Informazioni sulle chiamate indesiderate

Le chiamate indesiderate sono quelle che ricevi dagli utenti Google per la richiesta di informazioni sui prodotti o servizi che potrebbero essere diversi da quelli che offri.

Se pubblichi annunci di sola chiamata o asset di chiamata, Google mostra il tuo annuncio in base a un gruppo specifico di parole chiave che fornisci al momento della configurazione della campagna. Gli utenti possono fare clic sugli annunci o sugli asset e chiamare la tua attività. Tuttavia, se il tuo annuncio viene visualizzato nei risultati di ricerca per parole chiave non correlate alla tua attività, potresti ricevere chiamate indesiderate. Scopri di più su dove possono essere pubblicati i tuoi annunci

Motivi delle chiamate indesiderate

Se ricevi chiamate indesiderate dopo aver aggiunto il tuo numero di telefono a una campagna Google Ads, è possibile che l'annuncio di sola chiamata o l'asset di chiamata compaia come risultato di ricerca per una parola chiave generica e che il lead non sia sufficientemente qualificato.

Esempio

Un fornitore di servizi di sicurezza per la casa che fa offerte per la parola chiave "sicurezza" potrebbe ricevere chiamate indesiderate da annunci pubblicati per ricerche quali "sicurezza sul lavoro". Allo stesso modo, una compagnia di assicurazioni sulla casa che ha come target la parola chiave "assicurazione" potrebbe ricevere chiamate indesiderate dagli utenti che cercano un'assicurazione auto.

Azioni per evitare chiamate indesiderate

Puoi migliorare l'elenco di parole chiave aggiungendo termini e frasi adatti alle esigenze specifiche della tua attività. Rivedendo l'elenco di parole chiave potrai controllare meglio quando gli annunci vengono pubblicati nei risultati di ricerca. Prova a rimuovere le parole chiave generiche che potrebbero mostrare i tuoi annunci in ricerche non correlate. Scopri di più su come creare un elenco di parole chiave

L'aggiunta, la modifica e la rimozione di parole chiave possono anche ottimizzare il rendimento complessivo della campagna. Scopri di più sull'ottimizzazione dell'elenco di parole chiave

Se utilizzi un'agenzia, contattala per modificare il targeting della tua campagna Google Ads e ridurre il numero di chiamate indesiderate.

Puoi anche disattivare l'annuncio di sola chiamata o l'asset di chiamata. Scopri di più su come mettere in pausa e ripristinare gli annunci

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