لتوفير طريقة عرض شاملة وموحَّدة لجماهيرك وتبسيط إدارة الجمهور وعمليات التحسين، ستلاحظ التحسينات التالية في "إعلانات Google":
- إعداد تقارير الجمهور بشكلٍ جديد
أصبح الآن إعداد التقارير التفصيلية عن الخصائص الديمغرافية للجمهور وشرائحه واستبعاداته، مُدمجًا في مكان واحد. انقر على رمز الحملاتوافتح علامة التبويب "شرائح الجمهور والكلمات الرئيسية والمحتوى"، ثمّ انقر على شرائح الجمهور. ويمكنك أيضًا إدارة جماهيرك بسهولة من خلال صفحة إعداد التقارير هذه. اطّلِع على مزيد من المعلومات في المقالة لمحة عن إعداد تقارير الجمهور.
- المصطلحات الجديدة
نستخدِم الآن مصطلحات جديدة في تقرير الجمهور وكذلك في جميع أقسام "إعلانات Google". على سبيل المثال، يُشار الآن إلى "أنواع شرائح الجمهور" (التي تشمل شرائح الجمهور المخصّصة وشرائح الجمهور الذي ينوي الشراء وشرائح الجمهور ذي الاهتمامات المشتركة) باسم "شرائح الجمهور"، كما يُشار الآن إلى "تجديد النشاط التسويقي" باسم "بياناتك". مزيد من المعلومات عن التعديلات الجديدة على المصطلحات والعبارات المتعلّقة بالجمهور
يمكنك أن تستهدف بإعلاناتك الأشخاص الذين اتصلوا بنشاطك التجاري من قبل. وفي بعض الأحيان، لا يكون المتصلون على أهبة الاستعداد لإجراء عملية شراء، لا سيما في ما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي يتطلب بيعها قدرًا كبيرًا من التواصل مع العملاء. وكثيرًا ما يحتاج العملاء إلى المقارنة بين عروض الأسعار التقديرية، أو البحث عن خيارات أخرى، أو مراجعة جدولهم الزمني قبل إتمام طلباتهم.
يؤدي عرض الإعلانات على هؤلاء المشترين المحتملين إلى جعل نشاطك التجاري أوّل ما يخطر في بالهم، أثناء التأهُّب لاتّخاذ قرارهم النهائي. وتسمح لك هذه الميزة بإعادة التفاعل مع هؤلاء المستخدمين من خلال مكالمات المتابعة أو أشكال الإعلانات الأخرى.
توضح هذه المقالة كيفية عرض إعلاناتك على المتصلين.
آلية العمل
تتم تعبئة شريحة جمهور "جميع المتصلين" تلقائيًا بالمستخدِمين الذين اتصلوا بنشاطك التجاري من خلال أحد إعلاناتك أو مواد عرضك التي تم تفعيل إعداد تقارير المكالمات لها، أو الذين أجروا مكالمة من خلال صفحة مقصودة تم تفعيل الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي من الموقع الإلكتروني لها. يمكنك استهداف الأعضاء في الشريحة باستخدام أشكال الإعلانات المنظَّمة وتعديلات عروض الأسعار المخصَّصة على مستوى الحملة أو المجموعة الإعلانية. ويمكنك أيضًا ضبط استهدافك استنادًا إلى الاشتراك، حيث يمكنك أيضًا استثناء المتصلين السابقين إذا كنت تريد التركيز فقط على العملاء المحتملين الجدد.
لا يتطلّب منك الأمر إجراء أي إعداد، وستظهر هذه الشريحة بعد تفعيل إعداد تقارير المكالمات. ويمكنك الوصول إلى هذه الشرائح من خلال مدير الجمهور أو في صفحة شرائح الجمهور. لعرض إعلانات على المتصلين بك، يجب أن تكون قد تلقّيت 1,000 مكالمة خلال آخر 30 يومًا على مستوى الحساب.
تعرَّف على كيفية إضافة استهداف الجمهور إلى إحدى المجموعات الإعلانية أو الحملات.
عضوية القائمة
ضع في اعتبارك أن هذه الشرائح يتم إنشاؤها تلقائيًا، لذا لن تتمكّن من إضافة أعضاء فرديين أو إزالتهم.
لحماية بيانات المستخدِمين، لن تتمكّن من الاطّلاع على أرقام هواتف مَن اتصلوا بك سابقًا أو استهداف مَن اتصلوا بمعلِنين آخرين.
بعد وصول شريحتك إلى 1,000 عضو، ستصبح مؤهَّلة للحصول على إحصاءات الجمهور.
الاستبعاد من الاستهداف
يمكنك أيضًا استبعاد المتصلين من حملات بأكملها أو من مجموعات إعلانية معيّنة. وتبرز فائدة هذه الميزة إذا كنت تدير حملة للاتصال فقط تركّز على جذب عملاء محتملين جدد. ويمكنك ضمان أن كل مكالمة يتم إجراؤها بنشاطك التجاري تأتي من رقم هاتف جديد. ويسمح لك هذا أيضًا بتجنُّب مكالمات المتابعة من العملاء الذين أجروا إحالة ناجحة من قبل.
