تتناول هذه المقالة الأسئلة الشائعة عن برنامج "شركاء Google".
سؤال عامما هو برنامج "شركاء Google"؟
1- لماذا يظهر مستخدمون محدّدون ليسوا جزءًا من شركتي في صفحة "شهادات المستخدم"؟
تعرِض صفحة "شهادات المستخدم" كل مستخدمي المستوى الإداري والعادي في حسابك الإداري على "إعلانات Google" أو أي حساب مرتبط بالحساب الإداري لشركتك. ويمكن أن يحصل أيٌّ من المستخدمين المعروضين في هذه الصفحة على شهادة "إعلانات Google" في أحد جوانب الشهادة المؤهَّلة (مثل شبكة البحث والشبكة الإعلانية والفيديو وShopping والتطبيقات)، ويمكن احتساب تلك الشهادة ضمن إجراءات استيفاء متطلبات الشهادات. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن جدول "شهادات المستخدم".
2- كيف تُعرِّف Google المحلل الاستراتيجي للحسابات؟
نُعرِّف المحللين الاستراتيجيين للحسابات على أنهم موظفو شركتك الذين يديرون حملات "إعلانات Google" بالنيابة عن عملائك.
3- كيف تحدِّد Google عدد المحلّلين الاستراتيجيين للحسابات الذين يجب أن يحصلوا على شهادات؟
عدد المحلّلين الاستراتيجيين للحساب الذي تحتاج إليه للحصول على الشهادة هو أفضل تقدير منّا استنادًا إلى عدّة عوامل، مثل مستويات وصول المستخدمين، والربط بالحسابات الإدارية على "إعلانات Google" المسجَّلة في برنامج "شركاء Google" والحسابات الفرعية المرتبطة، ونطاقات البريد الإلكتروني.
يمكنك إعلامنا بعدد المحلّلين الاستراتيجيين لحسابات شركتك عن طريق الانتقال إلى صفحة "تفاصيل الشركة" من علامة التبويب "برنامج الشركاء" واختيار العدد من القائمة المنسدلة. ونُعرِّف المحلّلين الاستراتيجيين للحسابات على أنهم موظفو شركتك الذين يُديرون حملات "إعلانات Google" بالنيابة عن عملائك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كيفية تقدير عدد المحلّلين الاستراتيجيين للحسابات في شركتك.
4- نحن نقدّم لعملائنا عناوين بريد إلكتروني تابعة للشركة، فهل سيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة لنا في متطلّبات الشهادات للحصول على شارة "شريك Google" الجديدة؟
لا. ويمكنك إعلامنا بعدد المستخدمين في شركتك الذين يمثّلون محلّلين استراتيجيين للحسابات ويجب أن يحصلوا على شهادات استنادًا إلى أعمالهم اليومية عن طريق الانتقال إلى صفحة "تفاصيل الشركة" من علامة التبويب "برنامج الشركاء" واختيار العدد من القائمة المنسدلة. ونُعرِّف المحلّلين الاستراتيجيين للحسابات على أنهم موظفو شركتك الذين يُديرون حملات "إعلانات Google" بالنيابة عن عملائك. مزيد من المعلومات عن كيفية تقدير عدد المحللين الاستراتيجيين للحسابات في شركتك
5- ما هي شهادات "إعلانات Google" التي يتم احتسابها ضمن متطلّبات شهادات "شركاء Google"؟
شهادة "إعلانات Google" هي اعتماد احترافي تقدِّمه Google للأفراد الذين يُثبتون كفاءتهم في الجوانب الأساسية والمتقدّمة من "إعلانات Google".
يتم احتساب شهادات "إعلانات Google" التالية ضمن متطلّبات الشهادات:
- "إعلانات Google" على التطبيقات
- "إعلانات Google" على "الشبكة الإعلانية"
- "إعلانات Google" على "شبكة البحث"
- "إعلانات Google" على الفيديو
- إعلانات Shopping
يمكنك الوصول إلى شهادات "إعلانات Google" من خلال صفحة شهادات "إعلانات Google" على Skillshop.
1- هل أنا مُعرَّض لفقدان شارة "شريك Google" إذا لم أحقّق نتيجة تحسين عالية؟ هل أنا بحاجة إلى تطبيق جميع الاقتراحات وتحقيق نتيجة تحسين 100% لأصبح شريكًا؟
2- ما المعايير التي تستخدِمها Google حاليًا لتقييم حسابات الشركاء وأداء الحملات؟
سنستخدِم نتيجة تحسين لجعل متطلبات الأداء أكثر وضوحًا وشفافية وقابلية للتطبيق. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن متطلبات الشارة.
مزيد من المعلومات عن نتيجة التحسين
3- ما الحد الأدنى لنتيجة التحسين الذي يجب المحافظة عليه في الحساب؟ وما الإطار الزمني الذي يتم خلاله تقييم الأداء؟
بهدف استيفاء متطلبات تصنيف "شريك Google"، يجب أن يحصل حسابك الإداري على "إعلانات Google" المسجَّل في برنامج "شركاء Google" على نتيجة تحسين لا تقلّ عن 70%. وستكون أنت صاحب القرار، ما يعني أنك ستتمكّن من تطبيق الاقتراحات أو رفضها بناءً على تقييمك وأهداف عملائك. اطّلع على مزيد من المعلومات عن نتيجة التحسين.
يتم التحقّق من المتطلبات يوميًا. وسيتم إعلام الشركاء في حال لم يعودوا يستوفون الحد الأدنى من نتيجة التحسين، وهو 70%، أو أي متطلبات أخرى. وتجدر الإشارة إلى أننا نمنح الشركاء فترة من الوقت لاستيفاء متطلبات الأداء قبل أن يواجهوا خطر فقدان تصنيفهم. وخلال هذه الفترة، سنوفّر لهم الأدوات اللازمة لاستيفاء تلك المتطلبات. وبعد هذه الفترة، سيتمكّن الشركاء الذين يفقدون تصنيفهم من استعادته عندما يستوفون المتطلبات مجددًا.
4- لا تكون الاقتراحات المعروضة ملائمة لهدف النشاط التجاري لعميلي أحيانًا، فكيف يمكنني تحقيق التوازن بين ضرورة تطبيق الاقتراحات كجزء من الحد الأدنى المطلوب لنتيجة التحسين وضرورة وضع مصلحة عميلي أولاً؟
ندرك أنّ العملاء قد يكون لديهم متطلبات دقيقة أو أهداف متعددة، ولهذا السبب لا نطلب حصول المستخدمين على نتيجة تحسين بنسبة 100%. وسيواصل الشركاء التحكّم والاستقلالية لاتخاذ الخيارات السليمة لعملائهم، مع إمكانية تطبيق الاقتراحات أو رفضها استنادًا إلى تقييمهم الخاص وأهداف عملائهم. وسوف تلاحظ ارتفاعًا في نتيجة التحسين من خلال تطبيق الاقتراحات ورفضها.
ملاحظة: يتم عرض الاقتراحات استنادًا إلى التحسينات المتوقّعة في أداء أهداف العميل، ونحن نُجري تحسينات باستمرار على معايير الأهلية. وإذا قرّرت رفض اقتراح لأنّه غير ملائم لعميلك حاليًا، احرص على تقديم ملاحظات وآراء بشأن ذلك، وقد يُعاد عرض الاقتراح إذا كان لا يزال ملائمًا للحساب.
5- عند الانتقال إلى صفحة "الاقتراحات" في "إعلانات Google"، ألاحظ هذه الرسالة: "يتعذّر عرض جميع الاقتراحات لحملاتك لأن لديك أكثر من 1000 حساب. اختَر حسابًا بمستوى أقل للاطّلاع على اقتراحاتك". كيف يمكنني العثور على نتيجة التحسين لمساعدة شركتي على استيفاء متطلبات الأداء؟
انتقِل إلى صفحة برنامج "الشركاء" في "إعلانات Google" وابحث عن بطاقة "تصنيف الشارة" وانقر على "عرض التفاصيل". في صفحة تصنيف الشارة، يمكنك العثور على تفاصيل عن نتيجة التحسين في قسم "الأداء". وإذا كنت قد حقّقت نتيجة التحسين التي تبلغ 70%، سترى بيانات توضح ذلك. وإذا لم تكن قد استوفيت هذا المتطلّب، سترى المقدار اللازم للوصول إلى الحد الأدنى لنتيجة التحسين وهو 70%.
بعد ذلك، ارجع إلى صفحة "الاقتراحات" واختَر حسابًا بمستوى أقل من شريط التنقل في أعلى الصفحة. ومن هذه الصفحة، يمكنك تطبيق الاقتراحات أو رفضها في جميع الحسابات. ومن المتوقّع أن تُحدث الاقتراحات ذات النتيجة الأعلى التأثير الأكبر في مستوى أدائك.
