Коригиране на неодобрена реклама или обжалване на решение във връзка с правилата

Google предоставя преведени версии на Помощния център за правилата за рекламиране, но тяхното предназначение не е да променя съдържанието на правилата. Версията на английски език е официалният текст, използван за налагане на правилата на Google Ads. За да видите тази статия на друг език, използвайте падащото меню за езици в долната част на страницата.

Рекламите и активите, които не спазват правилата на Google Ads, може да бъдат неодобрени.

В тази статия ще Ви помогнем да намерите причината за неодобрението на рекламите, които нарушават правилата, ще предоставим най-добрите следващи стъпки за решаване на тези проблеми и ще изясним състоянията на показване, свързани с правилата на Google Ads. Ще научите също как да обжалвате решение във връзка с правилата и да проверявате състоянието на обжалванията си.

За повече информация относно това какво да правите при потенциални нарушения на правилата в Display & Video 360, вижте Намиране и коригиране на отхвърлени файлове за създаване на реклами.

На тази страница

• Намиране на причината за неодобрението
• Коригиране на неодобрена реклама
• Обжалване на решение във връзка с правилата
• Проследяване на състоянието на обжалването в „Мениджър на правилата“
• Всичко за етикетите за правилата

---

Намиране на причината за неодобрението

При наличие на реклама с нарушения на правилата е добре да прегледате правилата и да коригирате рекламата, за да се показва отново. Неодобрена реклама няма да може да се показва, докато не се коригира нарушението на правилата и тя не бъде прегледана повторно.

Проверка на причината за неодобрението в Google Ads

1. Изберете Реклами или Рекламни групи в менюто Кампании .
2. В графата „Състояние“ задръжте курсора на мишката върху състоянието „Неодобрено“ за повече информация.
3. Изберете Прочетете правилата, за да научите повече за правилата, които засягат рекламата Ви.

Проверка на подробна информация за правилата за реклама или актив

Можете да добавите графата „Подробности за правилата“ към статистическите таблици на страниците „Реклами“ или „Активи“ в Google Ads за повече информация за това как дадено правило засяга състоянието на рекламата или актива Ви.

1. Изберете Реклами или Активи в менюто Кампании .
2. Изберете иконата Графи над таблицата със статистически данни.
3. Изберете секцията Атрибути, за да я разгънете.
4. Изберете Подробности за правилата.
5. Изберете Прилагане.

Графата „Подробности за правилата“ вече ще се показва в таблицата със статистически данни, когато преглеждате страниците „Реклами“ или „Активи“.

Проверка на причината за неодобрението от известие по имейл, че дадена реклама е неодобрена

1. Изберете връзката Преглед и отстраняване на проблеми с правилата, предоставена в имейла.
2. Изберете Преглед на рекламите за правилото, което е нарушено, за да прегледате засегнатите реклами в Мениджър на правилата.
3. В графата „Състояние“ задръжте курсора на мишката върху състоянието „Неодобрено“ за повече информация.
4. Изберете Прочетете правилата, за да научите повече за правилата, които засягат рекламата Ви.

---

Коригиране на неодобрена реклама

Стъпките за коригиране на неодобрена реклама зависят от типа нарушение на правилата, което я засяга. Неодобрението може да е причинено от проблем с Вашите активи, реклами или целевата страница на Вашата реклама. Ще трябва да актуализирате съдържанието си така, че да спазва правилата на Google Ads, и да го изпратите за преглед или да обжалвате решението във връзка с правилата, за да отстраните нарушението.

Коригиране на нарушения, свързани с рекламите Ви

За да коригирате реклама с нарушения на правилата, трябва да актуализирате съдържанието ѝ така, че да спазва всички правила на Google Ads.

Примери за нарушения на правилата, свързани с Вашата реклама (неизчерпателен списък):

• Рекламата Ви не е одобрена съгласно редакционните правила поради използване на повтарящи се препинателни знаци или символи в заглавието на рекламата.
• Рекламата Ви не беше одобрена съгласно правилата относно опасни продукти или услуги поради споменаване на тютюн в рекламния текст.

Стъпки за коригиране на рекламите Ви

1. Отворете Реклами в менюто Кампании .
2. Задръжте курсора на мишката над рекламата или актива и изберете Редактиране.
3. Редактирайте рекламата така, че да спазва правилата.
4. Изберете Запазване, за да я изпратите повторно за преглед.

Рекламата Ви автоматично ще бъде прегледана отново. Можете да проверите състоянието на обжалването в графата „Състояние“ или чрез Мениджър на правилата.

Забележка: Ако проблеми с правилата засягат Вашите сродни видеоклипове, ще трябва да премахнете видеоклиповете с нарушения на правилата, да запазите промените си и да качите видеоклиповете си отново, за да стартирате нов преглед.

Отстранете нарушенията, свързани с Вашата дестинация

В допълнение към спазването на всички останали правила на Google Ads, дестинацията за Вашата реклама трябва да отговаря на изискванията за дестинацията на Google Ads. Ако цялото съдържание в дестинацията спазва изискванията, проверете дали неодобрението не се дължи на технически проблем, и извършете нужните промени с уеб администратора си, преди да продължите.

Примери за нарушения на правилата, свързани с дестинацията Ви (неизчерпателен списък):

• Дестинацията на рекламата Ви е неодобрена съгласно правилата относно Дестинацията не работи, тъй като в целевата Ви страница има правописна грешка в предоставения от Вас URL адрес.
• Дестинацията на рекламата Ви е неодобрена съгласно правилата относно Несъответствие на дестинацията, тъй като показваният URL адрес не съвпада с крайния URL адрес на рекламата Ви.
• Дестинацията на рекламата Ви е неодобрена съгласно правилата относно опасните продукти или услуги, тъй като популяризира продажбата на фойерверки.
• Дестинацията на рекламата Ви не бе одобрена съгласно правилото Дестинацията не може да се обхожда, тъй като не може да се обхожда от Google Ads.

Редактирайте рекламата, за да промените целевата си страница

Ако не можете или не искате да актуализирате съдържанието на целевата си страница, можете да редактирате рекламата си така, че да насочва към друга целева страница, която спазва изискванията на Google Ads за дестинацията.

1. Go to Ads within the Campaigns menu.
2. Hover over the ad or asset and select Edit.
3. Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
4. Select Save.

---

Обжалване на решение във връзка с правилата

Ако сте коригирали рекламата и дестинацията си или смятате, че е имало грешка по време на първоначалния преглед, можете да обжалвате решението във връзка с правилата директно от профила си в Google Ads.

Можете да обжалвате реклами групово за определени рекламни групи или кампании. Ако се опитате да обжалвате решения във връзка с правилата за всички реклами в профила си едновременно, прегледът може да отнеме повече време.

Ако сте отстранили проблема, но обжалването Ви не е успешно или е означено като дубликат, не изпращайте многократно обжалвания. Вместо това направете малка редакция на текста или крайния URL адрес на рекламата си и я запазете, за да принудите системата да извърши ново обхождане.

Ограничения за обжалване

Ако Google Ads има индикации, че може да злоупотребявате с функцията за обжалване, обработката на определени обжалвания ще бъде спряна, докато не се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

Всяка реклама е ограничена до 3 обжалвания. Ако обжалвате реклама неуспешно 3 пъти, няма да можете да подадете обжалване за нея отново, докато не се свържете с отдела за обслужване на клиенти.

Ако подавате обжалване за едни и същи реклами или кампании, изчакайте поне 24 часа между обжалванията, за да избегнете маркирането им като дубликати. Ако подадете твърде много обжалвания за различни елементи в рамките на 24 часа, Google Ads може да спре обработването на допълнителни обжалвания през този период.

Възможността за обжалване на решение във връзка с правилата директно от профила Ви в Google Ads вече е налице за повечето формати и правила. Можете да оспорвате решения във връзка с правилата за всички неподдържани формати и правила, като се свържете с нас във връзка с въпроси относно неодобрени реклами и правила.

От 21 юли 2026 г. опцията за обжалване на решение във връзка с правилата директно от профила Ви в Google Ads няма да е налице за решения във връзка с правилата, взети преди повече от 6 месеца. За подобни проблеми, моля, свържете се с екипа на Google Ads за поддръжка.

Подаване на обжалване от „Мениджър на правилата“

1. Go to Troubleshooting within the Tools menu .
2. Select Policy manager.
3. On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
4. Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
5. Select Submit.