Szybsze docieranie do klientów dzięki rozszerzeniom formularza kontaktowego (beta)

30 października 2019 r.

Przed dokonaniem zakupu klienci często chcą się skontaktować z Twoją firmą, by uzyskać więcej informacji, ale wypełnianie formularzy na urządzeniach mobilnych może być kłopotliwe. Rozszerzenia formularza kontaktowego w kampaniach w sieci wyszukiwania upraszczają wypełnianie formularzy, ułatwiając pozyskiwanie potencjalnych klientów.

Rozszerzenia formularza kontaktowego umożliwiają wywoływanie zainteresowania u potencjalnych klientów, gdy szukają w Google Twojej firmy albo jej produktów lub usług. Szybka obsługa zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych ułatwia przesyłanie formularzy i eliminuje dodatkowy etap przechodzenia do formularza kontaktowego na Twojej stronie mobilnej.

Jak to działa

Użytkownik zalogowany na swoim koncie Google może kliknąć wezwanie do działania, np. „Sprawdź cenę” lub „Zgłoś się”, bezpośrednio w rozszerzeniu formularza kontaktowego. Wyświetli mu się wtedy hostowany przez Google formularz z wypełnionymi już wstępnie danymi kontaktowymi, dzięki czemu może go przesłać jednym kliknięciem. Klienci potrzebują więc tylko kilku sekund, by nawiązać kontakt z Twoją firmą, ponieważ zaledwie tyle czasu upływa między początkowym wyszukiwaniem a przesłaniem formularza.

Firma Totalplay, czyli jeden z największych dostawców usług telekomunikacyjnych w Meksyku, miała problem z pozyskiwaniem poprzez internetowe kampanie reklamowe potencjalnych klientów, którzy byliby bardzo zainteresowani jej ofertą. Dzięki zastosowaniu rozszerzeń formularza kontaktowego udało się jej docierać do użytkowników, którzy aktywnie poszukiwali w Google usług internetowych, telewizyjnych i telefonicznych. W efekcie wielkość potencjalnej sprzedaży rosła o 20% szybciej niż w przypadku innych form pozyskiwania potencjalnych klientów.

W ciągu kilku najbliższych tygodni udostępnimy reklamodawcom wersję beta rozszerzeń formularza kontaktowego. Więcej informacji o możliwości korzystania z tych rozszerzeń i ich konfigurowaniu znajdziesz w Centrum pomocy.

Autorka: Katerina Daveynis, Product Manager, Google Ads

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem