COVID-19: Crédito publicitario de Google Ads para pequeñas y medianas empresas

Esta página se actualizó el 20 de abril con información adicional sobre los criterios de participación y detalles sobre el crédito publicitario.

Queremos ayudar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) a mantenerse en contacto con sus clientes durante estos momentos difíciles. Por eso, vamos a ofrecer a nuestros clientes pymes de todo el mundo un total de 340 millones de dólares en crédito publicitario, que se podrá usar para liquidar gastos publicitarios en cualquier momento hasta final del 2020 en las plataformas de Google Ads. Esta iniciativa forma parte del amplio compromiso de Google por apoyar a las pymes, a las organizaciones y profesionales sanitarios y a los gobiernos que luchan contra esta pandemia mundial.

En esta página se proporciona información adicional que se actualizará periódicamente. También puedes encontrar ayuda para gestionar tu empresa en estos momentos de incertidumbre en elsitio web de Google para pequeñas empresas.

Preguntas frecuentes

¿Qué está haciendo Google para ayudar a las pymes?

Además de ofrecer crédito publicitario por un valor total de 340 millones de dólares, hemos creado un fondo para que ONGs e instituciones financieras de todo el mundo puedan ayudar a empresas pequeñas dándoles acceso a capital. Esta iniciativa se suma a los 15 millones de dólares que Google.org está ofreciendo en forma de ayudas a organizaciones sin ánimo de lucro para que ayuden a las pymes. También vamos a proporcionar 20 millones de dólares en ayudas publicitarias a instituciones financieras de la comunidad, concretamente para que puedan crear anuncios de servicio públicos sobre fondos de ayuda y otros recursos para pymes.

¿Por qué ofrece Google crédito publicitario a pequeñas y medianas empresas?

Las pequeñas y medianas empresas son la base de nuestras comunidades. Según el Banco Mundial, representan aproximadamente el 90 % de todas las empresas y generan más de la mitad del empleo en todo el mundo. 
 El COVID-19 ha supuesto un difícil desafío para estas empresas, que podrían perder ingresos o verse obligadas a cerrar por mucho que busquen nuevas formas de ayudar y proteger a sus empleados. Ofrecer este crédito publicitario es nuestra forma de demostrar apoyo y solidaridad a estas empresas para que puedan seguir llegando a los consumidores.

¿Quién puede optar a este crédito publicitario?

Pequeñas y medianas empresas de todo el mundo en cuya cuenta de Google Ads se hayan registrado gastos en diez de los doce meses del 2019 y en enero o febrero de este año. Podrán optar al crédito publicitario los clientes que se anuncian directamente con nosotros o a través de un partner y que cumplen nuestras políticas publicitarias.

¿Cómo se identifica a una pequeña o mediana empresa?

Contamos con un equipo internacional dedicado específicamente a proporcionar asesoramiento y asistencia a pequeñas y medianas empresas de todo el mundo, y los créditos publicitarios irán dirigidos a esas empresas. Trabajamos con pymes de todo el mundo, desde tiendas locales hasta empresas con cientos de empleados y muchos establecimientos.

Si una cuenta de administrador gestiona varias cuentas, ¿recibirá cada una un crédito publicitario?

Se aplicará un crédito publicitario a cada cliente que cumpla los requisitos. Si una cuenta de administrador gestiona varias cuentas aptas, cada una de ellas recibirá un crédito publicitario. 

¿Cómo se identifica a un partner?

Un partner es una agencia de publicidad o un tercero que gestiona cuentas de Google Ads en nombre de otras marcas o empresas. 

Si un partner anuncia su propia empresa en Google Ads, ¿puede optar al crédito publicitario?

Si la cuenta con la que el partner anuncia su propia empresa cumple los criterios de participación, recibirá un crédito publicitario.

¿Cómo funciona el crédito publicitario?

Este crédito publicitario solo puede emplearse para cubrir gastos futuros de Google Ads. No se aplicará a gastos de Google Ads que ya se hayan facturado, independientemente de la fecha de dichos gastos. Este crédito publicitario se podrá utilizar en toda la plataforma de Google Ads, que incluye la Red de Búsqueda, la Red de Display y YouTube, y también se puede usar con todos los tipos de campañas.  

¿Puedo recibir más de un crédito publicitario?

Cada cliente que reúna los requisitos recibirá un crédito publicitario. Si un cliente que los cumple se anuncia con varias cuentas o con varios tipos de campaña en una cuenta, solo se aplicará un crédito publicitario por cliente.  

¿Cuándo recibirán el crédito publicitario los clientes que cumplan los requisitos?

A partir de finales de mayo empezaremos a aplicar el crédito publicitario por fases. Durante los meses siguientes, los clientes que cumplan los requisitos recibirán una notificación y verán el crédito publicitario aplicado en su cuenta de Google Ads.

¿Qué importe tienen los créditos publicitarios?

El importe del crédito publicitario variará dependiendo del cliente y de su inversión anterior en Google Ads, así como del país y la moneda correspondientes a la ubicación de la empresa y de la cuenta de Google Ads. 

¿Durante cuánto tiempo será válido el crédito publicitario?

Este crédito publicitario se puede utilizar durante todo el año, hasta el 31 de diciembre del 2020. Después del 31 de diciembre del 2020, el crédito publicitario caducará y el importe restante desaparecerá de tu cuenta de Google Ads.
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