Kaj storiti, če je račun ogrožen

Zagotavljanje varnosti računa je na prvem mestu. Google Ads ima številne zaščitne ukrepe, ki skrbijo za varnost računa.

Če pa iz kakršnega koli razloga menimo, da je bil vaš račun ogrožen, bomo začasno blokirali vaš račun Google Ads, da ustavimo prikazovanje oglasov, in onemogočili račun Google, da zmanjšamo morebitno škodo. Ko onemogočimo račun Google, ne boste mogli uporabljati nobenih izdelkov, kot so YouTube, Gmail in drugi Googlovi izdelki, povezani s tem računom Google.

Če je bil račun Google Ads blokiran zaradi nepooblaščenega dostopa do računa ali če zgolj sumite, da je prišlo do takšnega dostopa, upoštevajte ta postopek, da vam bomo lahko pomagali, da boste lahko čim prej znova dostopali do računa.

  1. Obnovite račun Google.  

  2. Prijavite ogrožen račun Google Ads.

  3. Če imate namenski račun upravitelja, takoj pokličite upravitelja.

  4. Po obnovitvi računa omogočite preverjanje v dveh korakih za račun Google. Upoštevajte: če so bile zaradi nepooblaščene dejavnosti v računu Google Ads izvedene bremenitve, je ta korak obvezen, da lahko začnete postopek povračila. Preberite več o preverjanju v dveh korakih.


Ko izvedete ta postopek, bomo lahko nemudoma preiskali vaš račun. Preverili bomo, ali v računu Google Ads obstaja nepooblaščena dejavnost, in jo iz njega odstranili (npr. oglaševalske akcije, ustvarjene v času, ko je bil račun ogrožen). Račun Google Ads bomo znova aktivirali, po omogočitvi preverjanja v dveh korakih pa bomo obdelali povračilo vseh bremenitev, ki so nastale zaradi nepooblaščene dejavnosti. Poleg tega boste v dveh delovnih dneh od dokončanja 2. koraka prejeli podrobno poročilo o preiskavi.

Tukaj smo, da vam pomagamo, če račun kadar koli postane ogrožen. Da bi zagotovili nadaljnjo varnost računa, pa priporočamo, da izvedete vse možne postopke, s katerimi zagotovite varnost računa.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?