Οι λογαριασμοί υπευθύνου έχουν ένα σύνολο περιορισμών όσον αφορά τη σύνδεση. Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης ή αποσύνδεσης των λογαριασμών σας, τότε πιθανότατα αντιμετωπίζετε κάποιον από τους περιορισμούς σύνδεσης που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο.
Αίτια σφαλμάτων σύνδεσης
- Ο λογαριασμός είναι ήδη συνδεδεμένος με έναν υπεύθυνο στην ίδια ιεραρχία
- Οι λογαριασμοί υπευθύνου με κοινόχρηστο λογαριασμό πελάτη δεν μπορούν να βρίσκονται στην ίδια ιεραρχία
- Έχετε συμπληρώσει το όριο του ενός υπευθύνου που διαχειρίζεται άμεσα έναν άλλο υπεύθυνο
- Έχετε συμπληρώσει το όριο των πέντε επιπέδων υπευθύνου
- Έχετε συμπληρώσει το όριο των πέντε υπευθύνων που διαχειρίζονται έναν λογαριασμό πελάτη
- Έχετε συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό λογαριασμών
- Έχετε συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό προσκλήσεων σε εκκρεμότητα
- Ο λογαριασμός δεν έχει χρήστες με πρόσβαση διαχειριστή ή κατόχους διαχείρισης, εκτός από αυτόν τον λογαριασμό υπευθύνου
- Χρειάζεστε την ιδιοκτησία αυτού του λογαριασμού, για να εκτελέσετε αυτή την ενέργεια
- Χρειάζεστε πρόσβαση διαχειριστή, για να εκτελέσετε αυτή την ενέργεια
Υπόμνημα γραφικών
| Λογαριασμός υπευθύνου | Λογαριασμός πελάτη | Σφάλμα | Αποδεκτό | Υποστηριζόμενος σύνδεσμος | Μη υποστηριζόμενος σύνδεσμος |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. Ο λογαριασμός είναι ήδη συνδεδεμένος με έναν υπεύθυνο στην ίδια ιεραρχία
Μήνυμα σφάλματος: "Η διαχείριση του προσκεκλημένου γίνεται ήδη από άλλον υπεύθυνο στην ιεραρχία σας."
Κάθε λογαριασμός μπορεί να συνδεθεί μόνο μία φορά εντός της ίδιας ιεραρχίας υπευθύνου. Το παρακάτω παράδειγμα εξηγεί τι σημαίνει αυτό. Σε αυτό, ο Υπεύθυνος 1 είναι συνδεδεμένος με τον Υπεύθυνο 2 και έναν λογαριασμό πελάτη. Επίσης, ο Υπεύθυνος 2 δεν μπορεί να συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό πελάτη, επειδή 2 υπεύθυνοι της ίδιας ιεραρχίας (με άλλα λόγια, 2 υπεύθυνοι που συνδέονται μεταξύ τους) δεν μπορούν να συνδέονται άμεσα με τον ίδιο λογαριασμό πελάτη.
Λύση:
Εάν έχετε πρόσβαση στον Υπεύθυνο 1, ο οποίος είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό πελάτη, συνδεθείτε στον Υπεύθυνο 1 και μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις δευτερευόντων λογαριασμών. Επιλέξτε τον λογαριασμό πελάτη που θέλετε να συνδέσετε με τον Υπεύθυνο 2, επιλέξτε Επεξεργασία και, στη συνέχεια, Αλλαγή διαχειριστή. Στο πλαίσιο που εμφανίζεται, επιλέξτε Υπεύθυνος 2.
Αν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό Υπεύθυνος 1, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν διαχειριστή του συγκεκριμένου λογαριασμού.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
2. Οι λογαριασμοί υπευθύνου με κοινόχρηστο λογαριασμό πελάτη δεν μπορούν να βρίσκονται στην ίδια ιεραρχία
*Μήνυμα σφάλματος: "Ο πελάτης θα συνδεθεί περισσότερες από μίας φορές σε μια ιεραρχία."
Κάθε λογαριασμός μπορεί να συνδεθεί μόνο μία φορά εντός της ίδιας ιεραρχίας υπευθύνου. Στο παρακάτω παράδειγμα, ο Υπεύθυνος 1 και ο Υπεύθυνος 2 συνδέονται και οι δύο με τον ίδιο λογαριασμό πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, ο Υπεύθυνος 1 δεν μπορεί να συνδεθεί με τον Υπεύθυνο 2, επειδή αυτό θα προκαλούσε την άμεση σύνδεση του λογαριασμού πελάτη με δύο υπευθύνους στην ίδια ιεραρχία (με άλλα λόγια, δύο υπευθύνους που συνδέονται μεταξύ τους).
Λύση:
Για να συνδέσετε τον Υπεύθυνο 1 και τον Υπεύθυνο 2, πρέπει πρώτα να αποσυνδέσετε έναν από τους λογαριασμούς υπευθύνου από τον κοινόχρηστο λογαριασμό πελάτη. Μάθετε πώς μπορείτε να αποσυνδέσετε λογαριασμούς από τον λογαριασμό υπευθύνου.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
3. Έχετε συμπληρώσει το όριο του ενός υπευθύνου που διαχειρίζεται άμεσα έναν άλλο υπεύθυνο
*Μήνυμα σφάλματος: "Έχετε συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό υπευθύνων."
Ο λογαριασμός υπευθύνου μπορεί να έχει μόνο έναν υπεύθυνο που να συνδέεται άμεσα μαζί του.
Έχετε υπόψη ότι αυτό το όριο ισχύει μόνο για λογαριασμούς υπευθύνου. Ένας λογαριασμός πελάτη μπορεί να έχει έως και 5 λογαριασμούς υπευθύνου που να συνδέονται άμεσα με αυτόν.
Λύση:
Εάν ο Υπεύθυνος 2 είναι ήδη συνδεδεμένος με τον Υπεύθυνο 3 και τον διαχειρίζεται, αλλά θέλετε ο Υπεύθυνος 1 να διαχειρίζεται τον Υπεύθυνο 3, πρέπει να συνδέσετε τον Υπεύθυνο 2 σε ανώτερο επίπεδο από τον Υπεύθυνο 1 ή να αποσυνδέσετε τον Υπεύθυνο 2 από τον Υπεύθυνο 3. Μάθετε πώς μπορείτε να αποσυνδέσετε λογαριασμούς από τον λογαριασμό υπευθύνου και πώς μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση ιδιοκτησίας των λογαριασμών υπευθύνου.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
4. Έχετε συμπληρώσει το όριο των πέντε επιπέδων υπευθύνου
*Μήνυμα σφάλματος: "Εάν συνδεθεί ο προσκεκλημένος, θα γίνει υπέρβαση του μέγιστου αριθμού των επιτρεπόμενων επιπέδων δευτερευόντων διαχειριστών."
Οι δομές υπευθύνου μπορούν να έχουν μόνο πέντε επίπεδα βάθος, κάτι που σημαίνει ότι μπορείτε να έχετε μόνο πέντε υπευθύνους, έναν σε κάθε επίπεδο, στη δομή του λογαριασμού υπευθύνου.
Λύση:
Συνδέστε τον νέο λογαριασμό υπευθύνου τουλάχιστον ένα επίπεδο πάνω από τον πέμπτο λογαριασμό υπευθύνου στην ιεραρχία ή αποσυνδέστε έναν ή περισσότερους υπάρχοντες υπευθύνους της ιεραρχίας. Μάθετε πώς μπορείτε να αποσυνδέσετε λογαριασμούς από τον λογαριασμό υπευθύνου και πώς μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση ιδιοκτησίας των λογαριασμών υπευθύνου.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
5. Έχετε συμπληρώσει το όριο των πέντε υπευθύνων που διαχειρίζονται έναν λογαριασμό πελάτη
*Μήνυμα σφάλματος: "Έχετε συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό υπευθύνων."
Οι λογαριασμοί πελατών μπορούν να περιλαμβάνουν έως και πέντε λογαριασμούς υπευθύνου άμεσα συνδεδεμένους με αυτούς.
Λύση:
Συνδέστε τον νέο λογαριασμό υπευθύνου με έναν από τους υπάρχοντες λογαριασμούς υπευθύνου ή αποσυνδέστε έναν από τους υπάρχοντες λογαριασμούς υπευθύνου από έναν λογαριασμό πελάτη, προτού συνδέσετε τον νέο λογαριασμό υπευθύνου με τον συγκεκριμένο λογαριασμό πελάτη. Μάθετε πώς μπορείτε να αποσυνδέσετε λογαριασμούς από τον λογαριασμό υπευθύνου.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
6. Έχετε συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό λογαριασμών
*Μήνυμα σφάλματος: "Έχετε τον μέγιστο αριθμό λογαριασμών."
Κάθε λογαριασμός υπευθύνου έχει ένα μέγιστο όριο λογαριασμών, που είναι ο μέγιστος αριθμός λογαριασμών πελάτη με τον οποίο μπορεί να είναι συνδεδεμένος ανά πάσα στιγμή ο λογαριασμός υπευθύνου σας. Αν λάβετε ένα σφάλμα που δηλώνει ότι έχετε συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό επιτρεπόμενων λογαριασμών, τότε η σύνδεση ενός πρόσθετου λογαριασμού θα οδηγήσει σε υπέρβαση του μέγιστου ορίου λογαριασμών σας.
Λύση:
Για να είναι ο λογαριασμός υπευθύνου εντός του ορίου λογαριασμών, πρέπει να ακυρώσετε ορισμένους λογαριασμούς ή να αποσυνδέσετε λογαριασμούς από τον λογαριασμό υπευθύνου. Μάθετε πώς μπορείτε να ακυρώσετε λογαριασμούς πελάτη και πώς μπορείτε να αποσυνδέσετε λογαριασμούς από τον λογαριασμό υπευθύνου.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
7. Έχετε συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό προσκλήσεων σε εκκρεμότητα
*Μήνυμα σφάλματος: "Έχετε συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό προσκλήσεων σε εκκρεμότητα."
Ο μέγιστος αριθμός προσκλήσεων σε εκκρεμότητα είναι 20. Μπορείτε να δείτε τις προσκλήσεις σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό υπευθύνου , κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Λογαριασμοί, έπειτα στην επιλογή Ρυθμίσεις δευτερευόντων λογαριασμών και, στη συνέχεια, στην επιλογή Απεσταλμένα αιτήματα σύνδεσης. Εάν ο λογαριασμός υπευθύνου σας έχει ήδη 20 προσκλήσεις σε εκκρεμότητα, δεν μπορείτε να προσκαλέσετε επιπλέον λογαριασμούς πελατών.
Λύση:
Για να μειώσετε τον αριθμό των προσκλήσεων σε εκκρεμότητα, μπορείτε να ζητήσετε από τους χρήστες με πρόσβαση διαχειριστή των εν λόγω λογαριασμών να εγκρίνουν τις προσκλήσεις σύνδεσης ή μπορείτε να ανακαλέσετε τις προσκλήσεις, εάν δεν είναι πλέον απαραίτητες.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
8. Ο λογαριασμός δεν έχει χρήστες με πρόσβαση διαχειριστή ή κατόχους διαχείρισης, εκτός από αυτόν τον λογαριασμό υπευθύνου
*Μήνυμα σφάλματος: "Κάθε λογαριασμός πρέπει να έχει έναν χρήστη με πρόσβαση διαχειριστή ή έναν λογαριασμό υπευθύνου με ιδιοκτησία διαχείρισης."
Οι λογαριασμοί δεν μπορούν να παραμείνουν χωρίς διαχειριστές, αλλιώς δεν θα υπάρχει κάποιος για τη διαχείριση του λογαριασμού στο μέλλον.
Λύση:
Προσθέστε έναν χρήστη με πρόσβαση διαχειριστή στον λογαριασμό πελάτη ή μεταβιβάσετε την ιδιοκτησία σε έναν άλλο λογαριασμό υπευθύνου. Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε χρήστες και επίπεδα πρόσβασης για τους λογαριασμούς υπευθύνου και πώς μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση ιδιοκτησίας των λογαριασμών υπευθύνου.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
9. Χρειάζεστε την ιδιοκτησία αυτού του λογαριασμού, για να εκτελέσετε αυτή την ενέργεια
*Μήνυμα σφάλματος: "Δεν έχετε δικαίωμα για την εκτέλεση αυτής της ενέργειας. Μόνο οι κάτοχοι διαχείρισης ή οι χρήστες με πρόσβαση διαχειριστή σε αυτόν τον λογαριασμό μπορούν να πραγματοποιήσουν αυτή την αλλαγή."
Για να εκτελέσετε σημαντικές ενέργειες διαχείρισης λογαριασμού σε λογαριασμούς πελατών, όπως αποσύνδεση άλλων λογαριασμών υπευθύνου από τον συγκεκριμένο λογαριασμό πελάτη και αποδοχή αιτημάτων σύνδεσης λογαριασμού, ο λογαριασμός υπευθύνου σας πρέπει να έχει ιδιοκτησία του λογαριασμού πελάτη και εσείς, ως χρήστης, πρέπει να έχετε πρόσβαση διαχειριστή στον λογαριασμό υπευθύνου. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα επίπεδα πρόσβασης χρηστών για τον λογαριασμό υπευθύνου.
Λύση:
Αν χρειάζεται να αποκτήσετε την ιδιοκτησία ενός λογαριασμού πελάτη, ο τρέχων υπεύθυνος με ιδιοκτησία θα πρέπει να μεταβιβάσει την ιδιοκτησία στον λογαριασμό υπευθύνου. Εάν ο λογαριασμός πελάτη δεν διαθέτει αυτή τη στιγμή υπεύθυνο με ιδιοκτησία, ο λογαριασμός πελάτη πρέπει να παραχωρήσει την ιδιοκτησία στον λογαριασμό σας. Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση ιδιοκτησίας των λογαριασμών υπευθύνου.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
10. Χρειάζεστε πρόσβαση διαχειριστή, για να εκτελέσετε αυτή την ενέργεια
*Μήνυμα σφάλματος: "Χρειάζεστε πρόσβαση διαχειριστή, για να εκτελέσετε αυτή την ενέργεια."
Για να εκτελέσετε σημαντικές εργασίες διαχείρισης λογαριασμού, όπως αποστολή αιτημάτων σύνδεσης λογαριασμού, αποδοχή αιτημάτων σύνδεσης λογαριασμού και κατάργηση χρηστών, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση διαχειριστή στον λογαριασμό υπευθύνου. Επιπλέον, αν είστε χρήστης σε λογαριασμό υπευθύνου, ο οποίος επιχειρεί να πραγματοποιήσει σημαντικές αλλαγές σε έναν λογαριασμό πελάτη, ο λογαριασμός υπευθύνου πρέπει να έχει την ιδιοκτησία του συγκεκριμένου λογαριασμού πελάτη.
Λύση:
Ζητήστε από έναν χρήστη με πρόσβαση διαχειριστή στον λογαριασμό σας να πραγματοποιήσει την αλλαγή ή να αυξήσει το επίπεδο πρόσβασής σας σε "Πρόσβαση διαχειριστή", για να μπορέσετε να κάνετε την αλλαγή. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα επίπεδα πρόσβασης χρηστών για τον λογαριασμό υπευθύνου.
*Τα μηνύματα σφάλματος υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
Σχετικοί σύνδεσμοι
- Λογαριασμοί υπευθύνου (MCC): Σχετικά με τα επίπεδα πρόσβασης χρηστών για τον λογαριασμό υπευθύνου
- Λογαριασμοί υπευθύνου (MCC): Διαχειριστείτε χρήστες και επίπεδα πρόσβασης για τον λογαριασμό υπευθύνου
- Λογαριασμοί υπευθύνου (MCC): Σχετικά με την ιδιοκτησία λογαριασμών πελατών
- Λογαριασμοί υπευθύνου (MCC): Αποσύνδεση λογαριασμών από τον λογαριασμό υπευθύνου
- Σχετικά με την ακύρωση λογαριασμών πελατών