来电详情转发功能可为您实时提供更多有关来电广告（电话素材资源、来电专用广告或地址素材资源来电广告）吸引的来电的归因信息。此外，来电也可以归因于吸引来电的关键字和广告素材。
益处
- 来电广告所吸引的每次通话时长超过 15 秒的来电都会获得唯一点击 ID，以便针对致电点击生成更准确的线下转化报告。
- 更多的实时数据（例如触发来电的广告组和广告系列）则有利于改善来电潜在客户评分和来电转接。
- 使用简便，易于启用和管理。
准备工作
在启用来电详情转发功能之前，您需要确保已启用帐号级广告来电统计报告。
若要使用来电详情转发功能，您需要与受支持的第三方来电分析和跟踪公司合作。您可以使用以下来电分析工具提供商集成来电详情转发功能：
来电详情转发功能的工作原理
来电详情转发功能可在接到来电时提供有关来电的更多信息。投放采用来电详情转发功能的广告后，会发生以下情况：
- 客户通过点按您的广告给您打电话。系统会向您收取一次点击费用，这笔费用与客户通过点击广告前往您的网站时收取的每次点击费用相同。
- 客户通过 Google 转接电话号码拨打电话，您可以借此收集有关此类来电的数据。
- Google 向商家拨打电话，将来电转接到商家。除了通常会收到的来电显示外，您还可以从来电的 SIP 标头中获取其他信息，例如广告系列 ID、广告组 ID 和点击 ID。
- 您可以根据这些标头对潜在客户进行实时评分，并为高级来电转接流程提供支持，从而以极高的效率将来电转接给相应的客服人员和部门。借助随来电提供的 GCLID，您的转化数据可以传回 Google 系统，以便您利用线下转化数据导入功能来优化广告系列。
来电分析工具提供商在来电广告流程中发挥的作用
如果您启用来电详情转发功能，并使用受支持的来电分析工具提供商，则对于使用这类提供商所提供号码的来电广告，获得的来电将会转给该提供商。
在使用这类来电分析工具提供商时，您可以将该提供商为您提供的电话号码直接植入来电广告。对于采用这类电话号码的广告，当用户拨打其中的号码时，对应来电分析工具提供商会接到来电以及点击级归因数据，并且会根据您与该提供商的来电转接配置，将来电转接给您。如果您的来电分析工具提供商支持与 Google Ads 集成，那么您的转化数据便可传回 Google 系统，以便您利用线下转化数据导入功能来优化广告系列。
您的数据只会与为您提供动态跟踪号码的来电分析工具提供商共享。来电详情转发功能仅适用于使用这类跟踪号码的广告来电：例如，如果您在一个来电广告中使用非来电分析工具提供商提供的号码，而在另一个来电广告中使用来电分析工具提供商提供的号码，则只能为使用来电分析工具提供商所提供号码的那个广告启用来电详情转发功能。
也就是说，来电分析工具提供商只会收到使用他们所提供号码的广告的来电信息，而非帐号收到的所有来电的信息。
如何启用来电详情转发功能
注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
- 在 Google Ads 帐号中，点击管理图标
。
- 点击帐号设置。
- 点击广告来电统计报告下拉菜单。
注意：若要启用来电详情转发功能，必须在帐号层级启用广告来电统计报告。如果停用帐号级广告来电统计报告，系统将一并停用来电详情转发功能。如果已在帐号层级启用广告来电统计报告，则可以单独开启或关闭来电详情转发功能。
- 在“发送有关我的来电的实时信息”下，选择开启。
- 从下拉菜单中选择您的提供商。
- 点击保存。
注意：在继续操作之前，您应该会看到一条关于来电详情转发数据授权和责任的消息。您必须确认此消息，才能启用来电详情转发功能。
