Visszatérítési becslések a megszüntetett Google Ads-fiókok esetén

Ez a cikk ismerteti, milyen visszatérítésekre számíthat a Google Ads-fiók megszüntetése után.

A Google Ads-fiókokat bármikor meg lehet szüntetni. A fiókban lévő fel nem használt összegek (a promóciós jóváírások kivételével) visszatérítését automatikusan feldolgozzuk. A visszatérítési összeget általában 4–12 héten belül megkapja. Ez az időkeret magában foglalja a Google és a bank általi feldolgozást is. A pontos feldolgozási idő a fizetési módtól függően változhat. További információ a Google Ads-fiók megszüntetéséről.

Megjegyzés: Argentína, Brazília, Dél-Korea, Mexikó és Ukrajna: A helyi fizetési módok (például Boleto, Banelco, OXXO stb.) azután használhatók visszatérítésre, hogy megadta a bankszámlaadatait, lehetővé téve a visszatérítés feldolgozását. A becsült feldolgozási idő körülbelül 4 hét.

Ezen az oldalon

• Utasítások
  • Fiók megszüntetése
  • A fizetési mód ellenőrzése
• A visszatérítés késésének vagy sikertelenségének lehetséges okai

Utasítások

Fiók megszüntetése

1. Az Adminisztrálás menüben lépjen a Beállítások lehetőségre.
2. Nyissa meg a Fiók állapota szakaszt.
3. Válassza a Fiókom megszüntetése lehetőséget.
4. A megerősítés után a fiók állapota „Törölve” lesz.

A fiók megszüntetése után a visszatérítést automatikusan feldolgozzuk a fiókban fennmaradó jogosult egyenleg után. A feldolgozási idő a fizetési módtól függ. A visszatérítés részleteit és állapotát a Számlázási összesítő oldalon ellenőrizheti.

Javasoljuk, hogy a további költségek elkerülése érdekében a megszüntetés előtt szüneteltesse az aktív kampányokat. Győződjön meg arról, hogy adminisztrátori hozzáféréssel rendelkezik az adott Google Ads-fiók megszüntetéséhez. Ha több fizetési profillal rendelkezik, a lemondás előtt győződjön meg arról, hogy a megfelelő Google Ads-fiókban van.

A fizetési mód ellenőrzése

1. A Számlázás menüben lépjen a Beállítások részre.
2. A fizetési mód megtekintéséhez nyissa meg a Fizetési módok szakaszt.
3. Az alábbi táblázat mutatja, hogy mennyi ideig tart a visszatérítés feldolgozása az egyes fizetési módok esetén.

Fizetési mód	Visszatérítés feldolgozási ideje
Hitelkártya	2–3 hét*
Banki átutalás	3–4 hét
SEPA (csoportos beszedési megbízás)	8 hét

* Ebbe nem számít bele az az idő, amelyet a hitelkártyát kibocsátó pénzintézet a kérelem feldolgozásával tölt.

A visszatérítés késésének vagy sikertelenségének lehetséges okai

A visszatérítést az eredeti fizetési módra küldjük. Ha nem kapja meg a visszatérítést a fizetési módhoz tartozó várható időtartamon belül, először ellenőrizze a lemondás dátumát, majd a bankszámlakivonatot.

• Ha az eredeti hitelkártya már nem aktív

Ha a visszatérítést olyan hitelkártyára dolgoztuk fel, amely már nem aktív, és a visszatérítés sikertelen, akkor a Google Ads általában arra kéri, hogy adjon hozzá új, aktív bankszámlát fizetési módként. Az új fizetési mód ellenőrzését követően a visszatérítés összegét erre az új fizetési módra utaljuk. Ez a folyamat a szokásos visszatérítési határidőnél hosszabb ideig tarthat.

• Ideiglenesen újra kell aktiválnia a Google Ads-fiókot

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy ideiglenesen újra kell aktiválnia Google Ads-fiókját az új fizetési mód hozzáadásához, majd ismét meg kell szüntetnie, hogy újraindítsa a visszatérítést. Vegye fel a kapcsolatot a zárolt hitelkártyához társított bankkal is, mivel előfordulhat, hogy ők vissza tudják szerezni a pénzt, ha a visszatérítést már feldolgozták a zárolt kártyára.

• Ha a fiók megszüntetésekor nem indult el automatikusan a visszatérítés

A banki visszatérítési űrlap kitöltéséhez a Google Ads-fiókjában megjelenhet a „Visszatérítés igénylése” lehetőség.

Ha a fenti lépések elvégzése után sem kapja meg a visszatérítést, vegye fel a kapcsolatot a bankkal, és adja meg a Google által megadott tranzakcióhivatkozási számot (ha van ilyen).

Kapcsolódó linkek

• Visszatérítés kérése
• A Google Ads-fiók megszüntetése
• A fizetési mód kiválasztása