修正違反政策的廣告

為方便用戶,Google 提供了「說明中心」的翻譯版本,但政策內容沒有改變。執行政策時,均以官方語言英文版為準。如要閱讀此文章的不同語言版本,請使用頁底的語言下拉式選單。

若您的廣告違反政策,建議您查看有關政策並修正該廣告,以再次放送。修正廣告後,我們會進行審核。如該廣告符合政策規定,就可以放送。

然而,在某些情況下,您或需為廣告提出上訴,作進一步審核。

  • 如果廣告因連結網頁出現問題而被拒絕刊登,您必須修正連結網頁,然後提出上訴。
  • 如果您已查看有關政策,並相信廣告符合政策規定,建議您提出上訴。

本文會說明如何執行這些步驟。如要瞭解如何檢查廣告的違反政策行為,以及不同廣告狀態的意思,請細閱「查看廣告的政策審核狀態」。

修正廣告

修正廣告的步驟取決於影響廣告的違反政策行為類型。您的廣告可能不符合特定 Google Ads 政策 (例如廣告不符合「編輯政策」),或廣告終點可能出現問題 (例如廣告終點無法運作,或廣告終點載有違禁內容)。請先檢查廣告受哪些政策影響,然後按照以下適用步驟操作。

Fix a disapproved instructional grpahic

如果影響廣告的政策與廣告終點無關,請按照以下步驟修正廣告:

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 前往「廣告和廣告元素」頁面,找出您想修正的廣告或廣告元素。
    注意:部分政策適用於廣告終點。如果您的廣告符合政策規定,請檢查廣告終點是否導致廣告被拒絕刊登,並按需要作出修改,然後才繼續。
  3. 將滑鼠游標移至廣告或廣告元素上,然後按一下 [編輯]。
  4. 修改廣告或廣告元素,以符合政策規定。
  5. 按一下 [儲存]。廣告就會自動重新送交審核。您可在「廣告和廣告元素」頁面查看最新的廣告狀態。

就政策決定提出上訴

就大部分格式和政策而言,用戶現可選擇直接經由 Google Ads 帳戶就政策決定提出上訴。

對於任何不獲支援的格式和政策,您可以填寫「拒絕刊登的廣告和政策疑問表格」,就政策決定提出爭議。

如您認為我們的決定有誤,或已修正廣告終點,可直接經由 Google Ads 帳戶就政策決定提出上訴。首先,按一下左側網頁選單中的 [廣告和廣告元素],即可透過兩種方式提出上訴。

如何透過「廣告和廣告元素」表格就政策決定提出上訴

如要觀看您語言的字幕,請開啟 YouTube 字幕。只需選取影片播放器底部的設定圖示 YouTube 設定圖示的圖片,然後選取 [字幕] 並指明您的語言。


  1. 選取要上訴的廣告。
  2. 在頁頂選單中,選取 [編輯]。
  3. 按一下 [上訴]。

    如有任何所選廣告不符合資格提出上訴,系統訊息會顯示有關廣告。

  4. 在「上訴原因」下,選取 [就決定提出爭議] 或 [已修改廣告以符合政策規定]。
  5. 在「對以下項目提出上訴」下,選取要上訴的廣告。
  6. 按一下 [提交]。

如何透過廣告的「狀態」欄就政策決定提出上訴

如要觀看您語言的字幕,請開啟 YouTube 字幕。只需選取影片播放器底部的設定圖示 YouTube 設定圖示的圖片,然後選取 [字幕] 並指明您的語言。


  1. 在要提出爭議的廣告「狀態」欄中,將滑鼠游標移至廣告狀態上,然後按一下 [上訴]。
  2. 在「上訴原因」下,選取 [就決定提出爭議] 或 [已修改廣告以符合政策規定]。
  3. 在「對以下項目提出上訴」下,選取要上訴的廣告。
  4. 按一下 [提交]。

查看上訴狀態

提出上訴後,您可隨時在「政策管理中心」查看審核狀態。

  1. 按一下帳戶右上角的工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示]
  2. 在「設定」下,按一下 [政策管理中心]。
  3. 在「上訴記錄」分頁查看所有已提出上訴廣告的詳情。
  • 「狀態」欄會顯示上訴申請仍在處理中還是已完成。
  • 審核完成:審核現已完成。您可查看「結果」欄瞭解詳情。
  • 進行中:您的上訴目前正在審核中。請在 24 小時後回來查看。
  • 未審核:您的上訴申請尚未審核。您可查看「結果」欄瞭解詳情。
  • 「結果」欄會顯示上訴結果,包括有多少廣告的政策審核狀態在重新審核後有所更新。如果您多次重複提交同一上訴申請,「政策管理中心」的「上訴記錄」分頁可能會顯示「超出上訴重試次數上限」。這樣的話,請聯絡客戶支援,查詢如何重新提交上訴申請。
  • 成功:您上訴的政策決定不再適用於任何已審核的廣告。由於政策決定上訴成功,因此上訴申請中的所有廣告再無放送限制。如果仍有政策適用於您的廣告而令廣告放送受限,請在細閱相應的政策後就有關決定提出上訴。
  • 部分成功:您提出上訴的政策決定不再適用於最少一個已審核的廣告。如果仍有政策適用於您的廣告而令廣告放送受限,請在細閱相應的政策後就有關決定提出上訴。
  • 發生錯誤:請再試一次:處理您的申請時發生錯誤。請聯絡我們的支援團隊
  • 失敗:這項上訴申請中沒有任何廣告「符合資格」。請細閱 Google Ads 政策,並修正廣告和到達網頁。
  • 重複:我們仍在處理您之前就同一組廣告提出的上訴申請,而您在此期間再次提出上訴,因此這項上訴申請未獲受理。請聯絡我們的支援團隊
  • 超出上訴重試次數上限:您多次重複提交同一上訴申請。請聯絡客戶支援,查詢如何重新提交上訴申請。
此內容對您有幫助嗎?
我們可以如何改善?

需要更多協助?

登入以獲取其他支援選項,以便快捷解決您的問題

搜尋
清除搜尋內容
閂搜尋模式
Google Apps
主選單
搜尋說明中心
true
true
true
true
73067
false
false