Smart Bidding para conseguir visitas a tienda te permite optimizar las campañas de búsqueda, de shopping y de vídeo con el objetivo de recibir visitas a la tienda, utilizando las mismas estrategias de puja que usas para obtener conversiones online. Más información acerca de Smart Bidding
La acción Visitas a tienda de Smart Bidding solo está disponible en las campañas de display y para determinados anunciantes. Si tienes en marcha campañas de display en una cuenta en la que tienes campañas de búsqueda o de shopping y, además, en las campañas de display registras las visitas a tienda, puedes incluir las visitas a tienda en las estrategias de puja Coste por adquisición (CPA) objetivo, Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo, Maximizar conversiones y Maximizar el valor de las conversiones.
Acerca de las conversiones de visitas a tienda
Si las visitas a tus establecimientos son importantes para tu empresa, puedes usar el seguimiento de conversiones para descubrir en qué medida los clics en tus anuncios y las impresiones visibles contribuyen a impulsar las visitas a tienda. Más información sobre las conversiones de visitas a tienda
Cómo atribuir un valor a las visitas a tienda
Si registras las ventas online como conversiones y les atribuyes el valor "Ingresos", también puedes calcular el valor de las visitas a las tiendas para saber lo que ingresas en ellas. De este modo, puedes calcular los ingresos totales y el retorno de la inversión publicitaria. Si necesitas más información sobre cómo determinar el valor de las visitas a tienda, puedes consultar el artículo Acerca del valor de conversión de las visitas a tienda o ver este vídeo relacionado.
Prácticas recomendadas cuando se usa una ventana de conversión de visitas a tienda
Para conseguir el mejor rendimiento posible y evaluar con más exactitud las conversiones con Smart Bidding, te recomendamos usar una ventana de conversión de visitas a tienda de 7 días. Sin embargo, puedes utilizar la ventana de conversión de 30 días si tu negocio se caracteriza por tener ciclos de compra más largos (por ejemplo, si tienes un concesionario de automóviles) y, por tanto, requiere una ventana de conversión mayor. En este caso, ten en cuenta que, tras implementarla, se tardará más en evaluar correctamente el rendimiento de Smart Bidding con Visitas a tienda. Más información acerca de la ventana de conversión de visitas a tienda
Configurar Smart Bidding con Visitas a tienda en campañas
Sigue los pasos que se indican a continuación para determinar cuándo puedes utilizar Smart Bidding para conseguir visitas a tiendas y cómo configurar tu estrategia de Smart Bidding.
Estrategias de puja admitidas
Smart Bidding para conseguir visitas a tienda está disponible en los siguientes tipos de campañas y estrategias de puja:
| Tipo de campaña | Estrategias de puja |
| Campañas Máximo rendimiento |
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| Campañas de búsqueda |
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| Campañas de shopping |
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| Campañas de vídeo |
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Más información sobre cómo definir estrategias de puja en función de los objetivos
1. Define tu objetivo de conversión de visitas a tienda como uno de los objetivos predeterminados de la cuenta (opción recomendada)
Si fijas el objetivo de conversión de visitas a tienda como uno de los objetivos predeterminados de la cuenta, las estrategias de Smart Bidding de esa cuenta que se centren en maximizar las conversiones empezarán a optimizar las campañas para obtener ese objetivo. Cuando la conversión se establezca a nivel de cuenta de administrador, esta opción se aplicará a todas las campañas que usen Smart Bidding en las cuentas de cliente si en la cuenta de administrador se ha activado el seguimiento de conversiones. Te recomendamos que configures el objetivo de conversión de visitas a tienda como predeterminado de la cuenta siempre que sea posible, ya que se obtienen mejores resultados en general cuando se optimizan todas las campañas para conseguir el mismo conjunto de conversiones.
Para fijar el objetivo de conversión de visitas a tienda como uno de los predeterminados de la cuenta:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Conversiones.
- Haz clic en Resumen.
- Identifica el objetivo de conversión Visitas a tienda.
- Haz clic en Editar objetivo.
- Selecciona Usar como objetivo de la cuenta.
- Haz clic en Guardar cambios.
Cuando configures el objetivo de conversiones de visitas a tienda, ten en cuenta lo siguiente:
- Actualiza los objetivos de ROAS o de CPA de todas las campañas de búsqueda y de shopping de Smart Bidding basadas en conversiones que tengas publicadas cuando definas tu objetivo de conversión de visitas a tienda a nivel de cuenta de cliente o de administrador. De este modo, se tendrán en cuenta el valor de conversión o las conversiones adicionales de las visitas a tienda.
- Las estrategias de Smart Bidding tienen en cuenta todas las acciones de conversión marcadas como principales. Comprueba que las acciones de conversión que quieres maximizar dentro del objetivo de visitas a tienda estén marcadas como principales.
2. Define el objetivo de conversión de visitas a tienda a nivel de campaña
Este ajuste te permite elegir las acciones de conversión que se registrarán en "Conversiones" y se usarán para optimizar las pujas a nivel de campaña. Elegir objetivos específicos a nivel de campaña te permite anular los objetivos predeterminados de la cuenta y especificar cuáles quieres registrar en los informes de conversiones y aplicar a las pujas en una campaña concreta. Te recomendamos utilizar la configuración de conversiones a nivel de campaña como solución provisional si tienes estrategias de puja dirigidas a optimizar las campañas para conseguir conversiones y prefieres probar y escalar la adopción de pujas por visitas a tienda en la cuenta a lo largo del tiempo.
Para configurar las conversiones a nivel de campaña en las campañas de búsqueda, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de Campañas
.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Campañas.
- Haz clic en Campañas.
- En la barra superior, selecciona Ajustes.
- Selecciona la campaña en la que quieras habilitar las pujas por visitas a tienda.
- Haz clic en el menú desplegable Objetivos.
- Haz clic en Usar configuración de los objetivos específicos de la campaña.
- Selecciona el objetivo de conversión Visitas a tienda y el resto de los objetivos de conversión que quieras maximizar. A continuación, haz clic en Guardar.
Consejo: Te recomendamos que empieces a usar la configuración a nivel de cuenta cuando lo tengas todo listo para definir tu objetivo de conversión de visitas a tienda, ya que obtendrás mejores resultados en general si optimizas tu publicidad para conseguir los mismos objetivos en todas las campañas. Si, además de las visitas a tienda, tienes otras acciones de conversión por las que se puede pujar (como compras en sitios web, llamadas o registros), te recomendamos que también las selecciones para optimizar tu campaña y sacar el máximo partido de ella. Consulta cómo habilitar la configuración de conversiones a nivel de campaña.
Maximizar las conversiones de visitas a tiendas
Si quieres optimizar las campañas de búsqueda para obtener más conversiones de visitas a tienda, utiliza una estrategia de puja por valor y asegúrate de que las conversiones de visitas a tiendas tienen un valor relativo mayor que otras acciones de conversión. Las estrategias de puja que optimizan las campañas para obtener un volumen mayor de conversiones (como CPA objetivo o Maximizar conversiones) conceden la misma importancia a todas las acciones de conversión. Más información sobre los valores de conversión
Nota: En los anuncios de shopping, solo las estrategias de puja por valor (como ROAS objetivo y las campañas inteligentes de shopping) tendrán en cuenta las visitas a tienda.
Prácticas recomendadas para identificar y actualizar los objetivos
Recuerda que los cambios que hagas en la configuración de conversiones no tienen efectos retroactivos. La primera vez que incluyas las visitas a tienda en "Conversiones", los valores históricos de las columnas de conversiones no reflejarán la configuración de ese momento. Por tanto, te recomendamos que calcules los objetivos de CPA y de ROAS de forma manual. Para ello, incorpora los datos históricos de un periodo de al menos 30 días antes de la latencia de conversión en las siguientes fórmulas:
- Objetivo de CPA = coste / (todas las conversiones por las que se puede pujar + visitas a tienda)
- Objetivo de ROAS = (valor de conversión de todas las conversiones por las que se puede pujar + visitas a tienda * valor de conversión actual por visita a tienda) * 100 / coste
Para calcular los objetivos de ROAS de las campañas inteligentes de shopping, sigue los consejos anteriores para este tipo de objetivos, a menos que:
- No utilices el objetivo de ROAS opcional: no es necesario que hagas nada.
- Solo uses el objetivo de ROAS como mecanismo de seguridad (tu objetivo de ROAS es superior al ROAS que has obtenido): fija un objetivo de ROAS que sea superior al recomendado anteriormente.
Utiliza datos de al menos 30 días antes de la latencia de conversión. Por ejemplo, si la ventana de conversión de visitas a tienda y la latencia de conversión online máxima son de 30 días, define un periodo histórico de entre 60 y 30 días.
Efectos económicos de añadir conversiones o un valor de conversión a estrategias de Smart Bidding basadas en objetivos
Si añades las visitas a tienda a las conversiones que usas en las pujas, tus estrategias CPA objetivo y ROAS objetivo, así como tus campañas inteligentes de shopping (si utilizas un objetivo de ROAS opcional), podrían gastar más para seguir alcanzando tus objetivos. Para que el gasto se mantenga estable, sigue las sugerencias anteriores para identificar y actualizar los objetivos. Si quieres asegurarte de que el gasto es estable, puedes reducir el objetivo de CPA o aumentar el objetivo de ROAS una vez que hayas incluidos las visitas a tienda en "Conversiones".
