Ако сте получили рекламен кредит с цел облекчение на ситуацията с COVID-19, моля, имайте предвид, че кредитът е изтекъл на 31 декември 2020 г.
Искаме да помогнем на малките и средните бизнеси (SMB) да поддържат връзка с клиентите си през тези трудни времена. Затова предоставяме на клиентите си от малкия и средния бизнес в цял свят рекламни кредити на стойност 340 милиона щ.д., които могат да се използват за бъдещи разходи за реклама до края на 2020 г. в платформите на Google Ads. Това е част от по-големия ангажимент на Google да подкрепя малките и средните бизнес, здравни организации и правителства, както и здравните работници на предната линия в борбата с тази глобална пандемия.
Тази страница предоставя допълнителна информация и ще се актуализира периодично. Ако се нуждаете от допълнителен ресурс, който да Ви помогне да управлявате бизнеса си в тази несигурна ситуация, моля, посетете сайта Google for Small Business.
Често задавани въпроси
Защо Google предлага рекламни кредити на малките и средните бизнеси?
Малките и средните бизнеси са основата на общностите ни. Те са около 90 процента от всички бизнеси и осигуряват повече от половината работни места по света по данни на Световната банка.
COVID-19 изправи тези бизнеси пред особено сериозно предизвикателство – приходите за много от тях намаляват и те са застрашени от прекратяване на дейността, докато търсят начини да подкрепят и защитават служителите си. Рекламният кредит е нашият жест, чрез който показваме своята подкрепа и солидарност, за да могат тези бизнеси да продължават да се ангажират с клиентите си.
Кой отговаря на условията за рекламния кредит?
Малките и средни бизнеси в целия свят, които са изразходвали средства с профил в Google Ads през десет от дванадесетте месеца на 2019 г., както и през януари и/или февруари тази година. Отговарящите на условията клиенти са тези, които са рекламирали директно с нас или чрез
партньор и спазват
правилата ни за рекламиране.
Как се идентифицира малък или среден бизнес?
Разполагаме с глобален екип, който е специално предназначен да консултира и подпомага нуждите на малките и средните бизнеси по целия свят, и рекламните кредити ще бъдат отпуснати в тяхна подкрепа. Работим с малки и средни бизнеси по целия свят – от местни магазини до фирми със стотици служители и много местоположения.
Мога ли да кандидатствам за рекламния кредит?
Няма процедура за кандидатстване и не е нужно да се прави нещо. След като рекламните кредити станат налични, те автоматично се прилагат към профилите в Google Ads съгласно горепосочените критерии за участие. За съжаление, няма да се правят изключения и рекламните кредити не могат да се прехвърлят или разделят, нито да се възстановяват средства от тях. Вижте често задавания въпрос по-долу: „Как да разбера дали ще получа рекламен кредит?“, за да научите в кои държави са достъпни тези кредити.
Как да разбера дали ще получа рекламен кредит?
Рекламните кредити ще бъдат приложени автоматично към отговарящите на условията профили в Google Ads с адрес за фактуриране в гореизброените държави. До основното лице за контакт за профила на клиентите, получили рекламен кредит в съответните държави, ще бъде изпратено известие по имейл. Ако държавата Ви още не е посочена тук, моля, проверете отново през следващите седмици, тъй като продължаваме да правим кредитите достъпни в нови държави.
Защо Google прилага рекламните кредити поетапно?
За прилагането на тези специализирани кредити към профили в Google Ads се наложи да се изгради нова инфраструктура. Поетапното предлагане на рекламните кредити обезпечава безпроблемното им прилагане към профилите по целия свят с различни езици и валути и има за цел да осигури най-добрата практическа работа на клиентите.
Какъв е размерът на рекламния кредит?
Сумата на рекламния кредит варира според клиента и се базира на минали разходи в Google Ads, на държавата в адреса Ви за фактуриране и на валутата на профила в Google Ads. Всеки отговарящ на условията клиент ще получи по един кредит на сума, не по-голяма от равностойността на 1000 щ.д. Постарахме се да обхванем голям брой от клиентите си – малки бизнеси, чрез рекламен кредит като жест, с който показваме своята подкрепа и солидарност, за да могат тези бизнеси да продължават да се ангажират с клиентите си.
Мога ли да получа повече от един рекламен кредит?
Всеки отговарящ на условията клиент ще получи по един рекламен кредит. Ще бъде приложен само по един рекламен кредит на клиент, независимо дали рекламира с няколко профила, или има няколко типа кампании в даден профил.
Ако отговарям на условията за получаване на кредита, къде ще видя кредита в профила си?
Отговарящите на условията клиенти могат да видят приложения кредит на страницата „Промоции“ в профилите си в Google Ads, като кликнат върху иконата за инструменти в горната част на страницата и след това под „Таксуване“ изберат Промоции. Сумата, използвана за всеки цикъл на таксуване, може да бъде видяна на страницата „Транзакции“ в профила Ви.
Ако управлявам няколко профила чрез профил на мениджър, като партньор трета страна или директен клиент, къде ще видя кредитите за отговарящите на условията профили?
Потребителите на профили на мениджър с отговарящи на условията профили на клиенти (свързани директно или чрез други профили на мениджър) ще могат да виждат информация за това, кои клиенти са получили кредит, на страницата „Известия“ в профила на мениджър.
Освен това администраторите на профилите на мениджър, които пряко управляват отговарящите на условията клиентски профили, ще получат имейл с известие, след като кредитите бъдат приложени автоматично. Имейлът ще съдържа обобщена информация за това, кои профили са получили кредити и на какви суми. Ако профилът на мениджър има отговарящи на условията профили с различни държави в адреса за фактуриране, възможно е да бъдат изпратени няколко имейла за потвърждение, когато кредитите станат достъпни в повече държави.
Ако използвам консолидирано таксуване, как ще видя рекламния кредит в документите си за таксуване?
В следващия цикъл на таксуване ще видите приложените кредити, отразени във фактурата и CSV файла Ви. Имайте предвид, че ако кредитът е по-голям от сумата, изразходвана от приемащия профил през съответния цикъл на таксуване, ще бъде отразена само сумата на кредита, използван през този цикъл. Научете повече за достъпа до документите си от профил на мениджър
тук.
Ако няколко клиентски профила са обединени в един профил на мениджър, ще получи ли всеки от тях рекламен кредит?
За всеки клиент, който отговаря на условията, ще бъде приложен рекламен кредит. Ако няколко отговарящи на условията клиенти са обединени в един профил на мениджър, към всеки от тях ще бъде приложен по един кредит.
Ако партньор трета страна рекламира собствения си бизнес в Google Ads, отговаря ли на условията?
Ако профилът, в който съответният партньор рекламира собствения си бизнес, отговаря на критериите за участие, рекламният кредит ще бъде получен в него.
Как ще работи рекламният кредит?
Това е рекламен кредит за бъдещи разходи в Google Ads. Той няма да важи за разходи в Google Ads, извършени преди получаването му, включително таксувани/фактурирани минали или настоящи разходи в Google Ads. Тези рекламни кредити ще бъдат приложими навсякъде в платформата Google Ads, включително в мрежата за търсене, дисплейната мрежа и YouTube, както и във всички типове кампании.
Докога са валидни рекламните кредити?
Този рекламен кредит може да се използва през цялата година, до 31 декември 2020 г. включително. След тази дата кредитът изтича и неизползваната част ще бъде премахната от профила Ви в Google Ads.