Czasami może się zdarzyć, że Twoje kampanie w sieci reklamowej nie uzyskują oczekiwanej liczby wyświetleń lub nie wykorzystują przyznanego im budżetu dziennego. W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny niewyświetlania się reklam oraz sposoby rozwiązywania tych problemów za pomocą narzędzi dostępnych w Google Ads.
Zanim zaczniesz
Czego możesz się spodziewać po włączeniu kampanii
Jeśli Twoja kampania w sieci reklamowej została włączona niedawno, może minąć trochę czasu, zanim zacznie wyświetlać reklamy. Dzieje się tak z kilku przyczyn:
- Sprawdzanie, czy nowo utworzone lub zmienione reklamy są zgodne ze wszystkimi wymaganiami zasad może zająć od 24 do 48 godzin.
- W przypadku kampanii korzystających ze strategii automatycznego określania stawek poziom wydatków i skuteczność mogą się zmieniać, ponieważ Google Ads optymalizuje kampanię pod kątem wyznaczonego celu.
- Jeśli wprowadzisz zmiany w ustawieniach kampanii, Google Ads może potrzebować trochę czasu na dostosowanie wyświetlania reklam.
Rekomendacje
Rekomendacje wskazują szanse na poprawę skuteczności, gdy kampania w sieci reklamowej jest nieaktywna lub generuje mały ruch. Podczas rozwiązywania takich problemów możesz się spodziewać podanych niżej przykładowych rekomendacji.
Typowe rodzaje rekomendacji dotyczące nieaktywnych kampanii:
- Kampania jeszcze się nie rozpoczęła lub już się zakończyła
- Utwórz lub wznów grupę reklam
- Wyczerpał się budżet konta
- Wszystkie reklamy zostały odrzucone
Typowe rodzaje rekomendacji dotyczące małego ruchu:
- Dostosuj docelowe CPA
- Podnieś swoje budżety
Skorzystaj ze statystyk diagnostycznych, aby określić, dlaczego reklamy z kampanii się nie wyświetlają
Statystyki diagnostyczne wskazują problemy, które mogą ograniczać możliwość wyświetlania reklam z kampanii. Udostępniają również rekomendacje dotyczące rozwiązywania tych problemów. Dowiedz się więcej o statystykach diagnostycznych.
Przykład: po utworzeniu kampanii reklamodawca nie uzyskał żadnych konwersji ani ruchu. Używa więc statystyk diagnostycznych i dowiaduje się, że reklamy z kampanii nie są wyświetlane, ponieważ ich komponenty zostały odrzucone. Dostaje także rekomendację dotyczącą poprawienia odrzuconych komponentów.
Jeśli po 2 dniach roboczych reklama nadal nie uzyskuje żadnych wyświetleń, sprawdź, czy nie wystąpiły przyczyny opisane w tym artykule.
11 najczęstszych przyczyn niewyświetlania się reklam displayowych lub uzyskiwania przez nie małego ruchu
1. Problemy dotyczące konta
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub masz na nim problemy z płatnościami, nie możesz wyświetlać reklam do czasu usunięcia tych nieprawidłowości.
Dowiedz się więcej o problemach z kontem.
2. Grupy reklam, zasoby lub reklamy są nieaktywne albo naruszają zasady
Nawet jeśli kampania jest włączona, sprawdź, czy grupy reklam, zasoby i reklamy w kampanii są aktywne.
Dowiedz się więcej o grupach reklam, komponentach lub reklamach, które są nieaktywne lub naruszają zasady.
3. Zakresy dat oraz daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii
Google Ads pokazuje dane o skuteczności osiągniętej w wybranym przez Ciebie zakresie dat.
Dowiedz się więcej o zakresach dat oraz datach rozpoczęcia i zakończenia kampanii.
4. Dynamika aukcji
Inni reklamodawcy, którzy biorą udział w tych samych aukcjach, mogą mieć wpływ na możliwość wyświetlania reklam w Twojej kampanii.
Dowiedz się więcej o dynamice aukcji.
5. Niskie stawki docelowe a cele optymalizacji
Mimo że możliwe jest wyświetlanie reklam z bardzo niską stawką, kampania prawdopodobnie nie weźmie udziału w dużej liczbie aukcji ani ich nie wygra, a reklamy mogą nie uzyskać żadnych wyświetleń.
Dowiedz się więcej o niskich stawkach i celach optymalizacji.
6. Niski budżet
Przy małym budżecie reklamy mogą wyświetlać się rzadziej, ponieważ Google Ads dba o to, aby kampania nie przekroczyła określonego przez Ciebie limitu wydatków.
Dowiedz się więcej o niskim budżecie.
7. Kierowanie w sieci reklamowej jest zbyt wąskie
Ustawienia kierowania pomagają znaleźć odpowiednią grupę użytkowników najbardziej zainteresowanych ofertą Twojej firmy, ale za każdym razem, gdy dodajesz kolejne kryteria kierowania lub masz problemy z listami remarketingowymi, zawężasz potencjalny zasięg reklam.
Dowiedz się więcej o zbyt zawężonym kierowaniu reklam w sieci reklamowej.
8. Kierowanie pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam
Możesz mieć na swoim koncie wiele kampanii lub grup reklam, które z powodu podobnych słów kluczowych albo innych ustawień kierowania mogą uczestniczyć w pokrywających się aukcjach.
Dowiedz się więcej o kierowaniu, które pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam.
9. Śledzenie konwersji
Jeśli do optymalizacji pod kątem konwersji Twoja kampania korzysta z automatycznego określania stawek, ale nie uzyskuje wystarczającej ilości danych o konwersjach lub nie ma prawidłowo skonfigurowanego śledzenia konwersji, wyświetlanie reklam może być ograniczone.
Dowiedz się więcej o śledzeniu konwersji.
10. Mały zasięg i niewielka różnorodność zasobów kreacji (skuteczność reklamy)
Jeśli prowadzisz kampanię opartą na zasobach, np. z elastycznymi reklamami displayowymi, koniecznie zadbaj o to, aby mieć zróżnicowany zestaw kreacji w rozmaitych formatach reklam.
Dowiedz się więcej o małym zasięgu i niewielkiej różnorodności komponentów kreacji (skuteczność reklamy).
11. Segmenty odbiorców są wyłączone, usunięte lub unieważnione
Jeśli którykolwiek z segmentów odbiorców opartych na Twoich danych (nazywanych wcześniej „listami remarketingowymi”) został odrzucony, stan Twoich segmentów danych na koncie Google Ads zmieni się na „Wyłączony z powodu naruszenia zasad” oraz otrzymasz e-maila z informacjami o problemie.
Dowiedz się więcej o segmentach odbiorców, które są wyłączone, usunięte lub unieważnione.