identifiez-vous une PME ?

Nous avons une équipe internationale chargée spécialement d'analyser les besoins des PME du monde entier et d'y répondre. Les crédits publicitaires sont destinés à soutenir ces entreprises. Nous travaillons avec des PME de tous les pays, que ce soit des magasins locaux ou des entreprises comptant des centaines d'employés répartis sur de nombreux sites.

Si plusieurs comptes sont inclus dans un même compte administrateur, lequel bénéficiera d'un crédit publicitaire ?

Un crédit publicitaire sera appliqué à chaque client éligible. Si plusieurs comptes éligibles sont inclus dans un même compte administrateur, chacun d'eux bénéficiera d'un crédit publicitaire.

Comment identifier un partenaire ?

Un partenaire est une agence publicitaire ou un tiers qui gère les comptes Google Ads d'autres marques ou entreprises.

Si un partenaire fait la promotion de sa propre entreprise sur Google Ads, est-il éligible ?

Si le compte dans lequel le partenaire diffuse des annonces pour sa propre entreprise répond aux critères d'éligibilité, il bénéficiera également d'un crédit publicitaire.

Comment fonctionne le crédit publicitaire ?

Ce crédit publicitaire est destiné à vos futures dépenses dans Google Ads. Il ne sera pas appliqué à vos précédentes facturations ni à vos dépenses actuelles dans Google Ads. Il peut être utilisé sur l'ensemble de la plate-forme Google Ads, y compris sur le Réseau de Recherche, le Réseau Display et YouTube, et pour tous les types de campagnes.  

Puis-je cumuler plusieurs crédits publicitaires ?

Chaque client éligible ne recevra qu'un seul crédit publicitaire. Si un client éligible diffuse des annonces via plusieurs comptes ou utilise différents types de campagne dans un même compte, il ne peut bénéficier que d'un seul crédit publicitaire.  

Quand les clients éligibles recevront-ils le crédit publicitaire ?

À partir de la fin mai, nous commencerons à déployer le crédit publicitaire par étapes. Au cours des prochains mois, les clients éligibles recevront une notification et verront le crédit publicitaire appliqué directement dans leur compte Google Ads.

Quel est le montant de ces crédits publicitaires ?

Le montant du crédit publicitaire varie selon le client en fonction des dépenses Google Ads passées, ainsi que du pays et de la devise dans lesquels l'entreprise et le compte Google Ads sont configurés. 

Quelle est la durée de validité de ces crédits publicitaires ?

Le crédit publicitaire est valable toute l'année et doit être utilisé avant le 31 décembre 2020. Après cette date, le crédit publicitaire arrivera à expiration, et tout montant inutilisé sera supprimé de votre compte Google Ads.
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