Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
Oglasi in elementi, ki niso skladni s pravilniki za Google Ads, morda ne bodo odobreni.
Na podlagi tega članka boste lažje ugotovili, kaj je bil razlog za zavrnitev oglasov, ki kršijo pravilnike, ter kateri so najboljši nadaljnji koraki za razrešitev teh težav in pridobili obrazložitev stanj prikazovanja, povezanih s pravilniki programa Google Ads. Poleg tega boste izvedeli, kako vložite ugovor na odločitev na podlagi pravilnika in preverite stanje ugovorov.
Če želite več informacij o tem, kako odpravite težave s pravilniki v storitvi Display & Video 360, preberite članek Iskanje in popravljanje zavrnjenih datotek oglasov.V tem članku
- Prepoznavanje razloga za neodobritev
- Odpravljanje težav z neodobrenim oglasom
- Vložitev ugovora na odločitev na podlagi pravilnika
- Spremljanje stanja ugovora v upravitelju pravilnikov
- O oznakah pravilnikov
Prepoznavanje razloga za neodobritev
Kadar oglas krši pravilnik, vam svetujemo, da preberete pravilnik in odpravite težavo z oglasom, da se bo spet začel prikazovati. Neodobren oglas se ne more prikazovati, dokler ni kršitev pravilnika odpravljena in oglas znova pregledan.
Preverjanje razloga za neodobritev v Googlu Ads
menu.Pregled podrobnih informacij v zvezi s pravilnikom za oglas ali element
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
Preverjanje razloga za neodobritev v e-poštnem obvestilu o neodobritvi
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
Odpravljanje težav z neodobrenim oglasom
Postopek za popravljanje neodobrenega oglasa je odvisen od vrste kršitve pravilnika, ki vpliva na oglas. Neodobritev lahko povzroči težava z elementi, oglasi ali ciljno stranjo za oglas. Če želite odpraviti kršitev, morate posodobiti vsebino, da bo skladna s pravilniki za Google Ads, in jo poslati v pregled ali vložiti ugovor na odločitev na podlagi pravilnika.
Odpravljanje kršitev, povezanih z vašimi oglasi
Da boste lahko popravili oglas s kršitvami pravilnikov, morate posodobiti vsebino oglasa tako, da bo skladna z vsemi pravilniki za Google Ads.
Primeri kršitev pravilnikov, povezanih z vašim oglasom (nepopoln seznam):
- Vaš oglas je bil zavrnjen na podlagi uredniških zahtev zaradi uporabe ponavljajočih se ločil ali znakov v naslovu oglasa.
- Vaš oglas je bil zavrnjen na podlagi pravilnika o nevarnih izdelkih ali storitvah zaradi omembe tobaka v besedilu oglasa.
Postopek za odpravljanje težav z oglasi
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
Odpravite kršitve, povezane s ciljem
Poleg tega, da mora biti cilj oglasa skladen z vsemi drugimi pravilniki za Google Ads, mora biti skladen tudi z zahtevami glede cilja programa Google Ads. Če oglas ni odobren zaradi težav s ciljem, boste morali odpraviti te težave ali urediti oglas tako, da bo uporabljal drug cilj, in vložiti ugovor, da boste sprožili nov pregled.
Primeri kršitev pravilnikov, povezanih s ciljem (nepopoln seznam):
- Cilj vašega oglasa je bil zavrnjen na podlagi pravilnika Cilj ne deluje, ker ima vaša ciljna stran tipkarsko napako v URL-ju, ki ste ga navedli.
- Cilj vašega oglasa je bil zavrnjen na podlagi pravilnika o neujemanju cilja, ker se vaš prikazni URL ne ujema s končnim URL-jem vašega oglasa.
- Cilj vašega oglasa je bil zavrnjen na podlagi pravilnika o nevarnih izdelkih ali storitvah, ker promovira prodajo pirotehnike.
Urejanje oglasa za spremembo ciljne strani
Če ne morete ali ne želite posodobiti vsebine ciljne strani, lahko oglas uredite tako, da bo usmerjal na drugo ciljno stran, ki je skladna z zahtevami glede cilja programa Google Ads.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Vložitev ugovora na odločitev na podlagi pravilnika
Če ste popravili oglas in cilj ali menite, da je med začetnim pregledom prišlo do napake, lahko podate ugovor na odločitev na podlagi pravilnika neposredno iz računa Google Ads.
Ugovor lahko podate za več oglasov skupaj za določene skupine oglasov ali oglaševalske akcije. Če poskušate vložiti ugovor na odločitve na podlagi pravilnika za vse oglase v svojem računu hkrati, lahko pregled traja dlje.
Omejitve za ugovor
Če Google Ads ugotovi, da morda zlorabljate funkcijo za ugovore, bo obdelava določenih ugovorov začasno onemogočena, dokler ne boste stopili v stik s podporo za stranke.
Vsak oglas je omejen na tri ugovore. Če za oglas trikrat neuspešno vložite ugovor, za ta oglas ne boste mogli znova vložiti ugovora, dokler ne boste stopili v stik s podporo za stranke.
Če želite vložiti ugovor za iste oglase ali oglaševalske akcije, počakajte vsaj 24 ur med ugovori, da ne bodo ti ugovori označeni kot podvojeni. Če v 24 urah vložite preveč edinstvenih ugovorov, lahko Google Ads v tem času začasno ustavi obdelavo dodatnih ugovorov.
Možnost ugovarjanja odločitvi na podlagi pravilnika neposredno v računu Google Ads je zdaj na voljo za večino oblik in pravilnikov. Odločitve na podlagi pravilnika za nepodprte oblike ter pravilnike lahko izpodbijate z obrazcem za vprašanja o neodobrenih oglasih in pravilnikih.
Vložitev ugovora v upravitelju pravilnikov
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .