COVID-19: Kredit na reklamu v Google Ads pro malé a střední firmy

Program kreditů na reklamu bude spuštěn a automaticky použit na všechny způsobilé účty zákazníků po celém světě do 1. července. Kredit na reklamu se započítává proti budoucím výdajům. Není pro to třeba podnikat žádné kroky.

Chceme pomoci malým a středním firmám, aby v této náročné době mohly zůstat v kontaktu se svými zákazníky. Proto nabízíme zákazníkům z celého světa kredit na reklamu ve výši 340 milionů dolarů. Tento kredit bude možné využít na útratu za reklamu až do konce roku 2020 na celé platformě Google Ads. Jedná se o součást širšího závazku společnosti Google na podporu malých a středních firem, zdravotnických organizací a vládních institucí a zdravotnických pracovníků, kteří jsou v první linii boje s touto celosvětovou pandemií.

Na této stránce, která bude průběžně aktualizována, jsou uvedeny další informace. Dalším zdrojem informací, který vám pomůže vaši firmu provést obdobím nejistoty, je web Google for Small Business.

Časté dotazy

Proč Google nabízí malým a středním firmám kredit na reklamu?

Malé a střední firmy jsou páteří našich komunit. Podle Světové banky představují přibližně 90 % všech firem a zaměstnávají celosvětově více než polovinu zaměstnanců.
Onemocnění COVID-19 pro tyto firmy představuje velký problém. Hrozí jim ukončení provozu a snížení tržeb, přestože se snaží najít způsoby, jak podpořit a ochránit své zaměstnance. Kredit na reklamu představuje náš způsob vyjádření podpory a solidarity s těmito firmami, jež se snaží zůstat v kontaktu se svými zákazníky.

Kdo má nárok získat kredit na reklamu?

Malé a střední firmy z celého světa, které měly na účtu Google Ads útratu nejméně v deseti z dvanácti měsíců roku 2019 a v lednu či únoru tohoto roku. Způsobilí jsou zákazníci, kteří inzerovali přímo u nás nebo prostřednictvím třetí strany a kteří dodržují naše zásady inzerce.

Jak se určuje, zda je firma malá nebo střední?

Vytvořili jsme speciální globální tým, který poskytuje poradenství a podporu malým a středním firmám z celého světa. Kredit na reklamu poslouží podpoře právě těchto firem. Na celém světě spolupracujeme s malými a středními firmami, od místních obchodů po firmy se stovkami zaměstnanců a mnoha provozovnami.

Jak mám o kredit na reklamu požádat?

Není potřeba podávat žádost ani nic provádět. Po spuštění programu bude tento kredit automaticky přidělen účtům Google Ads splňujícím výše uvedená kritéria způsobilosti. Bohužel nelze činit žádné výjimky a kredit za reklamu nelze převést, rozdělit ani refundovat. Seznam zemí, ve kterých je program spuštěn, naleznete níže v častých dotazech v sekci „Jak zjistím, zda obdržím kredit na reklamu?“.

Jak zjistím, zda obdržím kredit na reklamu?

Kredit na reklamu bude automaticky přidělen způsobilým účtům Google Ads s fakturační adresou ve výše uvedených zemích. Zákazníkům v zemích, kde je program spuštěn, bude po obdržení kreditu na primární adresu účtu zasláno e-mailem oznámení. Pokud zde vaše země zatím není uvedena, kontrolujte tento seznam v následujících týdnech, kdy program spustíme i v dalších zemích.

Proč Google uděluje kredit na reklamu postupně?

Udělování tohoto specializovaného kreditu účtům Google Ads vyžaduje vytvoření nové infrastruktury. Postupné spouštění zaručuje, že účty z celého světa kredit na reklamu bez problémů obdrží bez ohledu na jejich jazyk a měnu a že celý proces bude pro zákazníky co nejpříjemnější.

Jak je kredit na reklamu vysoký?

Výše kreditu na reklamu se pro jednotlivé zákazníky liší v závislosti na jejich dřívější útratě v Google Ads, fakturační adrese země a měně účtu Google Ads. Každý způsobilý zákazník obdrží jeden kredit až do maximální částky, která je ekvivalentem 1000 USD. Kredit na reklamu chceme poskytnout velkému množství našich zákazníků z řad malých firem, abychom jim tak vyjádřili podporu a solidaritu, zatímco se snaží zůstat v kontaktu se svými zákazníky.

Mohu získat více než jeden kredit na reklamu?

Každý způsobilý zákazník obdrží jeden kredit na reklamu. I když způsobilý zákazník využívá k inzerci více účtů nebo více typů kampaní v rámci účtu, získá vždy pouze jeden kredit na reklamu na zákazníka.

Pokud jsem oprávněný zákazník, který obdrží kredit, kde ve svém účtu kredit najdu?

Způsobilí zákazníci přidělený kredit najdou na stránce Promoakce v účtu Google Ads. Stačí kliknout na ikonu klíče v horní části stránky a v sekci Fakturace vybrat možnost Promoakce. Částku použitou za fakturační cyklus lze zobrazit na stránce Transakce ve vašem účtu.

Pokud jako třetí strana nebo přímý klient spravuji více účtů prostřednictvím účtu správce, kde najdu kredit pro mé způsobilé účty?

Uživatelé účtů správce se způsobilými zákaznickými účty (propojenými přímo nebo prostřednictvím jiných účtů správce) naleznou informace o tom, kteří zákazníci obdrželi kredit, na stránce Oznámení v účtu správce.

Administrátoři účtů správce, kteří přímo spravují způsobilé klientské účty, po automatickém přidělení kreditu obdrží e-mailem oznámení. V tomto e-mailu bude uveden přehled účtů, které obdržely kredit, a příslušné částky. Pokud účet správce obsahuje způsobilé účty s fakturačními adresami v různých zemích, může v rámci jednotlivých fází spouštění programu v dalších zemích obdržet více e-mailů.

Jak najdu reklamní kredit ve svých fakturačních dokumentech, pokud používám konsolidovanou fakturaci?

V příštím fakturačním cyklu uvidíte kredit, který vám byl přidělen, na faktuře a v souboru CSV. Upozorňujeme, že pokud je kredit vyšší než částka utracená účtem v daném fakturačním cyklu, zobrazí se pouze výše kreditu, která byla v daném fakturačním cyklu použita. Další informace o přístupu k dokumentům z účtu správce najdete zde.

Pokud více klientských účtů spadá pod jeden účet správce, obdrží kredit na reklamu každý z nich?

Kredit na reklamy je udělován jednotlivým způsobilým klientům. Pokud více způsobilých zákazníků spadá pod jeden účet správce, obdrží kredit každý způsobilý klient.

Pokud partnerská třetí strana inzeruje v Google Ads svou vlastní firmu, má nárok na získání kreditu?

Pokud účet využívaný partnerem k vlastní inzerci splňuje kritéria způsobilosti, obdrží daný účet kredit na reklamu.

Jak bude kredit na reklamu fungovat?

Jedná se o kredit na budoucí útratu za reklamu v rámci Google Ads. Nebude použit na jakoukoli útratu v Google Ads, která proběhla před jeho přidělením, včetně již vyúčtované/fakturované dřívější nebo současné útraty v Google Ads. Tento kredit na reklamu bude platit na celé platformě Google Ads, včetně Vyhledávací sítě, Obsahové sítě a YouTube, a také pro všechny typy kampaní.

Jak dlouho bude kredit na reklamu platit?

Kredit na reklamu bude možné využít po celý rok, nejpozději do 31. prosince 2020. Po 31. prosinci 2020 platnost kreditu na reklamu vyprší a jeho nevyužitá část bude z účtu Google Ads odstraněna.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory