本文将介绍在撤销 Google Ads 账号后,您可能会收到哪些退款。
您可以随时撤销自己的 Google Ads 账号。系统会自动处理您账号中所有未使用资金(不包括赠送金额)的退款。通常情况下,您会在 4-12 周内收到退款。这一时段包括 Google 的处理时间以及银行的处理时间。具体处理时间可能会因支付方式而异。详细了解如何撤销 Google Ads 账号。
本页内容
操作说明
撤销账号
- 在管理菜单
中点击偏好设置。
- 打开账号状态部分。
- 选择撤销我的账号。
- 在您确认后,您的账号状态将更改为“此账号已撤销。其中的广告已停止投放。”广告可能会在撤销后的 24 小时内停止投放,但您仍可以访问自己的数据。
撤销账号后,系统会自动处理账号内有效余额的退款。具体处理时间取决于您的支付方式。您可以前往结算摘要页面查看退款的详细信息和状态。
建议您在撤销账号之前暂停正在投放的广告系列,以免产生进一步的费用。确保您拥有管理员权限,可以撤销相应 Google Ads 账号。如果您有多份支付资料,请在撤销之前确认您登录的是正确的 Google Ads 账号。
查看支付方式
- 在结算菜单
中点击设置。
- 打开付款方式部分,了解您的支付方式。
- 请参阅下表,了解处理退款所需的时间(具体时长视您使用的支付方式而定)。
| 付款方式 | 退款处理时间 |
| 信用卡 | 2-3 周* |
| 银行转账 | 3-4 周 |
| SEPA(直接扣款) | 8 周 |
*不包括信用卡公司处理您的申请所需的时间
退款延迟或失败的可能原因
退款将退回原支付方式。如果您未在支付方式的预计时间范围内收到退款,请先确认撤销日期,然后查看银行对账单。
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如果您的原始信用卡已失效
如果退款退到了已失效的信用卡,并且退款失败,Google Ads 通常会提示您。然后,您必须添加新的有效银行账户作为支付方式。新的支付方式验证通过后,系统会通过此新的支付方式处理退款。此流程可能会比标准退款时间更长。
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需要暂时重新激活 Google Ads 账号
在某些情况下,您可能需要暂时重新激活 Google Ads 账号,以添加新的支付方式,然后再撤销账号以重新发起退款。您还应联系与已关闭信用卡关联的银行,因为如果退款已处理到已关闭的卡中,他们或许能够找回这笔资金。
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如果您撤销账号后,系统未自动发起退款
您可能会在 Google Ads 账号中看到“完成退款”选项,您可以点击该选项来填写银行退款表单。
如果按照上述步骤操作后,您仍未收到退款,请与您的银行联系,并提供 Google 给出的交易参考编号(如有)。