Hesabınızın güvenliği ihlal edilirse yapılması gerekenler

Hesabınızı güvende tutmak en önemli önceliğimizdir ve Google Ads, bunu sağlayacak birçok korumaya sahiptir.

Ancak, hesabınızın herhangi bir nedenle ihlal edildiğine karar vermemiz halinde, reklamlarınızın yayınlanmasını durdurmak amacıyla Google Ads hesabınızı geçici olarak askıya alır ve olası zararları en aza indirmek için Google hesabınızı devre dışı bırakırız. Google hesabınızı devre dışı bıraktıktan sonra, YouTube, Gmail ve bu Google hesabıyla ilişkili diğer Google ürünleri gibi hiçbir ürünü kullanamazsınız.

Google Ads hesabınız yetkisiz hesap erişimi nedeniyle askıya alındıysa veya yetkisiz hesap erişiminden şüpheleniyorsanız, lütfen hesabınıza mümkün olan en kısa sürede erişmenize yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Google Hesabınızı kurtarın.  

2. Güvenliği ihlal edilen Google Ads hesabınızı bildirin.

3. Özel bir hesap yöneticiniz varsa hemen arayın.

4. Hesabınızı kurtardıktan sonra, Google hesabınız için 2 adımlı doğrulamayı etkinleştirin. Google Ads hesabınızdaki yetkisiz etkinliklere ilişkin herhangi bir ücret alındığında, geri ödeme işlemine başlamak için bu adımın gerekli olacağını lütfen unutmayın. 2 adımlı doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu adımları tamamladıktan sonra hesabınızı hemen inceleyebiliriz. Google Ads hesabınızdaki yetkisiz etkinlikleri kontrol edip kaldırırız (ör. hesabınızın güvenliği ihlal edildiğinde oluşturulan kampanyalar). Google Ads hesabınızı yeniden etkinleştiririz. Hesabınızda 2 adımlı doğrulama etkinleştirildikten sonra, yetkisiz etkinlikler sonucunda oluşan ücretler için geri ödeme taleplerini işleme alırız. Ayrıca, 2. adımı tamamladığınızda 2 iş günü içinde ayrıntılı bir inceleme raporu alırsınız.

Hesabınızın güvenliğinin ihlal edilmesi durumunda size yardımcı olmaya hazırız. Ancak hesabınızın güvenliğinin sürekli olarak sağlanmasına yardımcı olmak için, hesabınızı güvende tutma ile ilgili mümkün olan tüm adımları atmanızı öneririz.