اعتبارًا من 30 نيسان (أبريل) 2024، لن تعود استراتيجيات عروض الأسعار المستندة إلى العمولات (لكل إقامة) والعمولات (لكل إحالة ناجحة) متاحة في "حملات إعلانات الفنادق" الجديدة.
سيستمر عرض إعلانات "حملات إعلانات الفنادق" النشطة التي تستخدِم استراتيجيات عروض الأسعار المستندة إلى العمولات حتى 20 فبراير 2025. راجِع استراتيجيات عروض الأسعار المستندة إلى العمولات في إعلانات الفنادق إلى الإيقاف النهائي لمزيد من المعلومات عن خطواتك التالية.
العمولات (لكل إقامة) هي استراتيجية عروض أسعار لحملات الفنادق تسمح للشركاء بالدفع فقط عند إقامة النزلاء فعليًا في الفندق. تساعد العمولات (لكل إقامة) الشركاء على الاستفادة من قوة تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google لاكتساب إقامة النزلاء بكفاءة بدون الحاجة إلى القلق من مخاطر عمليات الإلغاء.
آلية عمل عروض أسعار العمولات (لكل إقامة)
تبدأ عروض أسعار العمولات (لكل إقامة) بعد أن يُنشئ أحد الشركاء حملةً ويضبط معدّل العمولة (نسبة مئوية من قيمة الحجز) في إعدادات عروض أسعار الحملة. وتحدث الخطوات التالية عندما يبحث أحد المستخدمين عن موقع معيّن.
- تحتسب تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google عرض سعر تلقائيًا باستخدام إشارات وقت المزاد لتحقيق إجمالي عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف (قيمة الحجز/التكلفة) استنادًا إلى معدّل العمولة الذي ضبطه الشريك.
- ينقر المستخدم على الإعلان ويُجري إحالة ناجحة على الموقع الإلكتروني للشريك.
- ملاحظة: قد يخطّط المستخدِم لإكمال إقامته الفندقية في مدّة تصل إلى عدّة أشهر لاحقة.
- في غضون 45 يومًا من تاريخ تسجيل مغادرة المستخدم، سيعمل الشريك على تسوية الإقامة (إعلام Google بما إذا كان الحجز قد اكتمل أو تم إلغاؤه) عن طريق تحميل التسوية إلى "إعلانات Google".
- بعد التسوية، ستحرِّر Google فاتورة للشريك نظير إقامة النزلاء بناءً على معدّل عمولة الحملة مضروبًا في قيمة الحجز.
الشروط
- فعِّل الفوترة في "مركز إدارة معلومات الفنادق". يمكنك التواصل مع فريق حسابك على Google للحصول على مساعدة بشأن إعداد الفوترة في "مركز إدارة معلومات الفنادق".
- اربط حسابك على "إعلانات Google" بحساب واحد على الأقل على "مركز إدارة معلومات الفنادق".
- إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة باستخدام القيم المتعلّقة بالمعاملة
- ضبط فئة إجراء الإحالة الناجحة على "شراء"
- إرسال تقرير التسوية على فترات منتظمة
البدء
إذا كنت تريد إعداد عروض أسعار العمولات (لكل إقامة)، ولكنك لا تستوفي المتطلبات، اتّبِع الخطوات التالية لتعديل معلومات حسابك، والبدء، وفهم طبيعة تقاريرك.
إعداد قيم معاملات تتبُّع الإحالات الناجحة
راجِع التعليمات الكاملة عن كيفية إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة لحملات الفنادق. وتأكّد من إرسال بيانات المعاملات باستخدام علامة الموقع الشاملة مع المعلّمات المطلوبة التالية:
'start_date'
'end_date'
'id' 'value'
'currency'
تُستخدم قيمة 'value'
لاحتساب التكلفة لكل إحالة ناجحة. وفي حال عدم تقديم قيمة 'value'
وقيمة 'currency'
المرتبطة بها، ستستخدِم Google القيمة التلقائية في إعدادات الإحالات الناجحة، وسيعمل نظام عروض الأسعار على تعديل عروض الأسعار وفقًا لذلك. ويتم تلقائيًا ضبط معلّمات تاريخ النقر عندما لا تكون المعلّمتان 'start_date'
و'end_date'
متاحتَين.
ضبط عنوان URL للصفحة المقصودة (اختياري)
تتضمّن إعلانات الفنادق مَعلمات عناوين URL للصفحات المقصودة الجديدة التالية لتوفير العمولات (لكل إقامة):
(PAYMENT-ID
): يحدِّد الخيار سلسلة "عمولة" محدَّدة مسبقًا، أو إلى رقم الاتحاد الدولي للنقل الجوي المحدَّد من Google (مثلاً، "01234567") في حال الاستعانة بوكالة تحصيل عمولات. لتغيير تنسيق رقم الاتحاد الدولي للنقل الجوي أو السلسلة المحدَّدة مسبقًا، يُرجى التواصل مع مدير الحسابات التقنية (TAM).
(IF-PAYMENT-ID
): يحدِّد الخيار "true" بالنسبة إلى الفنادق التي تستخدِم عروض أسعار العمولات (لكل إقامة)، وبخلاف ذلك يحدِّد الخيار "false". إذا كانت القيمة "true"، يتم إدراج القيم التي تتبع هذا الشرط في عنوان URL. وبخلاف ذلك، يتم إدراج القيم التي تتبع توجيه ELSE
.
لمزيد من المعلومات عن إنشاء روابط الصفحة المقصودة، يُرجى الاطّلاع على إنشاء عناوين URL الديناميكية.
مثال 1
http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)(IF-PAYMENT-ID)&bookingSource=(PAYMENT-ID)(ELSE)(ENDIF)
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=123456789
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3
مثال 2
<URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)&bookingSource=(IF-PAYMENT-ID)commissions(ELSE)GoogleCPC(ENDIF)</URL>
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=commissions
إعداد حملة مستندة إلى العمولات (لكل إقامة)
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات .
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الحملات.
- انقر على زر علامة الجمع ، ثم اختَرحملة جديدة.
- اختَر الهدف إنشاء حملة بدون تلقّي إرشادات متعلقة بالهدف.
- اختَر فندق كنوع حملتك.
- انقر على متابعة.
- أدخِل إعدادات حملتك في صفحة "اختيار إعدادات الحملة". اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كل إعداد.
- ضمن "إعدادات عروض الأسعار"، انقر على العمولة من القائمة المنسدلة "عروض الأسعار".
- ضمن "مبلغ العمولة"، أدخِل قيمةً للعمولة.
- ضمن "الدفع مقابل"، اختَر إقامة النزيل.
- انقر على حفظ ومتابعة.
إذا كانت لديك أسئلة فنية حول Google Ads API (على سبيل المثال، أسئلة تتعلّق مباشرةً باستخدام واجهة برمجة التطبيقات أو حزمة تطوير البرامج (SDK) أو الأخطاء الواردة من أي منهما، وغير ذلك)، يُرجى استخدام خطوات تحديد المشاكل وحلّها الواردة في صفحة الدعم الفني لواجهة برمجة التطبيقات أو حزمة تطوير البرامج (SDK).
إذا كانت لديك أيّ أسئلة عن Google Ads API تتعلّق بواجهة مستخدِم "إعلانات Google" تحديدًا، يُرجى النقر على "التواصل معنا" في أسفل الصفحة.
استخدام Google Ads API
إذا كنت تفضّل استخدام واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء الحملات، يكون إنشاء حملة مستندة إلى العمولات (لكل إقامة) باستخدام Google Ads API مشابهًا لإنشاء أنواع الحملات الأخرى في "إعلانات Google". ولمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على إضافة إعلان فندق.
هناك إعدادات محدّدة مطلوبة لكلٍّ من PaymentMode
وBudgetType
وBiddingStrategyType
. يُرجى الاطّلاع على Google Ads API لمزيدٍ من التفاصيل.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، تصبح حملتك المستندة إلى العمولات (لكل إقامة) جاهزة للاستخدام. وإذا لم تسجِّل أي زيارات خلال يوم، عليك مراجعة الإعدادات للتأكّد من عدم حدوث أي خطأ.
إنشاء تقرير تسوية
يجب تسوية الحجوزات خلال 45 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة لأي حجز. على سبيل المثال:
- تحدث إحالة ناجحة (حجز) في 1 كانون الثاني (يناير) لإقامة نزيل في المدة من 28 شباط (فبراير) حتى 1 آذار (مارس).
- بعد تسجيل مغادرة العميل، عليك تسوية هذا الحجز قبل 15 نيسان (أبريل) (بعبارة أخرى، 1 آذار/مارس + 45 يومًا).
- في 15 نيسان (أبريل)، ستحرِّر لك Google فاتورة نظير إقامة النزيل المكتملة استنادًا إلى معدّل العمولة الذي حدّدته. وفي حال إلغاء الحجز، لن يتم تحرير فاتورة لك. وفي حال عدم التسوية في موعد أقصاه 15 نيسان (أبريل)، ستفترض Google أنّ إقامة النزيل قد اكتملت وستحرِّر لك فاتورة نظير تلك الإقامة.
ننصحك بشدة بتنزيل تقرير كل حجز من صفحة "العمولات" في "إعلانات Google" واستخدام الملف الذي تم تنزيله كنموذج للتسوية. يُرجى الاطّلاع على القسم إنشاء تقرير تسوية لمزيدٍ من التفاصيل.
تحميل تقرير تسوية
بعد إنشاء تقرير تسوية، انقر على علامة التبويب "العمولات" في "إعلانات Google" من أجل تحميل ملفك. وإذا لم تتمكّن من العثور على علامة التبويب في قائمة التنقّل على يمين الصفحة، انقر على "المزيد" لتوسيع الشريط.
ملاحظات مهمّة:
- إذا حمّلت صفًا بدون رقم تعريف عمولة أو مُعرّف الطلب، سنحاول مطابقة إقامة النزيل بحدث حجز بناءً على معلومات أخرى متوفّرة، مثل رقم تعريف الفندق وتواريخ برنامج الرحلة.
- في حال تم إلغاء إقامة النزيل ولكنّك تقاضيت رسوم إلغاء، عليك إدراجها في التسوية.
- لا يمكنك تعديل أي جزء من الحجز بعد الموعد النهائي للتسوية (45 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة).
- يكون ملف التسوية مخصّصًا للحساب بأكمله (الرقم التعريفي للعميل). وحتى في حال فلترة طريقة عرض جدول "العمولات" لمجموعة إعلانية أو حملة معيّنة، تنطبق عملية التحميل على الرقم التعريفي للعميل بالكامل.
- في حال كنت بصدد تحميل تقرير تسوية بلغة غير الإنجليزية، استخدِم النموذج الذي تم تنزيله من "إعلانات Google" بدلاً من النموذج الوارد في مركز المساعدة. ولتنزيل تقرير تسوية، انقر على "تنزيل" في أعلى يسار التقرير.
- إذا اختلفت أسماء الأعمدة المترجمة ذاتيًا عمّا يتوقعه النظام، قد لا يتم قبول التقرير.
- مثال: يحتوي تسوية مركز المساعدة على اسم العمود "Commission" (العمولة) ولكن لغة حساب الشريك هي العربية. وإذا ترجم الشريك يدويًا اسم العمود إلى "عمولة"، إلا أن "إعلانات Google" تتوقع اسم "العمولة"، سيتعذّر إتمام التحميل. ويضمن تنزيل النموذج مباشرةً من "إعلانات Google"، وليس من مركز المساعدة، الحصول على الترجمات الدقيقة المطلوبة.
- إذا اختلفت أسماء الأعمدة المترجمة ذاتيًا عمّا يتوقعه النظام، قد لا يتم قبول التقرير.
إذا لم تكن Google راضية عن دقة تقاريرك، قد نطلب منك تقديم مستندات أو سجلّات لازمة لكي تتمكّن Google من تحديد ما إذا كانت تقاريرك أو دفعاتك التي أعددتها دقيقة في وقت تحميلها أم لا، وذلك من خلال إشعار مبني على أسباب معقولة ويصلك قبل 7 أيام على الأقل من موعد تقديم هذه المستندات أو السجلّات. في حال لم تتمكّن من تقديم هذه المستندات أو السجلّات، أو إذا لم تكن Google راضية عن مدى توضيح هذه المستندات أو السجلّات لدقة تقاريرك، قد نتوقّف عن عرض إعلانات لفندقك.
الفوترة
يتم حساب تكلفة كل حجز عن طريق ضرب القيمة التي تمت تسويتها في معدّل العمولة. وتُتاح لك مهلة 45 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة لكل حجز من أجل تسوية أي إقامة مكتملة للنزلاء. وجدير بالذكر أنّ الحجوزات التي لم يتم وضع علامة "مُلغاة" أو "تمت تسويتها" عليها ستُحرَّر فواتيرها على أنّها إقامات مكتملة، وذلك استنادًا إلى القيمة المحجوزة في الأصل. ولن تؤدي التسوية قبل 45 يومًا إلى تحرير فواتير لحسابك مبكرًا.
أفضل الممارسات
حجم البيانات: للحصول على أفضل أداء عند استخدام العمولات (لكل إقامة)، يجب أن تسجِّل كل حملة 10 إحالات ناجحة على الأقل أسبوعيًا. يمكنك دمج الحملات إذا كان لديك أي حملات من المتوقع أن تحصل على عدد أقل من 10 إحالات ناجحة أسبوعيًا.
تتبُّع الإحالات الناجحة الموثوق به: يجب تنفيذ تتبُّع الإحالات الناجحة على جميع الأجهزة ونقاط البيع. يمكن أن تؤثر أي أعطال في تتبُّع الإحالات الناجحة بشكل كبير في أداء الحملة. لا تُزِل رمز تتبُّع الإحالات الناجحة من موقعك الإلكتروني أو تنقله إلى موضع آخر أثناء إطلاق الحملة. وإذا غيَّرت رمز تتبُّع الإحالات الناجحة، يُرجى الانتظار لمدة أسبوعين على الأقل حتى تتم إعادة ضبط خوارزميتنا. واحرص أيضًا على أن يكون وضع العلامات التلقائي مفعَّلاً لحسابك دائمًا.
إعداد أهداف النسبة المئوية للعمولة: لكل معلِن حدّ مقبول لعائد الإنفاق الإعلاني في ما يتعلق باستثماره. وعند اختيار معدّل العمولة أو عرض السعر، ابدأ باستهداف عائد الإنفاق الإعلاني المقبول، ثم تعديل المبلغ أو خفضه لتحقيق التوازن الأمثل لعائد الإنفاق الإعلاني وعدد الزيارات المطلوب.
- لنفترض أنّ استهداف عائد الإنفاق الإعلاني بعد الإلغاء هو %500 (أي أنك تحصل على 5 دولارات أمريكية أو ما يعادلها بالعملة المحلية من قيمة الحجز لكل دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية تُنفقه على الإعلانات بعد عمليات الإلغاء)، وأنّ معدّل الإلغاء هو %20. سيكون عائد الإنفاق الإعلاني قبل الإلغاء 500% / (1-20%) = 625%. وفي حال كنت تستخدِم العمولات (لكل إقامة) أو العمولات (لكل إحالة ناجحة)، سيكون معدّل العمولة الذي يُنصح به هو عكس عائد الإنفاق الإعلاني قبل الإلغاء: 1 / %625 = %16.
- بعد تحديد معدّل العمولة المثالي أو تكلفة النقرة المثالية التي تحقّق عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف، راقِب مقاييس أداء حملتك لمعرفة ما إذا كنت تحقّق أهداف عدد الزيارات (عدد مرات الظهور أو النقرات أو الإحالات الناجحة). قيِّم هذا بصفة منتظمة وعدِّل معدّل العمولة حسب الحاجة لضمان تحقيق التوازن الصحيح لعائد الإنفاق الإعلاني وعدد الزيارات.
التسوية الثابتة: يجب تسوية جميع الحجوزات خلال 45 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة. تحقّق من علامة التبويب "العمولات" في "إعلانات Google" كل شهر للتأكّد من أنّك قد عدّلت حالة كل حجز تجاوز تاريخ تسجيل المغادرة المتعلق به. ولن يتم تحرير فاتورة لك إلا بعد 45 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة بغض النظر عن وقت التسوية. وننصحك بإجراء التسوية في أقرب وقت ممكن بعد تأكيد حالة الحجز للتأكُّد من تلقّي نموذج عروض الأسعار ملاحظات وآراء في الوقت المناسب ولمنح نفسك وقتًا كافيًا لإصلاح أي أخطاء قبل إتمام الفوترة.
تعديل قيمة الحجز: قد تكون هناك حالات يتم فيها تغيير الحجز، ما يؤدّي إلى تعديل قيمة الحجز. وعندما تختلف قيمة الحجز في وقت الإحالة الناجحة عن القيمة في وقت تسجيل المغادرة، أدرِج في تقرير التسوية قيمة الحجز في وقت تسجيل المغادرة. وهذه هي الاستجابة المتوقعة إذا كانت قيمة الحجز أعلى أو أقل من قيمة الحجز في وقت الإحالة الناجحة.
وقت زيادة النشاط وأداء الحملة: انتظِر حتى يتم إطلاق كل حملة لمدة 7 أيام على الأقل قبل تقييم الأداء وإجراء أي تغييرات لازمة. وحاول تجنُّب إجراء تغييرات متكرّرة وجذرية أثناء مدة إطلاق الحملة، مثل بدء الحملات وإيقافها يوميًا، لمنع حدوث تقلّبات في الأداء.
الأسئلة الشائعة
ما وجه الاختلاف بين العمولات (لكل إقامة) والعمولات (لكل إحالة ناجحة)؟
- عند استخدام استراتيجية العمولات (لكل إحالة ناجحة)، لن تحتاج إلى تسوية إقامة النزيل. وفي حال تبيّن لك أنّ التسوية أمر شاق، قد تكون العمولة (لكل إحالة ناجحة) استراتيجية عروض أسعار أفضل لك.
- عند استخدام استراتيجية العمولات (لكل إحالة ناجحة)، يتم تحصيل رسوم عمولة نظير الإحالات الناجحة (الحجوزات)، وليس نظير إقامات النزلاء. وإذا كنت قلقًا بشأن معدّلات الإلغاء غير المتوقعة أو المرتفعة، قد تكون استراتيجية العمولات (لكل إقامة) خيارًا أفضل لك.
هل تتوافق أيّ من تعديلات عروض الأسعار مع العمولات (لكل إقامة)؟
لمَ لا يظهر رابط حجز إعلانات الفنادق التابعة لي في ترتيب أعلى بموضع الإعلان؟
كيف يتم تحرير فواتير الحملات المستندة إلى العمولات (لكل إقامة)؟
كيف يمكنني تقييم أداء الحملات؟
- لنفترض أنّ لديك حملة مستندة إلى تكلفة النقرة وحملة أخرى مستندة إلى العمولات (لكل إقامة) تعمل مع الإعداد والأداء التاليَين، ومتوسط معدّل إلغاء بنسبة %20 ومتوسط قيمة حجز بقيمة 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) لكلتا الحملتَين:
- الحملة المستندة إلى العمولات (لكل إقامة):
- معدّل عمولة %10
- عدد مرات الظهور اليومية: 1,000 مرة ظهور
- الحملة المستندة إلى تكلفة النقرة:
- الحملة المستندة إلى تكلفة النقرة: 0.80 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)
- متوسط معدّل الإحالات الناجحة: %5
- عدد مرات الظهور اليومية: 1,200 مرة ظهور
- سجّلت الحملة المستنِدة إلى العمولات (لكل إقامة) معدّل عائد إنفاق إعلاني قبل الإلغاء قدره (1 / %10) / (1 - %20) = 12.5. وبعبارة أخرى، ستحصل على 12.50 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) لكل دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) تُنفقه على الحملة المستندة إلى العمولات (لكل إقامة) قبل عمليات الإلغاء.
- في المقابل، سجّلت الحملة المستندة إلى تكلفة النقرة عائد إنفاق إعلاني قبل الإلغاء قدره (%5) × (100 دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية) / (0.80 دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية) = 6.25 دولارًا أمريكيًا أو ما يعادله بالعملة المحلية. وهذا يعني أنّ حملتك المستندة إلى تكلفة النقرة تحصل على مرات ظهور أكثر من حملاتك المستندة إلى العمولات (لكل إقامة) مع تحقيق عائد إنفاق إعلاني أقل.
- لإجراء مقارنة عادلة، عليك التأكُّد من أنّ عائد الإنفاق الإعلاني للحملتَين متماثل قبل مقارنة العدد الإجمالي (مرات الظهور والنقرات والإحالات الناجحة). وفي هذا المثال، يمكنك زيادة معدّل العمولة إلى (1 - %20) / 6.25 = %12.8 لإجراء مقارنة مفيدة.
- الحملة المستندة إلى العمولات (لكل إقامة):