Você pode cancelar sua conta do Google Ads a qualquer momento. Após o cancelamento, você vai receber um reembolso em até 4 a 12 semanas por qualquer crédito restante na sua conta. O tempo de processamento varia de acordo com a forma de pagamento. Saiba mais sobre o cancelamento da conta do Google Ads.
Este artigo explica como cancelar sua conta do Google Ads e solicitar um reembolso.
Neste artigo
Instruções
Cancelar sua conta
- Acesse Preferências no menu Administrador
.
- Abra a seção Status da conta.
- Selecione Cancelar minha conta.
- Depois da confirmação, o status da conta vai mudar para "Cancelada".
.Depois de cancelar a conta, um reembolso referente ao saldo restante será processado automaticamente. O tempo de processamento depende da sua forma de pagamento. Acesse a página Resumo para conferir os detalhes e o status do seu reembolso.
Verificar a forma de pagamento
- Acesse Configurações no menu Faturamento
.
- Abra a seção Formas de pagamento para descobrir qual é a sua.
- Consulte a tabela abaixo para saber quanto tempo leva para processar o reembolso com base sua forma de pagamento.
.| Forma de pagamento | Tempo de processamento do reembolso |
| Cartão de crédito | 2 a 3 semanas* |
| Transferência bancária | 3 a 4 semanas |
| SEPA (débito automático) | 8 semanas |
* Não inclui o tempo que a administradora do cartão de crédito leva para processar sua solicitação
Outras considerações
Se você não receber o reembolso no prazo esperado, entre em contato com seu banco ou provedor de pagamento ou fale com o suporte do Google Ads.
Argentina, Brasil, Coreia do Sul, México e Ucrânia: o reembolso das formas de pagamento locais (por exemplo, boleto, Banelco, OXXO etc.) é feito depois que você fornece os detalhes da sua conta bancária para garantir que ele seja processado. O tempo de processamento estimado é de aproximadamente quatro semanas.
