โฆษณาแบบกรอกฟอร์มช่วยสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้คุณ โดยให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลในแบบฟอร์มในโฆษณาโดยตรง บทความนี้จะอธิบายโฆษณาแบบกรอกฟอร์มและประโยชน์ของชิ้นงานดังกล่าวต่อแคมเปญ Google Ads
โฆษณาแบบกรอกฟอร์มจะช่วยดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขณะที่กําลังค้นหา ค้นพบ หรือดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ท้ายวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา
ข้อดี
- สร้างโอกาสในการขายเพื่อเพิ่มยอดขายของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ
- กระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ Funnel ทางการตลาดเพื่อช่วยให้ได้รับ Conversion มากขึ้น
- ค้นหาและดึงดูดผู้คนที่สนใจธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ
วิธีการทำงาน
- สร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มใน Google Ads แล้วเพิ่มลงในแคมเปญ ซึ่งอาจเป็นประเภท Search, วิดีโอ, Performance Max หรือ Display ก็ได้
ปัจจุบันโฆษณาแบบกรอกฟอร์มสําหรับแคมเปญวิดีโออยู่ในเวอร์ชันเบต้า โปรดติดต่อตัวแทนของ Google เพื่อเข้าถึงชิ้นงานนี้
- ผู้ใช้ในกลุ่มเป้าหมายของคุณจะไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการของ Google (เช่น YouTube) แล้วโต้ตอบกับโฆษณาที่มีโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม เมื่อผู้ใช้เปิดโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม ก็อาจเลือกส่งข้อมูลติดต่อได้ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดอื่นๆ
- ดาวน์โหลดและจัดการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจาก Google Ads คุณสามารถดาวน์โหลดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกมาเป็นไฟล์ CSV หรือสร้างการผสานรวมเว็บฮุคเพื่อรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้ ทั้งนี้คุณจะดาวน์โหลดได้แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่รวบรวมไว้ภายในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น คุณยังส่งออกข้อมูลโฆษณาแบบกรอกฟอร์มในปริมาณเทียบเท่า 60 วันโดยอัตโนมัติไปยัง CRM ได้โดยใช้ Google Ads API
ข้อกำหนด
คุณต้องมีคุณสมบัติต่อไปนี้เพื่อใช้โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- ปฏิบัติตามนโยบายมาโดยตลอด
- มีบัญชี Google Ads ในธุรกิจหรือธุรกิจย่อยประเภทที่มีสิทธิ์ ประเภทธุรกิจหรือประเภทธุรกิจย่อยที่ละเอียดอ่อน (เช่น เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ) ไม่มีสิทธิ์ใช้โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- มีนโยบายความเป็นส่วนตัวสําหรับธุรกิจของคุณ เมื่อสร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มใน Google Ads คุณจะต้องใส่ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งจะปรากฏที่ส่วนท้ายของโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
นอกจากนี้ หากคุณกำลังเพิ่มโฆษณาแบบกรอกฟอร์มลงในแคมเปญวิดีโอหรือแคมเปญ Display หรือกําลังสร้างแคมเปญ Search ซึ่งบรรทัดแรกของโฆษณาเปิดขึ้นเป็นโฆษณาแบบกรอกฟอร์มโดยตรง คุณจะต้องมีคุณสมบัติต่อไปนี้
- มียอดใช้จ่ายรวมเกิน 50,000 ดอลลาร์สหรัฐใน Google Ads สำหรับผู้ลงโฆษณาที่มีบัญชีซึ่งใช้สกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ดอลลาร์สหรัฐ ระบบจะแปลงยอดการใช้จ่ายทั้งหมดเป็นดอลลาร์สหรัฐ โดยจะคำนวณจากอัตราแลกเปลี่ยนเฉลี่ยรายเดือนของสกุลเงินนั้นๆ
- ผู้ลงโฆษณาที่น่าเชื่อถือที่ใช้เงินเกินกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อบัญชี (หรือรวมทุกบัญชีแล้วมากกว่า 15,000 ดอลลาร์สหรัฐ) อาจได้รับสิทธิ์ใช้รูปแบบเหล่านี้โดยต้องมีการตรวจสอบสถานะบัญชีและสถานะดีเพิ่มเติม ผู้ลงโฆษณาต้องทําตามขั้นตอนในโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาจนเสร็จสมบูรณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยัน
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดแบบฟอร์มสำหรับรวบรวมข้อมูลลูกค้า
หากคุณมีชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ใช้งานอยู่ ก็ต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ต่อไปนี้ด้วยเพื่อให้โฆษณาดังกล่าวมีสิทธิ์แสดงในรูปแบบโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- การเสนอราคา: แคมเปญควรใช้กลยุทธ์การเสนอราคาที่เน้น Conversion
- เป้าหมาย Conversion: แคมเปญต้องเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเป้าหมาย Conversion ของโฆษณาแบบกรอกฟอร์มของ Google แม้ว่าแคมเปญจะเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ Conversion ประเภทอื่นๆ (ไม่ใช่โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม) ก็ควรมี Conversion โฆษณาแบบกรอกฟอร์มของ Google ด้วย
- ประเภทโฆษณา: ครีเอทีฟโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทจะมีสิทธิ์แสดง โฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกจะไม่มีสิทธิ์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทําให้โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทเปิดโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
โฆษณาแบบกรอกฟอร์มดูที่ใดได้บ้าง
โฆษณาแบบกรอกฟอร์มจะมีสิทธิ์แสดงในบางประเทศเท่านั้น หากโฆษณาแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายในประเทศที่ไม่อนุญาตให้ใช้โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม กลุ่มเป้าหมายก็จะไม่เห็นโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
|
|
|
ใช้โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- ตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตามข้อกําหนดสําหรับโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม หากไม่มีคุณสมบัติตามข้อกําหนด คุณจะสร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มไม่ได้
- ตรวจสอบว่าโฆษณาแบบกรอกฟอร์มเป็นไปตามนโยบายการโฆษณาและหลักเกณฑ์ (เช่น กําหนดเป้าหมายเป็นประเทศที่รองรับโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม) หากไม่เป็นไปตามนโยบาย แคมเปญจะไม่แสดง
- คุณสามารถเพิ่มโฆษณาแบบกรอกฟอร์มได้เพียง 1 รายการต่อแคมเปญ
- แม้ว่าวิธีสร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มจะเหมือนกันในแคมเปญทุกประเภท แต่แบบฟอร์มอาจทำงานแตกต่างกันไปตามประเภทแคมเปญ ขยายส่วนด้านล่างเพื่อดูความแตกต่างของแคมเปญแต่ละประเภท
แคมเปญ Search
โฆษณาแบบกรอกฟอร์มแสดงได้ในเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่
แคมเปญวิดีโอ
โฆษณาแบบกรอกฟอร์มจะแสดงในอุปกรณ์เคลื่อนที่ระบบ Android เท่านั้น หากแคมเปญกําหนดเป้าหมายไปที่ iOS หรือเดสก์ท็อป แคมเปญนั้นก็จะไม่แสดงต่อผู้ใช้
ปัจจุบันโฆษณาแบบกรอกฟอร์มสําหรับแคมเปญวิดีโออยู่ในเวอร์ชันเบต้า โปรดติดต่อตัวแทนของ Google เพื่อเข้าถึงชิ้นงานนี้
แคมเปญ Display
- โฆษณาแบบกรอกฟอร์มแสดงได้ทั้งในเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่
- คุณต้องมีโฆษณา Display ที่ปรับเปลี่ยนตามพื้นที่โฆษณาอย่างน้อย 1 รายการเพื่อแสดงโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม ทั้งนี้ โฆษณาแบบกรอกฟอร์มไม่สามารถใช้ได้กับโฆษณาแบบรูปภาพที่อัปโหลด
ชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ระดับบัญชี
- คุณแนบส่วนชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ระดับบัญชีเพื่อใช้กับแคมเปญประเภท Search หรือ Performance Max ได้
- ชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ระดับแคมเปญใน Google Ads จะมีสิทธิ์สูงกว่าชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ระดับบัญชีเสมอ
- หากชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ระดับแคมเปญไม่ได้รับอนุมัติ ชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ระดับบัญชีจะแสดงแทน
การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
นอกจากการกำหนดกลุ่มเป้าหมายในแคมเปญแล้ว คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแบบกรอกฟอร์มเพื่อให้ได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น ("ปริมาณมากขึ้น") หรือคุณภาพสูงขึ้น ("เข้าเกณฑ์มากขึ้น") แต่ไม่ว่าจะเลือกอะไร ระบบก็จะไม่เพิ่มหรือนำกลุ่มเป้าหมายออก และจะไม่เปลี่ยนแปลงช่องข้อมูลต่างๆ ในโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม โปรดทราบว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอาจทำงานแตกต่างกันไปตามประเภทแคมเปญ- "ปริมาณมากขึ้น" เป็นประเภทโฆษณาแบบกรอกฟอร์มเริ่มต้น แต่สามารถเปลี่ยนประเภทเป็น "เข้าเกณฑ์มากขึ้น" ได้ ตัวเลือกที่คุณเลือกอาจส่งผลต่อต้นทุนต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่รวบรวมไว้ และเปลี่ยนได้ตลอดในช่วงทำแคมเปญ
- โฆษณาแบบกรอกฟอร์มประเภท "เข้าเกณฑ์มากขึ้น" อาจใช้รูปแบบที่มีขั้นตอนในการส่งแบบฟอร์มมากกว่า จึงอาจได้โอกาสในการขายน้อยลง (แต่จะได้ผู้ส่งที่สนใจธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณมากขึ้น)
- โฆษณาแบบกรอกฟอร์มประเภท "ปริมาณมากขึ้น" ใช้รูปแบบที่มีขั้นตอนในการส่งแบบฟอร์มน้อยกว่า จึงอาจได้โอกาสในการขายมากขึ้น แต่โอกาสในการขายเหล่านั้นอาจรวมถึงผู้ที่ไม่สนใจธุรกิจ สินค้า หรือบริการของคุณด้วย
วิธีการ
สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ท้ายวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา
หมายเหตุ: วิธีการด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ Google Ads ที่ได้รับการออกแบบใหม่ หากต้องการใช้การออกแบบก่อนหน้า ให้คลิกไอคอน "ลักษณะที่ปรากฏ" แล้วเลือกใช้การออกแบบก่อนหน้า หากคุณใช้ Google Ads เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ให้ดูแผนที่อ้างอิงฉบับย่อ หรือใช้แถบค้นหาในแผงการนำทางด้านบนของ Google Ads เพื่อค้นหาหน้าเว็บที่ต้องการ
- คลิกไอคอนแคมเปญ
ในบัญชี Google Ads
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญในหมวดหมู่เมนู
- คลิกปุ่มบวก
จากนั้นคลิกแคมเปญใหม่
- เลือกโอกาสในการขายเป็นเป้าหมายแคมเปญ
- เลือกประเภทแคมเปญเป็น Search, วิดีโอ, Performance Max หรือ Display
- คลิกต่อไป
- เข้าสู่การตั้งค่าแคมเปญ
- เปิดเครื่องมือแก้ไขโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม แล้วป้อนรายละเอียดเกี่ยวกับโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- สําหรับแคมเปญ Search และ Display ให้เลื่อนไปที่ส่วน "ชิ้นงาน" แล้วคลิกประเภทชิ้นงานเพิ่มเติม จากนั้นคลิกโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- สำหรับแคมเปญวิดีโอ ให้เลื่อนไปที่ส่วน "โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม" แล้วคลิกแบบฟอร์ม
- คลิกสร้างใหม่ในเครื่องมือแก้ไขชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- ป้อนบรรทัดแรก ชื่อธุรกิจ และคําอธิบาย
- เลือกคําถามที่ต้องการถามในโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม คุณต้องเลือกอย่างน้อย 1 ตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อ
- ชื่อ (กำหนดเป็นชื่อจริงและนามสกุลหรือชื่อเต็มได้)
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- เมือง
- รหัสไปรษณีย์
- รัฐ/จังหวัด
- ประเทศ
- ชื่อบริษัท
- ตำแหน่งงาน
- อีเมลที่ทำงาน
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน
- (ไม่บังคับ) คุณอาจเพิ่มคำถามวัดคุณสมบัติโดยคลิก +คำถาม เพื่อให้ได้โอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น เมื่อเริ่มพิมพ์คําถามที่ต้องการเพิ่มแล้ว คําถามที่แนะนําที่ตรงกับความตั้งใจของคุณจะปรากฏขึ้น นอกจากนี้คุณยังขยายหมวดหมู่ใดก็ได้ที่มีอยู่เพื่อดูรายการคําถามทั้งหมดที่ตรงกับแต่ละหมวดหมู่ได้ด้วย
- หากไม่พบคําถามที่มีอยู่แล้วจากแคตตาล็อกที่ตรงกับความตั้งใจของคุณ ก็แนะนําคําถามของตัวเองได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในบัญชี Google Ads หากมีการเพิ่มคําถามดังกล่าวหรือคําถามที่คล้ายกันลงในแคตตาล็อก แม้ว่าจะเพิ่มคําถามที่แนะนําบางรายการลงในแคตตาล็อกไม่ได้ แต่โดยปกติคําถามที่เพิ่มเข้ามาแล้วจะมีให้ใช้งานภายใน 1 หรือ 2 วันทําการนับจากวันที่ส่ง ผู้ลงโฆษณาทุกรายที่ใช้โฆษณาแบบกรอกฟอร์มจะใช้คำถามที่คุณส่งซึ่งรวมอยู่ในแคตตาล็อกได้ ฟังก์ชันนี้มีให้บริการในบางภาษาเท่านั้น
- โดยคําถามที่ใช้ได้จะขึ้นอยู่กับภาษาที่คุณเลือก
- คําถามที่คุณแนะนําและที่เพิ่มลงในแคตตาล็อกแล้ว หรือคําถามที่คุณเคยใช้ในโฆษณาแบบกรอกฟอร์มจะแสดงอยู่ในส่วน "คําถามของคุณ" โดยจะเข้าถึงรายการคําถามล่าสุดที่เพิ่มลงในแคตตาล็อกได้ในส่วน "คําถามใหม่"
- ป้อน URL ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวจึงจะรวบรวมข้อมูลได้และต้องปรากฏที่ส่วนท้ายของโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- (แคมเปญ Search เท่านั้น) คลิกรูปภาพเพื่อเพิ่มภาพพื้นหลังให้โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม ภาพพื้นหลังต้องมีขนาด 1.91:1 (แนะนําให้ใช้ 1200 x 628)
- ป้อนบรรทัดแรกและคำอธิบายเป็นข้อความการส่งแบบฟอร์ม ซึ่งจะปรากฏหลังจากที่ผู้ใช้ส่งข้อมูลติดต่อ
- คุณสามารถใส่คำกระตุ้นให้ดำเนินการ (Call-To-Action) ในข้อความการส่งแบบฟอร์มได้ด้วย หากประเภทแคมเปญของคุณรองรับ ซึ่งจะแตกต่างจากคำกระตุ้นให้ดำเนินการในโฆษณา และสามารถกําหนดค่าให้ไปที่ URL ที่ต้องการได้
- หากต้องการเพิ่มคํากระตุ้นให้ดำเนินการที่จะส่งเสริมให้ผู้คนโต้ตอบกับโฆษณา ให้เลือกประเภทคํากระตุ้นให้ดำเนินการจากเมนูแบบเลื่อนลงและเพิ่มคําอธิบาย
- (ไม่บังคับ) หากต้องการได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงจากระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ให้เพิ่มข้อมูลเว็บฮุคลงในโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม หรือลิงก์ Zapier
- เลือกเข้าเกณฑ์มากขึ้นหรือปริมาณมากขึ้นเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- โปรดอ่านและยอมรับข้อกําหนดในการให้บริการหากสร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มเป็นครั้งแรก
- หากต้องการเพิ่มโฆษณาแบบกรอกฟอร์มลงในแคมเปญ ให้คลิกบันทึก
- คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงชิ้นงานในหมวดหมู่เมนู
- คลิกชิ้นงาน
- ตอนนี้คุณจะเห็นตารางที่มีชิ้นงานทั้งหมด เลือกการเชื่อมโยงจากเมนูแบบเลื่อนลง "มุมมองตาราง"
- เลือกโฆษณาแบบกรอกฟอร์มจากรายการเหนือแถบเครื่องมือตาราง
- เลือกช่องข้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ต้องการเพิ่มลงในแคมเปญที่มีอยู่
- เลือกเพิ่มลงใน > แคมเปญ แคมเปญที่เลือกต้องมีเป้าหมายแคมเปญเป็น "โอกาสในการขาย"
- คลิกเสร็จสิ้น หากมีโฆษณาแบบกรอกฟอร์มแนบกับแคมเปญที่มีอยู่ แคมเปญจะทำงานเมื่อโฆษณาแบบกรอกฟอร์มได้รับอนุมัติ ดูสถานะการตรวจสอบของโฆษณาแบบกรอกฟอร์มได้ที่ "โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม" ในการตั้งค่าแคมเปญ
- คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงชิ้นงานในหมวดหมู่เมนู
- คลิกชิ้นงาน
- คลิกไอคอนบวก
- เลือกบัญชีในส่วนเมนูแบบเลื่อนลง "เพิ่มใน" ที่ด้านบนของหน้า
- เลือกตัวเลือก "สร้างใหม่"
- ป้อนข้อมูลที่ต้องระบุเพื่อสร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- คลิกบันทึก
หมายเหตุ: เพิ่มชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่ระดับบัญชีได้เพียง 1 รายการเท่านั้น
หมายเหตุ: เมื่อแก้ไขโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่มีอยู่ คุณจะเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องการรวบรวมจากโฆษณาแบบกรอกฟอร์มไม่ได้ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าว ให้สร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มใหม่และเลือกตัวเลือกที่ต่างจากเดิม จากนั้นเพิ่มโฆษณาแบบกรอกฟอร์มใหม่ลงในแคมเปญ
- คลิกไอคอนแคมเปญ
- ในเมนูส่วน คลิกชิ้นงานในเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกชิ้นงาน
- ตอนนี้คุณจะเห็นตารางที่มีชิ้นงานทั้งหมด เลือกการเชื่อมโยงจากเมนูแบบเลื่อนลง "มุมมองตาราง"
- เลือกโฆษณาแบบกรอกฟอร์มจากรายการเหนือแถบเครื่องมือตาราง
- วางเมาส์เหนือโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม แล้วคลิกไอคอนดินสอ
เพื่อแก้ไข
- เปลี่ยนแปลงโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- คลิกบันทึก เมื่อแก้ไขโฆษณาแบบกรอกฟอร์มแล้ว แคมเปญจะหยุดทำงานจนกว่าชิ้นงานดังกล่าวจะได้รับอนุมัติ
เพื่อแก้ไข- คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงชิ้นงานในหมวดหมู่เมนู
- คลิกชิ้นงาน
- ตอนนี้คุณจะเห็นตารางที่มีชิ้นงานทั้งหมด เลือกการเชื่อมโยงจากเมนูแบบเลื่อนลง "มุมมองตาราง"
- เลือกโฆษณาแบบกรอกฟอร์มจากรายการเหนือแถบเครื่องมือตาราง
- คลิกเลือกช่องข้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- คลิกนำออก เมื่อนำโฆษณาแบบกรอกฟอร์มออกแล้วจะกู้คืนไม่ได้ แต่คุณยังคงดาวน์โหลดโอกาสในการขายที่ได้รับในช่วง 30 วันที่ผ่านมาจากแบบฟอร์มที่นำออกแล้วได้
ขั้นต่อไปคืออะไร
วัดผลลัพธ์
คุณดูประสิทธิภาพของโฆษณาแบบกรอกฟอร์มได้ในรายงาน Google Ads โปรดทราบว่า
- เมื่อใดก็ตามที่โฆษณาแบบกรอกฟอร์มเปิดขึ้น ระบบจะติดตามเป็นการคลิก
- เมื่อมีผู้ส่งข้อมูลของตนในโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม ระบบจะนับเป็น Conversion ซึ่งระบบจะสร้าง Conversion โฆษณาแบบกรอกฟอร์มโดยอัตโนมัติใน Google Ads เมื่อมีการส่งแบบฟอร์มครั้งแรก
- แคมเปญอาจเพิ่ม Conversion ในเว็บไซต์ได้ด้วย
- คุณดูประสิทธิภาพของการคลิกและ Conversion ได้โดยการแบ่งกลุ่มรายงานประสิทธิภาพตาม "ประเภทการคลิก" และ "ประเภท Conversion" ในบัญชี Google Ads
- การเข้าชมและ Conversion จะไม่นับว่ามาจากโฆษณาแบบกรอกฟอร์มใน Google Analytics Analytics จะรายงานเฉพาะการมีส่วนร่วมจากการนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณโดยตรงเท่านั้น
หมายเหตุ: หากคุณสังเกตเห็นความคลาดเคลื่อนระหว่างจํานวน Conversion ที่มาจากโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่โฮสต์โดย Google กับข้อมูลโอกาสในการขายที่ดาวน์โหลดมา ให้ลองแบ่งกลุ่มการรายงานประสิทธิภาพตาม "ประเภท Conversion" ส่วน Conversion อื่นๆ เช่น การซื้อในเว็บไซต์ อาจมาจากโฆษณาแบบกรอกฟอร์มที่โฮสต์โดย Google
ดาวน์โหลดโอกาสในการขาย
- คุณสามารถดาวน์โหลดโอกาสในการขายเป็นไฟล์ CSV แบบธรรมดาหรือไฟล์ CSV ขั้นสูงที่นําเข้าไปยัง CRM ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดไฟล์ CSV
- คุณยังสามารถตั้งค่าการผสานรวมเว็บฮุคเพื่อรับโอกาสในการขายโดยตรงใน CRM หรือใช้ประโยชน์จาก Google Ads API เพื่อดึงข้อมูลโอกาสในการขาย
สร้างการผสานรวมเว็บฮุคสําหรับโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
การผสานรวมเว็บฮุคช่วยให้คุณส่งข้อมูลจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่งโดยอัตโนมัติได้โดยใช้ URL ที่ไม่ซ้ำกัน คุณสร้างการผสานรวมเว็บฮุคเพื่อลิงก์โฆษณาแบบกรอกฟอร์มกับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้ หลังจากที่เพิ่มการผสานรวมเว็บฮุคลงในโฆษณาแบบกรอกฟอร์มแล้ว คุณจะได้รับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงใน CRM
คุณจะต้องสร้าง URL และคีย์ของเว็บฮุคเพื่อเพิ่มการผสานรวมเว็บฮุคลงในโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- URL ของเว็บฮุคคือเส้นทางการแสดงโฆษณา หลังจากที่มีผู้ส่งข้อมูลของตนเองในโฆษณาแบบกรอกฟอร์มแล้ว ระบบจะส่งคำขอ "HTTP POST" ไปยัง URL ที่กำหนดค่าไว้ ซึ่งจะช่วยนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าไปยังระบบ CRM โดยตรง
- และจะใช้คีย์ของเว็บฮุคในการตรวจสอบความถูกต้องของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ส่งเข้ามา
หากคุณสามารถทําเองได้ ให้สร้างการผสานรวมเว็บฮุคก่อน แล้วจึงสร้างคีย์และ URL ของเว็บฮุค ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างคีย์และ URL ของเว็บฮุค
หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการการผสานรวมกับบุคคลที่สามเพื่อส่งข้อมูลโฆษณาแบบกรอกฟอร์มไปยัง CRM โดยอัตโนมัติผ่านเว็บฮุค บุคคลที่สามจะสร้างเว็บฮุคโดยอัตโนมัติและนําไปใช้กับชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์มใน Google Ads ทั้งนี้ อาจต้องมีบัญชีแบบชําระเงินจึงจะใช้การผสานรวมกับบุคคลที่สามดังกล่าวเพื่อส่งออกข้อมูลโฆษณาแบบกรอกฟอร์มได้
เรายังมีการผสานรวมกับ Zapier สำหรับส่งออกข้อมูลโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม ซึ่งใช้ Google Ads API แทนเว็บฮุคอีกด้วย หรือหากต้องการส่งออกข้อมูลโฆษณาแบบกรอกฟอร์มด้วยตนเอง ก็สามารถดาวน์โหลดไฟล์ CSV หรือใช้ Google Ads API
หมายเหตุ: วิธีการด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ Google Ads ที่ได้รับการออกแบบใหม่ หากต้องการใช้การออกแบบก่อนหน้า ให้คลิกไอคอน "ลักษณะที่ปรากฏ" แล้วเลือกใช้การออกแบบก่อนหน้า หากคุณใช้ Google Ads เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ให้ดูแผนที่อ้างอิงฉบับย่อ หรือใช้แถบค้นหาในแผงการนำทางด้านบนของ Google Ads เพื่อค้นหาหน้าเว็บที่ต้องการ
- คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญในหมวดหมู่เมนู
- คลิกปุ่มบวก
- เลือกโอกาสในการขายเป็นเป้าหมาย
- เลือกประเภทแคมเปญเป็น Search, วิดีโอ, Performance Max หรือ Display
- คลิกต่อไป
- เข้าสู่การตั้งค่าแคมเปญ
- คลิกสร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มเพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม และป้อนรายละเอียดเกี่ยวกับโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- สําหรับแคมเปญ Search และ Display ให้เลื่อนไปที่ส่วน "ชิ้นงาน" แล้วคลิกประเภทชิ้นงานเพิ่มเติม จากนั้นคลิกโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- สำหรับแคมเปญวิดีโอ ให้เลื่อนไปที่ส่วน "โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม" แล้วคลิกแบบฟอร์ม
- เริ่มสร้างชิ้นงานโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
- คลิกเพื่อขยาย "ส่งออกโอกาสในการขายจาก Google Ads" แล้วคลิกเพื่อขยาย "ตัวเลือกการผสานรวมข้อมูลอื่นๆ"
- ในส่วน "การผสานรวมเว็บฮุค (ไม่บังคับ)" ให้เพิ่ม URL และคีย์ของเว็บฮุค
- คลิกส่งข้อมูลทดสอบแล้วยืนยันว่า CRM ได้รับข้อมูลอย่างถูกต้องหรือไม่
- เมื่อสร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มเสร็จแล้ว ให้คลิกบันทึก
หมายเหตุ: วิธีการด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ Google Ads ที่ได้รับการออกแบบใหม่ หากต้องการใช้การออกแบบก่อนหน้า ให้คลิกไอคอน "ลักษณะที่ปรากฏ" แล้วเลือกใช้การออกแบบก่อนหน้า หากคุณใช้ Google Ads เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ให้ดูแผนที่อ้างอิงฉบับย่อ หรือใช้แถบค้นหาในแผงการนำทางด้านบนของ Google Ads เพื่อค้นหาหน้าเว็บที่ต้องการ
- คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงชิ้นงานในหมวดหมู่เมนู
- คลิกชิ้นงาน
- ตอนนี้คุณจะเห็นตารางที่มีชิ้นงานทั้งหมด เลือกโฆษณาแบบกรอกฟอร์มจากรายการเหนือแถบเครื่องมือตาราง
- วางเมาส์เหนือโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม แล้วคลิกไอคอนดินสอ
เพื่อแก้ไข
- คลิกเพื่อขยาย "ส่งออกโอกาสในการขายจาก Google Ads" แล้วคลิกเพื่อขยาย "ตัวเลือกการผสานรวมข้อมูลอื่นๆ"
- ในส่วน "การผสานรวมเว็บฮุค (ไม่บังคับ)" ให้เพิ่ม URL และคีย์ของเว็บฮุค
- คลิกส่งข้อมูลทดสอบแล้วยืนยันว่า CRM ได้รับข้อมูลอย่างถูกต้องหรือไม่
- เมื่อแก้ไขโฆษณาแบบกรอกฟอร์มเสร็จแล้ว ให้คลิกบันทึก
สถานะข้อผิดพลาด
คุณอาจเห็นสถานะข้อผิดพลาดแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ดำเนินการเริ่มต้นอย่างไรหลังจากที่เพิ่มเว็บฮุคเรียบร้อยแล้ว
- สถานะข้อผิดพลาด A: จะแสดงเมื่อมีผู้บันทึกแบบฟอร์มแต่ไม่ส่งข้อมูลทดสอบ (โดยเสร็จสมบูรณ์)
- สถานะข้อผิดพลาด B: จะแสดงข้อมูลที่ไม่ได้ส่ง
- สถานะข้อผิดพลาด C: จะแสดงเมื่อส่งข้อมูลแล้วแต่ Google ไม่ได้รับการตอบสนอง
- สถานะข้อผิดพลาด D: จะแสดงเมื่อส่งข้อมูลแล้วแต่ Google ได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้อง (การตอบสนองอื่นที่ไม่ใช่ "HTTP 200")
- สถานะสำเร็จ: จะแสดงเมื่อส่งข้อมูลแล้วและ Google ได้รับการตอบสนองที่ถูกต้อง
