Arama Ağı reklamlarında potansiyel müşteri formu uzantılarını kullanma [BETA]

Potansiyel müşteri formu uzantıları, Google'da şirketinizi, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi arayan potansiyel müşterilerin ilgisini çekmenize yardımcı olur. Bu makalede, Arama Ağı kampanyalarınıza potansiyel müşteri formu uzantısı nasıl ekleyebileceğiniz, düzenleyebileceğiniz ve kaldırabileceğiniz açıklanmaktadır.

Not: Potansiyel müşteri formu uzantısı aracılığıyla gönderilen veriler, reklam kişiselleştirme için kullanılmaz.

Başlamadan önce

Potansiyel müşteri formu uzantısı yalnızca Arama Ağı kampanyalarının uzantısı olarak çalıştığından tüm teklif verme ve hedefleme seçenekleri formunuzun bağlı olduğu kampanyaya göre belirlenir.

Potansiyel müşteri formu uzantısı için uygunluk

Arama Ağı'nda potansiyel müşteri formu uzantısı oluşturup kullanmak için Google Ads hesabınızın hassas olmayan bir sektörde veya alt sektörde bulunması gerekir. Potansiyel müşteri formu uzantısı gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Potansiyel müşteri formu uzantılarını ölçme

Tıklamalar

Potansiyel müşteri formu uzantısı açıldığında bu işlem Google Ads'de bir potansiyel müşteri formu uzantısı tıklaması olarak izlenir.

Dönüşümler

Kullanıcıların, potansiyel müşteri formu uzantısı üzerinden bilgilerini göndermesi bir potansiyel müşteri formu dönüşümü sayılır. Potansiyel müşteri formu dönüşümleri, form ilk gönderimini aldığında Google Ads'de otomatik olarak oluşturulur.

Performans raporunuzu "tıklama" ve "dönüşüm türüne" göre segmentlere ayırarak tıklama ve dönüşüm performansınızı görebilirsiniz.

Notlar:
  • Potansiyel müşteri formu uzantısı gönderimleri, potansiyel müşteri formu uzantınızdaki tıklamalarla ilişkilendirilecek tek dönüşüm türüdür. Diğer dönüşüm işlemleri, potansiyel müşteri form uzantısı tıklamaları için raporlanmaz. Örneğin, bir kullanıcı potansiyel müşteri formunu uzantınızı tıklayıp daha sonra web sitenizde bir şey satın aldıysa bu dönüşüm, potansiyel müşteri formu uzantısıyla ilişkilendirilmez.
  • Google Analytics'te, ziyaretler ve dönüşümler potansiyel müşteri formu uzantılarınızla ilişkilendirilmez. Analytics yalnızca kullanıcıları doğrudan web sitenize yönlendiren etkileşimleri raporlar.

Talimatlar

Yeni bir Arama Ağı kampanyasında potansiyel müşteri formu uzantısı oluşturma

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Soldaki sayfa menüsünde Kampanyalar'ı tıklayın.
  3. Artı düğmesine tıklayıp Yeni kampanya'yı seçin.
  4. Hedefler bölümünde Potansiyel müşteriler'i seçin.
  5. "Kampanya türü" bölümünde Arama Ağı'nı seçin.
  6. Devam'ı tıklayın.
  7. Kampanya ayarlarınızı girin.
  8. "Reklam uzantıları" listesinde, Potansiyel müşteri formu uzantısı'nı seçin.
  9. İlk kez potansiyel müşteri formu uzantısı oluşturuyorsanız bu özellik için belirlenen hizmet şartlarını inceleyip kabul edin.
  10. Uzantının harekete geçirici mesajını seçip uzantı metninizi girerek uzantıyı oluşturun.
    Not: Harekete geçirici mesaj, otomatik olarak kullanıcının cihaz diline çevrilir. Uzantı metninin diline çevrilmez.
  11. Potansiyel müşteri formu uzantısı oluşturun:

    • Başlığı, işletme adını ve açıklamayı girin.
    • Almak istediğiniz bilgileri seçin.
    Not: Devam etmek için en az bir, en fazla 10 seçenek belirlemeniz gerekir. Çoktan seçmeli sorularda, "Yanıt vermek istemiyorum" seçeneği otomatik olarak eklenir.
    • Gizlilik politikanızın URL'sini girin.
  12. Form gönderme mesajını oluşturun:

    • Başlığı ve açıklama metnini girin.
    • Dilerseniz gönderim sayfasında kullanıcılarınız için uygun bir harekete geçirici mesaj seçebilirsiniz.
  13. İşlem tamamlandığında Kaydet'i tıklayın.

Not: Potansiyel müşteri formu uzantısı yalnızca Google ile oturum açan kullanıcılara gösterildiğinden, uzantı Google Ads Reklam Önizleme ve Teşhis Aracı'nda gösterilmez.

Mevcut bir Arama Ağı reklamına potansiyel müşteri formu uzantısı ekleme

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Sayfa menüsünde Reklamlar ve uzantılar'ı, ardından sayfanın üst kısmında Uzantılar'ı tıklayın.
  3. Artı düğmesine tıklayıp Potansiyel müşteri formu uzantısı'nı seçin.
  4. İlk kez bir potansiyel müşteri formu uzantısı oluşturuyorsanız hizmet şartlarını inceleyip kabul etmeniz gerekir.
  5. Yeni potansiyel müşteri formu uzantısını eklemek istediğiniz kampanyaları seçin.
  6. Yukarıdaki talimatları uygulayarak potansiyel müşteri formu uzantısını oluşturun.
  7. Kaydet'i tıklayın.

Arama Ağı reklamlarında potansiyel müşteri formu uzantısı düzenleme

Potansiyel müşteri formu uzantılarını içeren Arama Ağı reklamınız yayınlanmaya başlandığında, potansiyel müşteri formu uzantısını arada bir başlık, işletme adı veya iletişim formu türü gibi daha alakalı bilgilerle güncelleyebilirsiniz.

Bu makalede, bir potansiyel müşteri formu uzantısını nasıl düzenleyeceğiniz açıklanmaktadır.

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Sayfa menüsünde Reklamlar ve uzantılar'ı, ardından sayfanın üst kısmında Uzantılar'ı tıklayın.
  3. Düzenlemek istediğiniz potansiyel müşteri formu uzantısının üzerine gelip kurşun kalem simgesini Düzenle tıklayın.
  4. Potansiyel müşteri formu uzantınızda değişiklikler yapın.
Önemli: Almak istediğiniz bilgileri belirledikten sonra değiştiremezsiniz. Bu bilgileri değiştirmek için yeni bir form oluşturmanız ve farklı seçenekler belirlemeniz gerekir.
  1. Kaydet'i tıklayın.

Potansiyel müşteri formu uzantısını kaldırma


Potansiyel müşteri formu uzantısı kaldırıldıktan sonra geri yüklenemez. Yine de kaldırdığınız formdan son 30 gün içinde toplanan potansiyel müşterileri indirebilirsiniz.

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Sayfa menüsünde Reklamlar ve uzantılar'ı, ardından sayfanın üst kısmında Uzantılar'ı tıklayın.
  3. Düzenlemek istediğiniz uzantıların yanındaki kutuyu işaretleyin ve mavi çubukta yer alan Düzenle 'yi tıklayın.
  4. Açılır menüden Kaldır'ı seçin.

Potansiyel müşteri verilerini indirme

Potansiyel müşterilerinizi CSV dosyası olarak indirebilir ya da potansiyel müşteri formu uzantınız için webhook entegrasyonu ayarlayabilirsiniz. Potansiyel müşteriler yalnızca 30 gün boyunca saklandığından bunları sık sık indirmeniz gerekir.

Not: CSV dosyası, ilk potansiyel müşterinize kadar boş olur. Potansiyel müşteri dönüşümü hakkında daha fazla bilgi

Potansiyel müşteri veri biçimi

  • CSV İndirme (Temel): Sütun başlıklarının tam soru adı olduğu ve Google Ads hesabınızdaki dile çevrildiği CSV dosyaları.
  • CSV İndirme (CRM): Sütunların tam soru adı yerine alan adları olduğu daha gelişmiş bir CSV biçimi. Alan adını soruyla eşleme işlemini anlamak için geliştirici belgelerimizdeki alan açıklaması bölümüne bakabilirsiniz.
  • Webhook: Potansiyel müşterilerinizi bir webhook aracılığıyla aldığınızda sorular, bir sütun kimliği ile tanımlanır. Sütun kimliğini soru adıyla eşleme işlemini anlamak için geliştirici kılavuzumuzun alan açıklaması bölümünü kullanın. Entegrasyonu ayarlama konusunda yardım için geliştirici kılavuzumuza bakın.

Potansiyel müşterileri CSV dosyasında indirme

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Sayfa menüsünde Reklamlar ve uzantılar'ı, ardından sayfanın üst kısmında Uzantılar'ı tıklayın.
  3. Potansiyel müşteri formu uzantınızın altındaki CSV indirme seçeneklerinden birini tıklayın.

Kaldırılan formlardan potansiyel müşteri toplama

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Sayfa menüsünde Reklamlar ve uzantılar'ı, ardından sayfanın üst kısmında Uzantılar'ı tıklayın.
  3. Kaldırılan uzantıları göstermek için Durum = Kaldırıldı filtresini ekleyin.
  4. Kaldırılan potansiyel müşteri formu uzantınızın altında Potansiyel Müşteriyi İndir'i tıklayın.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın