Questo articolo spiega come risolvere i problemi quando le parole chiave escluse non funzionano come previsto.
Problemi ed errori comuni con le parole chiave escluse
1. I miei annunci vengono pubblicati su ricerche che dovrebbero essere bloccate da una parola chiave esclusa
Le parole chiave escluse non corrispondono alle varianti
Le parole chiave escluse funzionano in modo diverso rispetto a quelle positive. Le parole chiave positive possono corrispondere a ricerche simili, ma non identiche, a quelle della parola chiave target, ad esempio errori di ortografia, parole ordinate in modo diverso o termini con significato identico. Le parole chiave escluse non corrispondono a queste varianti.
Ciò significa che, se vuoi impedire la pubblicazione di un annuncio in una ricerca idonea, devi escludere con esattezza i termini di ricerca specifici. Ad esempio, se aggiungi la parola chiave a corrispondenza generica esclusa "casa" al tuo gruppo di annunci, impedirai la pubblicazione degli annunci solo per le ricerche che contengono esattamente il termine "casa". Pertanto, un annuncio non risulterà idoneo alla pubblicazione per ricerche contenenti "casa rossa", ma potrebbe essere pubblicato per ricerche contenenti "case blu". Scopri di più sulle parole chiave escluse.
Query con lunghezza superiore a 16 parole
Il tuo annuncio potrebbe comunque essere mostrato agli utenti che eseguono ricerche con una frase contenente più di 16 parole e in cui la tua parola chiave esclusa segue la sedicesima parola. Supponiamo che la tua parola chiave esclusa sia "supermercato". Il tuo annuncio può essere pubblicato quando un utente esegue una ricerca con i termini "grazioso albergo o bed and breakfast a Mazara del Vallo in prossimità della spiaggia e del supermercato" perché la tua parola chiave esclusa è la diciassettesima nella frase. Per contro, l'annuncio non viene pubblicato quando un utente esegue una ricerca con i termini "albergo o bed and breakfast a Mazara del Vallo in prossimità della spiaggia e del supermercato" perché la tua parola chiave esclusa è la sedicesima della frase.
Controllare l'intervallo di date
Se nel report sui termini di ricerca individui una ricerca che avrebbe dovuto essere esclusa in base a una parola chiave, verifica che l'intervallo di date del report sia corretto. Lo strumento Cronologia delle modifiche, accessibile da "Campagne" nel menu principale, può essere utilizzato per controllare la data in cui la parola chiave esclusa è stata applicata al gruppo di annunci o alla campagna. Ad esempio, se stai esaminando il report sui termini di ricerca degli ultimi tre mesi ma la parola chiave esclusa è stata applicata due settimane fa, è probabile che nel report ti venga mostrato il termine escluso.