فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19): أرصدة إعلانية مخصّصة للمعلِنين من الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسّطة في "إعلانات Google"

إذا تلقّيت رصيدًا إعلانيًا بسبب فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، يُرجى العلم بأنّ صلاحية الرصيد قد انتهت في 31 كانون الأول (ديسمبر) 2020.

نسعى إلى مساعدة الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسّطة (SMB) لكي تبقى على تواصل مع عملائها خلال هذه الفترة الصعبة. لهذا السبب، نقدّم أرصدة إعلانية بقيمة 340 مليون دولار أمريكي لعملائنا من الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسّطة في جميع أنحاء العالم، ويمكن استخدام هذه الأرصدة للإنفاق الإعلاني المستقبلي حتى نهاية عام 2020 في منصّات "إعلانات Google". ويُعدّ ذلك في إطار التزام أكبر من جانب شركة Google بدعم الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسّطة والمؤسسات الصحية والحكومات، بالإضافة إلى العاملين في مجال الصحة الذين يكافحون في الجبهة الأمامية للتصدّي لهذا الوباء العالمي.

تعرض هذه الصفحة معلومات إضافية وسيتم تحديثها بشكل دوري. وللحصول على مرجع إضافي يساعدك على إدارة نشاطك التجاري في ظل الأوضاع الراهنة، يُرجى زيارة موقع Google for Small Business.

الأسئلة الشائعة

لماذا تمنح Google أرصدة إعلانية للأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسّطة؟

تُعتبر الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسّطة الدعامة الأساسية لمجتمعاتنا. تمثّل هذه الأنشطة حوالي 90 في المئة من كافة الأنشطة التجارية وأكثر من نصف الوظائف في جميع أنحاء العالم، وفقًا للبنك الدولي.
ولقد شكّلت أزمة انتشار فيروس كورونا تحديًا استثنائيًا لهذه الأنشطة التجارية التي قد تشهد حالات إغلاق وتراجعًا في الأرباح خلال سعيها للبحث عن طرق لدعم موظفيها وحمايتهم. الرصيد الإعلاني هو لفتة منّا لإبداء دعمنا لهذه الأنشطة التجارية وتضامننا معها في الوقت الذي تواصل فيه التفاعل مع عملائها.

مَن المؤهّل للحصول على الرصيد الإعلاني؟

الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسّطة حول العالم والتي أنفقت مبالغ في حساب "إعلانات Google" خلال عشرة أشهر من أصل اثنَي عشر شهرًا من عام 2019، وفي شهر كانون الثاني (يناير) و/أو شباط (فبراير) من هذا العام. والعملاء المؤهّلون هم أولئك الذين يعلنون معنا مباشرةً أو من خلال شريك خارجي، ويلتزمون بتعليمات سياساتنا الإعلانية.

كيف تحدّد شركة Google الأنشطة التجارية الصغيرة أو المتوسّطة؟

لدينا فريق عالمي متخصّص في التشاور مع الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة حول العالم ودعم حاجاتها، وستساهم الأرصدة الإعلانية في دعم هذه الأنشطة التجارية. ونحن نعمل مع الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسّطة في جميع أنحاء العالم، بدءًا من المتاجر المحلية وصولاً إلى الشركات التي لديها المئات من الموظفين والعديد من المقرّات في مواقع جغرافية مختلفة.

هل يمكنني تقديم طلب للحصول على الرصيد الإعلاني؟

لا تتوفّر عملية لتقديم الطلبات ولا يتم اتّخاذ أي إجراء من جانبك. بعد توفير الأرصدة الإعلانية، تتم إضافتها تلقائيًا إلى حسابات "إعلانات Google" وفقًا لمعايير الأهلية الموضّحة أعلاه. لن يتم إجراء أي استثناءات ولا يمكن تحويل الأرصدة الإعلانية إلى حساب آخر أو تقسيمها أو ردّها. يُرجى الاطّلاع على الأسئلة الشائعة أدناه: "كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت سأحصل على رصيد إعلاني؟"، وذلك بالنسبة إلى البلدان التي تتوفّر فيها هذه المنحة.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت سأحصل على رصيد إعلاني؟

ستتم إضافة الأرصدة الإعلانية تلقائيًا إلى حسابات "إعلانات Google" المؤهّلة التي لديها عنوان إرسال فواتير في البلدان المذكورة أعلاه. سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى جهة الاتصال الأساسية في الحساب، وذلك للعملاء الذين حصلوا على رصيد إعلاني في البلدان التي تتوفّر فيها هذه المنحة. وإذا لم يكن بلدك مدرجًا هنا حتى الآن، يُرجى الاطّلاع على هذه الصفحة لاحقًا خلال الأسابيع المقبلة حيث نواصل توفير هذه المنحة في المزيد من البلدان.

لماذا تضيف Google الأرصدة الإعلانية على مراحل؟

تتطلب إضافة هذه الأرصدة المخصّصة إلى حسابات "إعلانات Google" إنشاء بنية أساسية جديدة. يضمن توفير هذه المنحة على مراحل إضافة الأرصدة الإعلانية بسلاسة إلى الحسابات في جميع أنحاء العالم وبمختلف اللغات والعملات، ويهدف إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.

ما قيمة الرصيد الإعلاني؟

سيختلف مبلغ الرصيد الإعلاني حسب العميل استنادًا إلى المبالغ التي تم إنفاقها سابقًا في "إعلانات Google" وعنوان إرسال الفواتير في بلدك وعملة حساب "إعلانات Google". وسيحصل كل عميل مؤهّل على رصيد واحد بما يصل إلى 1,000 دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية كحد أقصى. ركزنا على الوصول إلى عملائنا من الأنشطة التجارية الصغيرة على نطاق واسع بتقديم رصيد إعلاني كلفتة منّا لإبداء دعمنا لهذه الأنشطة التجارية وتضامننا معها في الوقت الذي تواصل فيه التفاعل مع عملائها.

هل يمكنني الحصول على أكثر من رصيد إعلاني واحد؟

سيحصل كل عميل مؤهّل على رصيد إعلاني واحد. وفي حال عرض عميل مؤهّل الإعلانات عن طريق عدة حسابات أو عدة أنواع من الحملات ضمن حساب، ستتم إضافة رصيد إعلاني واحد فقط لكل عميل.

في حال كنت عميلاً مؤهّلاً وسأحصل على الرصيد، أين سيظهر الرصيد في حسابي؟

سيظهر الرصيد المُضاف للعملاء المؤهّلين في صفحة "العروض الترويجية" في حساب "إعلانات Google" عن طريق النقر على رمز الأدوات في أعلى الصفحة، ثم اختيار العروض الترويجية ضمن "الفوترة". يمكن الاطّلاع على المبلغ المستخدَم لكل دورة فوترة في صفحة "المعاملات" في حسابك.

في حال إدارتي عدة حسابات من خلال حساب إداري، بصفتي شريكًا خارجيًا أو عميلاً مباشرًا، أين ستظهر الأرصدة لحساباتي المؤهّلة؟

سيتمكّن مستخدمو الحسابات الإدارية الذين لديهم حسابات عملاء مؤهّلة (مرتبطة مباشرةً أو من خلال حسابات إدارية أخرى) من الاطّلاع على معلومات عن العملاء الذين حصلوا على رصيد في صفحة "الإشعارات" في الحساب الإداري.

بالإضافة إلى ذلك، سيتلقّى مدراء الحسابات الإدارية التي تدير حسابات العملاء المؤهّلة مباشرةً إشعارًا بالبريد الإلكتروني بعد إضافة الأرصدة تلقائيًا. وستتضمّن الرسالة الإلكترونية ملخّصًا للحسابات التي حصلت على رصيد والمبالغ ذات الصلة. وفي حال كان الحساب الإداري يتضمّن حسابات مؤهّلة لها عناوين إرسال فواتير في بلدان مختلفة، يمكن أن يتم إرسال عدة رسائل إلكترونية للتأكيد عند توفير هذه المنحة على مراحل في المزيد من البلدان.

إذا كنت أستخدم الفوترة الموحدة، كيف سيظهر لي الرصيد الإعلاني في مستندات الفوترة؟

في دورة الفوترة التالية، ستظهر لك الأرصدة التي تمت إضافتها في فاتورتك وملف CSV. تجدُر الإشارة إلى أنه في حال كان مبلغ الرصيد أكبر من المبلغ الذي أنفقه الحساب الذي حصل على الرصيد في دورة الفوترة هذه، لن يظهر إلا مبلغ الرصيد الذي تم استخدامه في دورة الفوترة هذه. يمكنك التعرّف هنا على مزيد من المعلومات عن الوصول إلى المستندات من حساب إداري.

في حال كان هناك عدة حسابات عملاء تابعة لحساب إداري واحد، هل سيحصل كل حساب على رصيد إعلاني؟

ستتم إضافة رصيد إعلاني لكل عميل مؤهّل. وفي حال كان هناك عدة عملاء مؤهّلين تابعين لحساب إداري واحد، ستتم إضافة رصيد واحد لكل عميل مؤهّل.

في حال كان هناك شريك خارجي يُعلن عن نشاطه التجاري على "إعلانات Google"، هل يكون مؤهّلاً لهذه المنحة؟

إذا كان الحساب الذي يُعلن فيه الشريك عن نشاطه التجاري يستوفي معايير الأهلية، سيحصل الشريك على رصيد إعلاني في ذلك الحساب.

كيف سيعمل الرصيد الإعلاني؟

هذا رصيد إعلاني للإنفاق المستقبلي في "إعلانات Google". ولن يتم استخدامه مقابل أي مبالغ إنفاق في "إعلانات Google" قبل الحصول على الرصيد الإعلاني، بما في ذلك مبالغ الإنفاق السابقة أو الحالية في "إعلانات Google" والتي تم إصدار فواتير بها. وستسري هذه الأرصدة الإعلانية في منصّة "إعلانات Google"، بما في ذلك شبكة البحث والشبكة الإعلانية وYouTube، وستسري أيضًا على جميع أنواع الحملات.

ما مدة صلاحية هذه الأرصدة الإعلانية؟

يمكن استخدام هذا الرصيد الإعلاني على مدار السنة ويجب استخدامه بحلول 31 كانون الأول (ديسمبر) 2020. بعد 31 كانون الأول (ديسمبر) 2020، تنتهي صلاحية الرصيد الإعلاني وستتم إزالة أي جزء غير مُستخدم من حسابك على "إعلانات Google".
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة