结算转移是指当广告客户更换代理机构或不再与代理机构合作时,将客户账号的支付资料更改为新支付资料的过程。在此过程中,原支付资料下的所有账号可能都需要迁移到属于新代理机构的新付款经理账号中。如果要将客户账号迁移到外部经理账号层次结构中(例如另一家代理机构),您可以自行启动账号转移流程,无需与我们联系。
如果客户账号仍在经理账号的层次结构中,并且新的支付资料已与您的经理账号相关联,那么您可以按照以下说明更改客户账号的支付资料。如果新的支付资料未与您的经理账号相关联,您需要先完成关联。详细了解关联经理账号和支付资料(面向采用自动支付或手动支付的客户)。
本页内容
准备工作
- 付款经理账号需要与未来的支付资料相关联。详细了解如何将您的经理账号与采用按月账单结算方式的支付资料相关联。如果问题仍然存在,请与我们联系。
- 您需要登录当前的付款经理账号,才能看到“更改付款人”选项处于启用状态。您可以前往“结算”标签页,然后选择“设置”,查看账号当前的付款经理账号。
注意:支付资料中列出的主要联系人必须批准对支付资料做出的所有更改。了解如何在支付资料中管理付款用户。若其他人员使用的邮箱带有同一公司的域名(例如 person@company.com),则也可以批准更改。
如何进行结算转移(更改付款人)
- 在 Google Ads 经理账号中,选择“账号”图标
。
- 在左侧菜单中,选择预算。
- 在“付款账号”列中,选择要修改的客户账号。
- 进入子账号后,选择左侧菜单中的结算转移。
- 选择铅笔图标
,或选择更改付款人。
- 注意:如果铅笔图标或“更改付款人”选项灰显或不可用,可能是因为以下几种原因:
- 您未以该账号当前付款经理账号的管理员身份登录。请在客户账号的“结算设置”页面上验证付款经理账号,然后使用相应的凭证登录。
- 必要的支付资料(当前或未来)未与付款经理账号相关联。请确保相关支付资料已完成关联。了解如何将您的经理账号与采用按月账单结算方式的支付资料相关联。
- 该账号可能采用了 Google 管理的结算设置,这可能会限制直接更改。
- 可能存在与支付资料类型相关的限制(例如,在未进行正确设置的情况下尝试从自助式支付资料转移到按月账单结算资料,或反之亦然),或者不同支付资料之间存在国家/地区或币种不匹配的情况。
- 注意:如果铅笔图标或“更改付款人”选项灰显或不可用,可能是因为以下几种原因:
- 选择内部结算转移或外部结算转移。
- 内部结算转移:如果未来的付款经理账号位于您的经理账号层次结构中,请选择此选项。
- 如果您选择了此选项,请继续执行第 7 步。
- 外部结算转移:如果未来的付款经理账号是您所属层次结构以外的经理账号,请选择此选项(通常用于转换代理机构)。
- 如果您选择了此选项,请参阅如何将客户账号转移到其他代理机构。
- 内部结算转移:如果未来的付款经理账号位于您的经理账号层次结构中,请选择此选项。
- 选择转移生效的日期,或选择尽快。
- 在“结算配置”旁边,选择选择现有的结算设置或创建新的结算设置。
- 选择现有的结算设置:系统会打开一个新窗口,您可以在其中选择现有的结算设置。
- 注意:系统只会显示与您的经理账号(或其下方的任何经理账号)相关联的结算设置。如果所需的设置未显示,您需要验证付款经理账号的归属。此操作会将相应账号添加到合并账单中。
- 创建新的结算设置:您可以搜索已与您的经理账号相关联的新支付资料。
- 注意:系统只会显示已与您的经理账号相关联的支付资料。如果所需的支付资料未显示,您需要先关联该支付资料,然后才能继续。了解如何将您的经理账号与采用按月账单结算方式的支付资料相关联。
- 选择现有的结算设置:系统会打开一个新窗口,您可以在其中选择现有的结算设置。
- 选择保存并继续。
- 在“预算设置”页面上,输入详细的预算信息。
- 选择保存以完成。
后续步骤
接受邮件邀请:目标支付资料或 Google Ads 账号的管理员/主要联系人会收到相应邮件来接受结算转移(例如《账号转移协议》《预算协议》或《服务协议》)。您必须接受这些邀请才能最终完成转移。请务必及时处理这些邮件。
