Как запросить возврат средств при закрытии аккаунта

Когда вы закрываете аккаунт Google Рекламы, на его балансе могут оставаться средства. В этой статье мы расскажем, как запросить их возврат.

Проверьте способ оплаты

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов Значок инструментов Google Рекламы.
  3. В разделе "Настройка" нажмите Счета и платежи.
  4. Вверху слева нажмите Способы оплаты.
  5. Найдите используемый способ оплаты.
  6. В таблице ниже указано, сколько времени займет возврат средств при том или ином способе оплаты.
Способ оплаты Время на возврат средств
Банковская карта 2–3 недели*
Банковский перевод 3–4 недели
Прямой дебет в единой зоне платежей в евро (SEPA) 8 недель

*Без учета времени на обработку операции банком – эмитентом карты.

Как закрыть аккаунт

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов Значок инструментов Google Рекламы.
  3. В разделе "Настройка" выберите Настройки.
  4. Перейдите к разделу "Настройки этого аккаунта".
  5. Откройте меню Статус аккаунта.
  6. Нажмите кнопку Удалить мой аккаунт.
  7. Нажмите Сохранить.
  8. Вернитесь на страницу Сводка платежных данных и проверьте платежные реквизиты для возврата средств.
 
Если возврат средств не был запрошен автоматически, вы можете увидеть вариант "Оформить возврат средств". Нажмите на него и заполните форму.

Для Аргентины, Бразилии, Мексики и Южной Кореи. Через местные платежные сервисы (например, Boleto, Banelco, OXXO и др.) средства будут возвращены после того, как вы предоставите данные своего банковского счета. Обработка запроса займет примерно 4 недели.

 
Если возврат средств не был запрошен автоматически, вы можете увидеть вариант "Оформить возврат средств". Нажмите на него и заполните форму.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

false
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false
false