Про небажані дзвінки

Якщо ви запустите показ оголошень, орієнтованих лише на дзвінки, або номерів телефонів у Пошуку Google, системи Google показуватимуть вашу рекламу за певним набором ключових слів, які ви визначите під час налаштування кампанії. Докладніше про можливі місця показу оголошень Натискаючи ваші оголошення або розширення, користувачі матимуть змогу зателефонувати у вашу компанію за вказаним у них номером телефону.

Небажані дзвінки

Причиною небажаних дзвінків після додавання номера телефону до кампанії Google Ads може бути те, що номер телефону або оголошення, орієнтоване лише на дзвінки, показувалися в результатах пошуку за загальними ключовими словами, тобто потенційного клієнта було визначено неточно.

Приклад

Постачальник систем безпеки для дому, який призначає ставку для ключового слова "безпека", може отримувати небажані дзвінки з оголошень, орієнтованих лише на дзвінки, і номерів телефонів, оскільки вони також показуються за такими пошуковими запитами, як "соціальна безпека".  Так само оголошення агентства зі страхування нерухомості, націлені на ключове слово "страхування", можуть показуватися за такими запитами, як "страхування автомобілів".

Можливі дії

Уточнення списку ключових слів допоможе краще контролювати показ оголошень у Пошуку Google. Якщо вам здається, що ви отримуєте забагато дзвінків, не пов'язаних із вашою компанією, спробуйте вилучити загальні ключові слова, через які оголошення можуть показуватися за нерелевантними пошуковими запитами. Основні поради зі створення списку ключових слів

Якщо ви користуєтеся послугами агентства, то можете зв'язатися з ним і попросити скоригувати націлювання кампанії Google Ads для зменшення кількості небажаних дзвінків. 

Ви можете додавати, редагувати або вилучати ключові слова й оптимізувати їх, щоб підвищувати ефективність кампанії. Докладніше про оптимізацію списку ключових слів

Ви можете просто вимкнути номер телефону чи оголошення, орієнтоване лише на дзвінки. Докладніше про призупинення й відновлення показу оголошень
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему