Over ongewenste gesprekken

Ongewenste gesprekken zijn gesprekken die u van Google-gebruikers krijgt met vragen over producten of services die kunnen verschillen van wat u aanbiedt.

Als u alleen bellen-advertenties of bel-extensies weergeeft, geeft Google uw advertentie weer voor een specifieke reeks zoekwoorden die u opgeeft wanneer u uw campagne instelt. Mensen kunnen op uw advertenties of extensies klikken en uw bedrijf bellen. U kunt ongewenste gesprekken krijgen als uw advertentie wordt weergegeven in zoekresultaten voor zoekwoorden die geen betrekking hebben op uw bedrijf. Meer informatie over waar uw advertenties kunnen worden weergegeven

Redenen voor ongewenste gesprekken

Als u ongewenste gesprekken krijgt nadat u uw telefoonnummer aan een Google Ads-campagne heeft toegevoegd, kan dit zijn omdat uw alleen bellen-advertentie of bel-extensie wordt weergegeven als zoekresultaat voor een algemeen zoekwoord en de lead niet voldoende gekwalificeerd is.

Voorbeeld

Een aanbieder van huisbeveiliging die op het zoekwoord 'veiligheid' biedt, kan ongewenste gesprekken krijgen via zoekopdrachten zoals 'sociale veiligheid'. Op dezelfde manier kan een aanbieder van woonverzekeringen die het zoekwoord 'verzekering' target, ongewenste gesprekken krijgen van gebruikers die zoeken naar een autoverzekering.

Acties om ongewenste gesprekken te voorkomen

U kunt uw zoekwoordenlijst verbeteren door termen en woordgroepen toe te voegen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van uw bedrijf. Als u uw zoekwoordenlijst aanpast, kunt u beter bepalen wanneer uw advertentie wordt weergegeven in de zoekresultaten. Verwijder algemene zoekwoorden die ertoe kunnen leiden dat uw advertenties worden weergegeven voor niet-gerelateerde zoekopdrachten. Meer informatie over hoe u een zoekwoordenlijst samenstelt

U kunt ook de algehele prestaties van uw campagne optimaliseren door zoekwoorden toe te voegen, te bewerken en te verwijderen. Meer informatie over hoe u uw zoekwoordenlijst optimaliseert

Als u gebruikmaakt van een bureau, neemt u contact op met het bureau om de targeting in uw Google Ads-campagne aan te passen, zodat het aantal ongewenste gesprekken wordt beperkt.

U kunt uw alleen bellen-advertentie of bel-extensie ook uitzetten. Meer informatie over hoe u uw advertenties onderbreekt en hervat
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen

Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoeken sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
73067
false