Občas se může stát, že vaše obsahové kampaně nebudou zaznamenávat tolik zobrazení, kolik byste očekávali, nebo nebudou využívat celý nastavený denní rozpočet. V tomto článku se podíváme na časté důvody, proč se reklamy nemusí zobrazovat, a na možnosti odstraňování problémů pomocí nástrojů, které jsou ve službě Google Ads dostupné.
Než začnete
Co očekávat po aktivování kampaně
Pokud jste obsahovou kampaň aktivovali teprve nedávno, může chvíli trvat, než začne zobrazovat reklamy. Existuje několik možných příčin:
- Nově vytvořené nebo upravené reklamy vždy nejprve zkontrolujeme a ověříme, zda splňují všechny požadavky zásad. To trvá 24–48 hodin.
- U kampaní využívajících automatizované strategie nabídek může docházet k výkyvům výkonu nebo změnám výdajů v souvislosti s tím, jak je služba Google Ads optimalizuje podle zvoleného cíle.
- Když nastavení kampaně změníte, může nějakou dobu trvat, než tomu služba Google Ads přizpůsobí zobrazování.
Doporučení
Doporučení upozorňují na příležitosti ke zlepšení výkonu, pokud obsahová kampaň není aktivní nebo má malou návštěvnost. Při odstraňování problémů se můžete zaměřit například na níže uvedené typy doporučení.
Běžné typy doporučení týkající se nápravy neaktivních kampaní:
- Kampaň ještě nezačala nebo už skončila
- Vytvořte reklamní sestavu nebo zrušte její pozastavení
- Rozpočet účtu je vyčerpán
- Všechny reklamy byly zamítnuty
Běžné typy doporučení týkající se nápravy malé návštěvnosti:
- Upravte své cíle CPA
- Zvyšte své rozpočty
Pomocí diagnostických statistik zjistěte, proč se vaše kampaň nezobrazuje
Diagnostické statistiky zvýrazňují problémy, které mohou omezit zobrazování kampaně. Diagnostické statistiky také poskytují doporučení, jak tyto problémy vyřešit. Další informace o diagnostických statistikách
Příklad: Inzerent po vytvoření kampaně nezaznamenal žádné konverze ani návštěvnost. Pomocí diagnostických statistik zjistí, že se kampaň nezobrazuje, protože podklady byly zamítnuty. Zobrazí se také doporučení, že má tyto zamítnuté podklady opravit.
Pokud reklama nezaznamenává žádná zobrazení ani po dvou pracovních dnech, seznamte se s obvyklými důvody uvedenými v tomto článku.
Jedenáct obvyklých důvodů, proč se obsahové reklamy nezobrazují nebo mají nízkou návštěvnost
1. Problémy s účtem
Pokud je váš účet pozastaven nebo máte problém s fakturací, nebudete moci až do vyřešení problému zobrazovat reklamy.
Přečtěte si další informace o problémech s účtem.
2. Reklamní sestavy, podklady nebo reklamy nejsou aktivní nebo mají problémy se zásadami
I když je kampaň aktivní, zkontrolujte, zda jsou aktivní i její reklamní sestavy, podklady a reklamy.
Další informace o reklamních sestavách, podkladech a reklamách, které jsou neaktivní nebo mají problémy se zásadami.
3. Období a data zahájení a ukončení kampaně
Služba Google Ads zobrazuje údaje o výkonu za vybrané období.
Další informace o obdobích a datech zahájení a ukončení kampaně.
4. Dynamika aukcí
Zobrazování reklam v kampani mohou ovlivnit jiní inzerenti, kteří se účastní stejných aukcí.
Další informace o dynamice aukcí.
5. Nízké cílové nabídky a cíle optimalizace
Reklamy s velmi nízkou nabídkou se sice mohou zobrazovat, kampaň se ale pravděpodobně nezúčastní mnoha aukcí nebo v nich nezvítězí, takže reklamy nejspíše žádná zobrazení nezaznamenají.
Další informace o nízkých cílových nabídkách a cílech optimalizace.
6. Malý rozpočet
Pokud máte malý rozpočet, nemusí se vaše reklamy zobrazovat tak často, protože Google Ads dbá na to, aby útrata za kampaň nepřekročila limit útraty.
Další informace o malém rozpočtu.
7. Cílení v Obsahové síti je příliš úzké
Cílení pomáhá najít správnou skupinu uživatelů, kteří mají o vaše produkty či služby největší zájem. Kdykoli však přidáte nějaké cílení, zúžíte zároveň potenciální zásah reklam. Stejně tak jej negativně ovlivní i případné problémy s remarketingovými seznamy.
Další informace o příliš úzkém cílení v Obsahové síti.
8. Cílení se překrývá s jinými kampaněmi nebo reklamními sestavami
Je možné, že máte v účtu reklamní sestavy nebo kampaně, které se kvůli podobnému cílení (ať už na klíčová slova nebo na něco jiného) mohou účastnit stejných aukcí.
Další informace o překryvu cílení s jinými kampaněmi nebo reklamními sestavami.
9. Měření konverzí
Pokud kampaň pomocí automatického nabízení cen provádí optimalizaci s ohledem na konverze, ale nedostává dostatek údajů o konverzích nebo nemáte správně nastaveno měření konverzí, mohou se vaše reklamy zobrazovat jen málo.
Další informace o měření konverzí.
10. Malé pokrytí a pestrost podkladů (síla reklamy)
Pokud používáte kampaň s podklady (např. kampaň s responzivními obsahovými reklamami), je důležité mít různorodou sadu kreativ pokrývající nejrůznější formáty reklam.
Další informace o malém pokrytí a pestrosti podkladů (síla reklamy).
11. Segmenty publika jsou deaktivovány, odstraněny nebo zrušeny
Pokud byly některé segmenty publika založené na vašich datech (dříve známé jako remarketingové seznamy) kvůli porušení zásad zamítnuty, jejich stav v účtu Google Ads se změní na Vypnuto. Zároveň obdržíte e-mail s informacemi o problému.
Další informace o deaktivovaných, odstraněných nebo zrušených segmentech publika.