Як використовувати форми для потенційних клієнтів в оголошеннях у пошуковій мережі [бета-версія]

Форми для потенційних клієнтів дають змогу привернути увагу потенційних клієнтів, коли вони шукають у Google вашу компанію або товари чи послуги, які ви пропонуєте. У цій статті описано, як додавати форми для потенційних клієнтів у пошукові кампанії, а також як їх змінювати й вилучати.

Примітка. Дані, отримані за допомогою форм для потенційних клієнтів, не використовуються для персоналізації реклами.

Перш ніж почати

Форми для потенційних клієнтів доступні в пошукових кампаніях лише як розширення, тому всі параметри призначення ставок і націлювання визначаються налаштуваннями кампанії, у яку ви додаєте таку форму.

Вимоги для роботи з формами для потенційних клієнтів

Щоб ви могли створювати й використовувати форми для потенційних клієнтів у пошуковій мережі, ваш обліковий запис Google Ads не має належати до конфіденційної галузі або підгалузі. Докладніше про вимоги до форм для потенційних клієнтів.

Як вимірювати ефективність форм для потенційних клієнтів

Кліки

Щоразу, коли користувач відкриватиме форму для потенційних клієнтів, ця дія зараховуватиметься як клік форми в Google Ads.

Конверсії

Коли користувач надсилатиме заповнену форму для потенційних клієнтів, ця дія зараховуватиметься як конверсія. Такі конверсії автоматично створюються в Google Ads під час першого надсилання форми.

Щоб переглянути показники ефективності кліків і конверсій, сегментуйте звіт про ефективність за параметрами "Клік" і "Тип конверсії".

Примітки
  • Надсилання форм для потенційних клієнтів – це єдиний тип конверсії, який буде віднесено до кліків форми для потенційних клієнтів. Інші дії-конверсії не реєструватимуться для кліків цієї форми. Наприклад, якщо користувач натисне вашу форму для потенційних клієнтів, а пізніше придбає щось на веб-сайті, цю конверсію не буде віднесено до форми для потенційних клієнтів.
  • У Google Analytics відвідування й конверсії не буде віднесено до форм для потенційних клієнтів. Сервіс враховує лише взаємодії, які привели користувачів безпосередньо на ваш веб-сайт.

Вказівки

Як створити форму для потенційних клієнтів у новій пошуковій кампанії

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads
  2. У меню сторінок зліва виберіть Кампанії.
  3. Натисніть кнопку  і виберіть Нова кампанія.
  4. У розділі "Цілі" виберіть Потенційні клієнти.
  5. У розділі "Тип кампанії" виберіть Пошукова.
  6. Натисніть Продовжити.
  7. Виберіть налаштування кампанії.
  8. У списку "Розширення оголошень" виберіть Форма для потенційних клієнтів.
  9. Якщо ви вперше створюєте форму для потенційних клієнтів, прочитайте та прийміть умови використання цієї функції.
  10. Щоб створити форму, виберіть розширення із закликом до дії та введіть текст форми.
    Примітка. Заклик до дії буде автоматично перекладено мовою пристрою користувача, проте текст розширення не перекладатиметься.
  11. Щоб створити форму для потенційного клієнта, виконайте наведені далі дії.

    • Введіть заголовок, назву компанії й опис.
    • Виберіть інформацію, яку хочете отримувати.
    Примітка: щоб продовжити, виберіть від 1 до 10 варіантів. Для запитань із кількома варіантами відповіді автоматично додається варіант "Не хочу відповідати".
    • Введіть URL-адресу своєї політики конфіденційності.
  12. Щоб створити повідомлення, яке показуватиметься після надсилання форми:

    • Введіть заголовок і опис.
    • Виберіть заклик до дії для сторінки надсилання форми (необов'язково).
  13. Завершивши, натисніть Зберегти.

Примітка: оскільки форму для потенційних клієнтів бачать лише користувачі, які ввійшли в обліковий запис Google, вона не показуватиметься в Інструменті попереднього перегляду й діагностики оголошень Google Ads.

Як додати форму для потенційних клієнтів у наявне оголошення в пошуковій мережі

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. У меню сторінок натисніть Оголошення та розширення й у верхній частині сторінки виберіть Розширення.
  3. Натисніть кнопку  і виберітьФорма для потенційних клієнтів.
  4. Якщо ви вперше створюєте форму для потенційних клієнтів, прочитайте та прийміть умови використання.
  5. Виберіть одну або кілька кампаній, у які потрібно додати форму для потенційних клієнтів.
  6. Створіть форму, виконавши вказівки вище.
  7. Натисніть Зберегти.

Як змінити форму для потенційних клієнтів для оголошення в пошукові мережі

Створивши й запустивши оголошення в пошуковій мережі з формою для потенційних клієнтів, ви можете змінити її, додавши у форму релевантніший заголовок, назву компанії або новий тип форми для зв'язку.

У цій статті описано, як змінити форму для потенційних клієнтів.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. У меню сторінок натисніть Оголошення та розширення й у верхній частині сторінки виберіть Розширення.
  3. Щоб змінити форму для потенційних клієнтів, наведіть на неї курсор і натисніть значок олівця Змінити.
  4. Внесіть потрібні зміни.
Важливо. Ви не зможете змінити інформацію, яку ви запитуєте в користувачів. Щоб зробити це, потрібно створити нову форму й вибрати інші варіанти.
  1. Натисніть Зберегти.

Як вилучити форму для потенційних клієнтів


Вилучену форму для потенційних клієнтів не можна відновити. Протягом 30 днів після вилучення ви зможете завантажити зібрані дані потенційних клієнтів.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. У меню сторінок натисніть Оголошення та розширення й у верхній частині сторінки виберіть Розширення.
  3. Поставте прапорці біля кожної форми, яку потрібно змінити й натисніть Редагувати на синій панелі.
  4. У спадному меню виберіть Вилучити.

Як завантажити дані потенційних клієнтів

Ви можете завантажити дані потенційних клієнтів як файл CSV або встановити зв'язок між вебхуком і формою для потенційних клієнтів. Рекомендуємо регулярно завантажувати ці дані, оскільки вони зберігаються лише протягом 30 днів.

Примітка. Доки ви не отримаєте дані першого потенційного клієнта, файл CSV буде порожнім. Докладніше про заповнення форми для потенційних клієнтів.

Формат завантаження даних потенційних клієнтів

  • Завантажити у форматі CSV (простий). Зручний для читання файл CSV, у якому для заголовків стовпців використовується повний текст запитання, перекладений на мову, налаштовану у вашому обліковому записі Google Ads.
  • Завантажити у форматі CSV (CRM). У цьому розширеному форматі CSV для заголовків стовпців використовуються назви полів, а не повний текст запитання. Щоб дізнатися, як зіставити запитання з відповідними полями, перегляньте розділ з описом полів у документації для розробників.
  • Вебхук. Якщо ви отримуєте дані потенційних клієнтів, використовуючи вебхук, запитання визначаються за допомогою ідентифікатора стовпця. Щоб дізнатися, як зіставити ідентифікатори стовпців із запитаннями, перегляньте розділ з описом полів у посібнику розробника. Щоб дізнатися, як налаштувати інтеграцію, перегляньте наш посібник розробника.

Як завантажити дані потенційних клієнтів у форматі файлу CSV

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. У меню сторінок натисніть Оголошення та розширення, а потім виберіть Розширення вгорі сторінки.
  3. Під формою для потенційних клієнтів виберіть один із наведених нижче варіантів.

Як отримати дані потенційних клієнтів із вилучених форм

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. У меню сторінок натисніть Оголошення та розширення, а потім виберіть Розширення вгорі сторінки.
  3. Застосуйте фільтр "Статус = Вилучено", щоб переглянути вилучені форми.
  4. Під вилученою формою для потенційних клієнтів натисніть Завантажити дані потенційних клієнтів.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему