Použití rozšíření o formulář pro zájemce v reklamách ve vyhledávání [BETA]

Rozšíření o formulář pro zájemce vám pomůže zachytit zájem potenciálních zákazníků, kteří na Googlu hledají vaši společnost, produkty nebo služby. Tento článek vysvětluje, jak můžete do kampaní ve vyhledávání přidat rozšíření o formulář pro zájemce a jak je upravit nebo odstranit.

Poznámka: Údaje odeslané prostřednictvím rozšíření o formulář pro zájemce se nepoužívají k personalizaci reklam.

Než začnete

Rozšíření o formulář pro zájemce fungují pouze jako rozšíření v kampaních ve vyhledávání. Všechny možnosti nabízení cen a cílení jsou tak dány kampaní, k níž je formulář připojen.

Způsobilost pro rozšíření o formulář pro zájemce

Chcete-li ve vyhledávání vytvářet a používat rozšíření o formulář pro zájemce, nesmí váš účet Google Ads spadat do odvětví nebo dílčího odvětví, které je považováno za citlivé. Pokud váš účet do takového odvětví nebo dílčího odvětví spadá, rozšíření mít k dispozici nebudete. Další informace o požadavcích omezujících dostupnost rozšíření o formulář pro zájemce

Měření rozšíření o formulář pro zájemce

Kliknutí

Kdykoli je rozšíření o formulář pro zájemce otevřeno, je to v Google Ads měřeno jako kliknutí na rozšíření o formulář pro zájemce.

Konverze

Kdykoli uživatel prostřednictvím rozšíření o formulář pro zájemce odešle své údaje, je to započítáno jako konverze z rozšíření o formulář pro zájemce. Ty jsou v Google Ads automaticky vytvořeny, když je formulář poprvé odeslán.

Statistiky kliknutí a konverzí si můžete prohlédnout tak, že přehled výkonu rozdělíte na segmenty podle kliknutí a typu konverze.

Poznámky:
  • Jediným typem konverze, který lze připsat kliknutím na rozšíření o formulář pro zájemce, je odeslání tohoto formuláře. Jiné konverzní akce nejsou u kliknutí na rozšíření o formulář pro zájemce vykazovány. Například pokud někdo klikne na rozšíření o formulář pro zájemce a později si na vašem webu něco koupí, nebude nákupní konverze tomuto rozšíření připsána.
  • V Google Analytics nejsou rozšířením o formulář pro zájemce připisovány žádné návštěvy ani konverze. Služba Analytics vykazuje pouze interakce, které uživatele přivedou přímo na váš web.

Pokyny

Vytvoření rozšíření o formulář pro zájemce v nové kampani ve vyhledávání

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek vlevo klikněte na Kampaně.
  3. Klikněte na tlačítko plus a vyberte možnost Nová kampaň.
  4. V sekci Cíle vyberte položku Potenciální zákazníci.
  5. Jako typ kampaně zvolte Vyhledávání.
  6. Klikněte na Pokračovat.
  7. Nastavte kampaň.
  8. V seznamu Rozšíření reklam vyberte možnostRozšíření o formulář pro zájemce.
  9. Pokud vytváříte rozšíření o formulář pro zájemce poprvé, prostudujte si a přijměte smluvní podmínky této funkce.
  10. Rozšíření vytvoříte výběrem výzvy k akci a zadáním textu rozšíření.
    Poznámka: Výzva k akci se do jazyka zařízení uživatele přeloží automaticky, text rozšíření ale nikoli.
  11. Vytvořte rozšíření o formulář pro zájemce:

    • Zadejte nadpis, název firmy a popis.
    • Vyberte, o jaké údaje chcete zájemce žádat.
    Poznámka: Je třeba vybrat alespoň jednu možnost (ne však více než deset). U otázek, kde lze vybírat z více možností, bude automaticky přidána možnost „Nechci odpovídat“.
    • Zadejte adresu URL svých zásad ochrany soukromí.
  12. Vytvořte sdělení, jež se zobrazí po odeslání formuláře:

    • Zadejte nadpis a text popisu.
    • Pokud chcete, můžete vybrat některou z dostupných výzev k akci a nabídnout ji uživatelům na stránce zobrazené po odeslání.
  13. Po dokončení klikněte na Uložit.

Poznámka: Protože se rozšíření o formulář pro zájemce zobrazují pouze uživatelům na Googlu přihlášeným, v sekci Nástroj pro náhled a diagnostiku reklamy účtu Google Ads se neobjeví.

Přidání rozšíření o formulář pro zájemce k existující reklamě ve vyhledávání

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek klikněte na Reklamy a rozšíření a pak v horní části stránky klikněte na Rozšíření.
  3. Klikněte na tlačítko plus a vyberte Rozšíření o formulář pro zájemce.
  4. Pokud toto rozšíření vytváříte poprvé, musíte si přečíst a přijmout smluvní podmínky.
  5. Vyberte kampaň nebo kampaně, ke kterým chcete nové rozšíření o formulář pro zájemce připojit.
  6. Vytvořte rozšíření o formulář pro zájemce podle pokynů uvedených výše.
  7. Klikněte na Uložit.

Úprava rozšíření o formulář pro zájemce u reklam ve vyhledávání

Až bude reklama ve vyhledávání s rozšířením o formulář pro zájemce hotova a bude řádně fungovat, může nastat situace, kdy budete chtít v tomto rozšíření aktualizovat nadpis, název firmy nebo typ kontaktního formuláře.

Tento článek vysvětluje postup úpravy rozšíření o formulář pro zájemce.

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek klikněte na Reklamy a rozšíření a pak v horní části stránky klikněte na Rozšíření.
  3. Chcete-li formulář upravit, umístěte ukazatel myši na rozšíření o formulář pro zájemce a klikněte na ikonu tužky Upravit.
  4. Poté v rozšíření o formulář pro zájemce proveďte požadované změny.
Důležité: Není možné měnit, o jaké údaje žádáte. Pokud potřebujete měnit toto nastavení, je třeba vytvořit nový formulář a vybrat jiné možnosti.
  1. Klikněte na Uložit.

Odstranění rozšíření o formulář pro zájemce


Odstranění rozšíření o formulář pro zájemce je nevratná akce. Po odstranění nicméně můžete stáhnout údaje o potenciálních zákaznících získané z odstraněného formuláře za posledních 30 dnů.

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek klikněte na Reklamy a rozšíření a pak v horní části stránky klikněte na Rozšíření.
  3. Zaškrtněte políčko vedle každého rozšíření, které chcete upravit, a v modrém pruhu klikněte na možnost Upravit.
  4. Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Odstranit.

Stažení údajů o potenciálních zákaznících

Údaje je možné stáhnout jako soubor CSV nebo můžete u rozšíření o formulář pro zájemce nastavit integraci webhooku. Potenciální zákazníky je třeba stahovat často, protože jejích údaje se ukládají pouze na dobu 30 dní.

Poznámka: Soubor CSV bude prázdný, dokud neobdržíte prvního potenciálního zákazníka. Další informace o konverzi zájemců

Formát údajů o potenciálních zákaznících

  • Soubor CSV ke stažení (základní): Soubor CSV ve formátu čitelném pro uživatele. V záhlaví sloupců budou úplné názvy otázek přeložené do jazyka vašeho účtu Google Ads.
  • Soubor CSV ke stažení (řízení vztahů se zákazníky): Soubor CSV v pokročilejším formátu. Místo úplných názvů otázek budou sloupce obsahovat názvy polí. Chcete-li zjistit, jak jsou názvy polí namapovány na jednotlivé otázky, přečtěte si část Popisy polí (Field description) v naší dokumentaci pro vývojáře.
  • Webhook: Pokud své potenciální zákazníky získáte prostřednictvím webhooku, můžete otázky identifikovat podle čísla sloupce. Chcete-li zjistit, jak jsou čísla sloupců namapována na názvy jednotlivých otázek, podívejte se do části Popisy polí (Field description) v průvodci pro vývojáře. Náš průvodce pro vývojáře vám také pomůže s nastavením integrace.

Stažení souboru CSV s údaji o potenciálních zákaznících

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek klikněte na Reklamy a rozšíření a pak v horní části stránky klikněte na Rozšíření.
  3. Pod rozšířením o formulář pro zájemce vyberte jednu z možností stažení souboru CSV.

Získání údajů o potenciálních zákaznících z odstraněných formulářů

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek klikněte na Reklamy a rozšíření a pak v horní části stránky klikněte na Rozšíření.
  3. Pomocí filtru Stav = Odstraněno můžete zobrazit odstraněná rozšíření.
  4. Pod odstraněným rozšířením o formulář pro zájemce klikněte na možnost Stáhnout údaje o potenciálních zákaznících.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory