Disponibles para las campañas de Búsqueda, Shopping y video, las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda te permiten optimizarlas con las mismas estrategias de ofertas que se usan para las conversiones en línea. Más información acerca de las Ofertas inteligentes
En este momento, las visitas a tienda son compatibles con las Ofertas inteligentes de las campañas de Display solo para anunciantes seleccionados. Si publicas campañas de Display en la misma cuenta en que publicas campañas de Búsqueda (o Shopping) y también registras las visitas a tienda para las campañas de Display, puedes incluir las visitas a tienda en las estrategias de ofertas CPA objetivo, ROAS objetivo, Maximizar conversiones y Maximizar valor de conversión de Display.
Acerca de las conversiones de visita a tienda
Si las visitas a sus ubicaciones físicas son importantes para su empresa, puede utilizar el seguimiento de conversiones para comprender mejor en qué medida sus clics en el anuncio y sus impresiones visibles influyen en las visitas a tienda. Más información sobre las conversiones de visita a tienda
Cómo determinar el valor de una visita a tienda
Si registra las ventas en línea como conversiones y determina su valor en función de los ingresos generados, también puede determinar el valor de las visitas a tienda para calcular los ingresos generados en las tiendas. Esto te permite medir el retorno de la inversión publicitaria y los ingresos totales. Para obtener más información sobre cómo determinar el valor de una visita a tienda, consulta el artículo Acerca del valor de las conversiones de visita a tienda o mira nuestro video que explica cómo determinar este valor.
Prácticas recomendadas respecto de la ventana de conversión de las visitas a tienda
Recomendamos aplicar una ventana de conversión de visita a tienda de 7 días para lograr el mejor rendimiento y una evaluación efectiva con las Ofertas inteligentes. No obstante, en el caso de determinados modelos de negocio que requieran una ventana de conversión más extensa debido a ciclos de compra más largos (por ejemplo, los concesionarios de automóviles), es posible utilizar una ventana de conversión de 30 días. Recuerda que, cuando utilices una ventana de 30 días, transcurrirá más tiempo después de la implementación hasta que se pueda evaluar correctamente el rendimiento de las Ofertas inteligentes en las visitas a tienda. Más información sobre la ventana de conversión de las visitas a tienda
Configura las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda en tus campañas
Sigue estos pasos para determinar cuándo puedes utilizar las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda y cómo configurar tu estrategia de Ofertas inteligentes.
Estrategias de ofertas admitidas
Las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda son compatibles con los siguientes tipos de campaña y estrategias de ofertas:
| Tipo de campaña | Estrategias de oferta |
| Campañas de máximo rendimiento |
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| Campañas de Búsqueda |
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| Campañas de Shopping |
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| Campañas de video |
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Más información para determinar una estrategia de ofertas según tus objetivos
1. Establece tu objetivo de conversión de visitas a tienda como un objetivo predeterminado a nivel de la cuenta (recomendado)
Si establece su objetivo de conversión de visitas a tienda como un objetivo predeterminado a nivel de la cuenta, las estrategias de Ofertas inteligentes que realizan optimizaciones para aumentar las conversiones en esa cuenta comenzarán a aplicarse para lograr ese objetivo. Si la conversión se genera a nivel de una cuenta de administrador, esta configuración se aplicará a todas las campañas que utilizan Ofertas inteligentes en las cuentas de cliente que tienen habilitado el seguimiento de conversiones en esa cuenta de administrador. Se recomienda establecer el objetivo de conversión de visitas a tienda como predeterminado en la cuenta siempre que sea posible, ya que el mejor rendimiento general se alcanza realizando optimizaciones para el mismo conjunto de conversiones en todas las campañas.
Para establecer el objetivo de conversión de visitas a tienda como predeterminado en la cuenta, siga estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
.
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de la sección.
- Haz clic en Resumen.
- Identifica el objetivo de conversión Visitas a tienda.
- Haz clic en Editar objetivo.
- Seleccione Utilizar como un objetivo de la cuenta.
- Haga clic en Guardar cambios.
Tenga en cuenta lo siguiente cuando establezca su objetivo de conversión de visitas a tienda:
- Asegúrese de actualizar los objetivos de ROAS o de CPA de todas las campañas de Búsqueda y Shopping existentes basadas en conversiones que utilizan Ofertas inteligentes cuando establezca su objetivo de conversión de visitas a tienda a nivel de las cuentas de cliente o de administrador. Esto le permitirá considerar el valor de conversión o las conversiones adicionales de las visitas a tienda.
- Las estrategias de Ofertas inteligentes consideran todas las acciones de conversión marcadas como "Principales". Asegúrese de que las acciones de conversión en función de las cuales desea realizar optimizaciones dentro de su objetivo de visitas a tienda estén marcadas como "Principales".
2. Establece tu objetivo de conversión de visitas a tienda a nivel de la campaña
Esta configuración te permite elegir las acciones de conversión que se registrarán en la columna "Conversiones" y se utilizarán para la optimización de ofertas a nivel de la campaña. Si configuras las conversiones de la campaña, puedes anular los objetivos predeterminados de tu cuenta y seleccionar de qué objetivos te gustaría realizar un seguimiento en tus informes de conversiones, así como cuáles usar para las ofertas en una campaña específica. La configuración de conversiones a nivel de la campaña se recomienda como una solución temporal si tienes estrategias de ofertas existentes que realizan optimizaciones para obtener conversiones y prefieres probar y ajustar la adopción de las ofertas para las visitas a tienda en toda la cuenta a lo largo del tiempo.
Cómo configurar las conversiones a nivel de la campaña para las campañas de Búsqueda:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
.
- Haz clic en el menú desplegable Campañas en el menú de la sección.
- Haz clic en Campañas.
- En la barra superior, selecciona Configuración.
- Seleccione la campaña en la cual desea habilitar las ofertas de visitas a tienda.
- Haz clic en el menú desplegable Objetivos.
- Haga clic en Utilizar la configuración de objetivos específicos de la campaña.
- Seleccione el objetivo de conversión Visitas a tienda y otros objetivos de conversión en función de los cuales desea realizar optimizaciones y haga clic en Guardar.
Sugerencia: Te recomendamos elegir el parámetro de configuración a nivel de la cuenta una vez que tengas todo listo para establecer tu objetivo de conversión de visitas a tienda, ya que optimizar todas las campañas en función de los mismos objetivos mejora el rendimiento general. Si tienes otras acciones de conversión aptas para ofertas (como compras en el sitio web, llamadas, registros, etc.), te recomendamos seleccionar estas acciones además de la acción de conversión de visitas a tienda. Esto te permitirá realizar optimizaciones en función de todo el valor que genera la campaña. Más información para habilitar la configuración de conversiones a nivel de la campaña
Realiza optimizaciones para obtener conversiones de visita a tienda
Si deseas optimizar tus campañas de Búsqueda para obtener más conversiones de visita a tienda, usa una estrategia de ofertas basadas en el valor y asegúrate de que las conversiones de visita a tienda tengan un valor relativo más alto en comparación con otras acciones de conversión. Las estrategias de ofertas que realizan optimizaciones para aumentar el volumen de conversiones (como CPA objetivo o Maximizar conversiones) otorgan el mismo nivel de importancia a todas las acciones de conversión. Más información sobre los valores de conversión
Nota: En el caso de los anuncios de Shopping, solo las ofertas basadas en el valor (como el ROAS objetivo y las campañas de Shopping inteligentes) toman en cuenta las visitas a tienda.
Prácticas recomendadas para identificar y actualizar los objetivos
Recuerda que los cambios en la configuración de las conversiones solo se aplican a las acciones posteriores. Cuando incluyas las visitas a tienda en la columna "Conversiones" por primera vez, los valores históricos de las columnas de conversiones no reflejarán el parámetro de configuración actual. Te recomendamos que calcules los objetivos de CPA y ROAS de forma manual incorporando a las fórmulas que se indican a continuación datos históricos de, al menos, el período de 30 días anterior a la demora en las conversiones:
- Objetivo de CPA = costo/(todas las conversiones aptas para ofertas + visitas a tienda)
- Objetivo de ROAS = (valor de conversión de todas las conversiones aptas para ofertas + visitas a tienda * valor de conversión actual de cada visita a tienda) * 100/costo
Para los objetivos de ROAS en las campañas de Shopping inteligentes, sigue la sugerencia anterior acerca de los objetivos de ROAS, salvo en los siguientes casos:
- No utilizas el objetivo de ROAS opcional: No necesitas realizar ninguna acción.
- Utilizas el objetivo de ROAS solo como un mecanismo de seguridad (el objetivo que estableciste es más alto que el que lograste): Considera establecer un nuevo objetivo de ROAS que también sea más alto que la cifra recomendada anteriormente.
Asegúrese de utilizar los datos de, al menos, los 30 días anteriores a la demora en las conversiones. Por ejemplo, si su ventana de conversión de visitas a tienda y su demora máxima en las conversiones en línea son de 30 días, configure el período histórico para que comprenda entre los 60 y 30 días anteriores.
Impacto en los costos cuando se agregan conversiones o valor de conversión a las estrategias de Ofertas inteligentes basadas en el objetivo
Agregar visitas a tienda a las conversiones utilizadas para las ofertas puede hacer que, a fin de que se sigan alcanzando sus objetivos, aumente el nivel de inversión en sus estrategias CPA objetivo y ROAS objetivo, y en sus campañas de Shopping inteligentes (si usa el objetivo de ROAS opcional). A fin de mantener las inversiones estables, siga las sugerencias anteriores para identificar y actualizar los objetivos. Si desea tomar medidas adicionales para garantizar que su inversión no varíe, puede reducir su objetivo de CPA o aumentar su objetivo de ROAS una vez que incluya las visitas a tienda en "Conversiones".
