Hành trình của người tiêu dùng rất phức tạp, và nhà tiếp thị cần có các công cụ để hiểu rõ cách các mạng, chiến dịch và quảng cáo phối hợp với nhau nhằm tạo ra lượt chuyển đổi vì chiến dịch trên YouTube, Mạng Hiển thị của Google và chiến dịch Khám phá đều có thể là một phần trong lộ trình chuyển đổi của người dùng. Báo cáo phân bổ và mô hình phân bổ của chúng tôi có thể giúp các nhà tiếp thị khám phá những thông tin chi tiết này.
Bạn có thể xem các lượt tương tác với quảng cáo trên YouTube, Mạng Hiển thị của Google và quảng cáo Khám phá trong những báo cáo này bằng cách chọn Mạng trong trình đơn thả xuống "Phương diện".
Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về báo cáo phân bổ.
Lợi ích
Báo cáo phân bổ:
- Cho thấy cách các chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch trên YouTube, Mạng Hiển thị của Google và chiến dịch Khám phá phối hợp với nhau để tăng số lượt chuyển đổi
- Cho phép bạn xem số lượt nhấp trên Mạng Tìm kiếm, số lượt nhấp và số lượt tương tác trên video trên YouTube, số lượt nhấp trên Mạng Hiển thị và số lượt nhấp cũng như số lượt tương tác trên Khám phá trong lộ trình chuyển đổi
- Cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của chiến dịch và trình bày cách phân bổ giá trị đóng góp của các mô hình phân bổ
- Cung cấp thông tin về chi phí mục tiêu trên mỗi hành động (tCPA) hoặc chế độ cài đặt ngân sách của bạn bằng cách cho bạn biết những chiến dịch và mạng nào góp phần mang lại lượt chuyển đổi
Yêu cầu
Để thấy được các lộ trình trên nhiều mạng, bạn phải:
- Quảng cáo trên Mạng Tìm kiếm của Google, YouTube, Mạng Hiển thị của Google hoặc Khám phá
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều tài khoản Google Ads thu hút lưu lượng truy cập trên Mạng Tìm kiếm, YouTube, Mạng Hiển thị của Google và Khám phá vào cùng một trang web có cùng mục tiêu, hãy nhớ sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản. Bạn phải có tài khoản người quản lý (MCC) để sử dụng tính năng này.
- Sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads hoặc Google Analytics 4 (GA4)
Lưu ý: Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ngoại tuyến không thể đo lường một số lượt tương tác trên YouTube. Các loại chuyển đổi này sẽ chỉ hiển thị lộ trình cho các lượt nhấp trên Mạng Tìm kiếm và YouTube. Chúng tôi sẽ ra mắt tính năng hỗ trợ mô hình phân bổ dựa trên dữ liệu cho chiến dịch Khám phá trong những tháng tới.
Các phương pháp hay nhất để theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản
Để các báo cáo phân bổ hiển thị hoạt động trên nhiều mạng, bạn phải sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads (áp dụng cho chiến dịch trên Mạng Tìm kiếm, YouTube, Mạng Hiển thị của Google và chiến dịch Khám phá). Nếu bạn sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản, hãy đảm bảo rằng tất cả các chiến dịch trên Mạng Tìm kiếm, YouTube, Mạng Hiển thị của Google và chiến dịch Khám phá trong nhiều tài khoản đều theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp tài khoản người quản lý (MCC).
Sử dụng tính năng bản đồ tài khoản trong Google Ads để xác minh rằng tài khoản của bạn được thiết lập để hiển thị chính xác báo cáo trên nhiều mạng.
Dưới đây là cách kiểm tra thông tin thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản của bạn:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
ở phía trên bên phải.
- Trong mục "Thiết lập", hãy chọn Bản đồ tài khoản.
- Trong trình đơn thao tác, hãy nhấp vào Chủ sở hữu tính năng theo dõi lượt chuyển đổi để xem những tài khoản nào thừa hưởng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp người quản lý.
- Nếu biểu tượng đánh dấu không xuất hiện bên cạnh một tài khoản, tức là tài khoản đó sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp tài khoản. Đồng thời, mọi dữ liệu lượt chuyển đổi và dữ liệu chiến dịch của các tài khoản đó sẽ không hiển thị trong báo cáo phân bổ trên nhiều mạng. Hãy cân nhắc thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản để đảm bảo bạn có được đầy đủ thông tin trong báo cáo phân bổ.
Những điều cần biết
Tương tự như mọi nội dung cập nhật đối với các mô hình phân bổ, bạn có thể thấy một số thay đổi đối với báo cáo "Chiến dịch" khi di chuyển từ Mô hình phân bổ chỉ trên Mạng Tìm kiếm sang mô hình phân bổ trên nhiều mạng (Mạng Tìm kiếm, YouTube, Mạng Hiển thị của Google và Khám phá):
- Giá trị đóng góp theo phân đoạn: Dựa trên mô hình phân bổ mà bạn đã chọn, hệ thống sẽ phân bổ giá trị đóng góp của một lượt chuyển đổi nhất định cho các lượt tương tác với quảng cáo dẫn đến lượt chuyển đổi đó. Do đó, bạn sẽ thấy số thập phân trong cột "Lượt chuyển đổi" và "Tất cả lượt chuyển đổi" lần đầu tiên đối với một số loại chiến dịch và mạng khi bạn chuyển sang mô hình lượt nhấp không phải lần cuối cùng.
- Độ trễ thời gian: Google Ads báo cáo lượt chuyển đổi theo ngày xảy ra lượt tương tác với quảng cáo. Do mô hình phân bổ không theo lượt nhấp cuối cùng phân chia tín dụng chuyển đổi cho nhiều lượt tương tác (mỗi lượt tương tác xảy ra tại một thời điểm khác nhau), nên độ trễ thời gian liên quan đến báo cáo "Chiến dịch" có thể tăng lên. Do đó, sau khi thay đổi mô hình phân bổ, bạn có thể sẽ thấy số lượt chuyển đổi cho những ngày gần đây giảm nhẹ.
- Thay đổi giá trị đóng góp: Khi có bất kỳ thay đổi nào đối với mô hình phân bổ của mình, bạn đều có thể thấy mức thay đổi về giá trị đóng góp cho lượt chuyển đổi trên nhiều chiến dịch, mạng, nhóm quảng cáo và từ khoá sử dụng hành động chuyển đổi đó.
- Lưu ý: Bạn có thể kiểm tra báo cáo "So sánh mô hình" để so sánh song song 2 mô hình phân bổ và xem xét mức phân bổ giá trị đóng góp giữa 2 mô hình đó (ví dụ: "Lượt nhấp cuối cùng" và "Dựa trên dữ liệu").
Báo cáo khác nhau như thế nào
Dưới đây là những điểm khác biệt về cách báo cáo lượt chuyển đổi trong báo cáo phân bổ trên nhiều mạng so với cách báo cáo trong trang "Chiến dịch"
| Báo cáo phân bổ | Trang "Chiến dịch" | |
|---|---|---|
| Thời gian diễn ra sự kiện | Thời gian chuyển đổi | Thời gian tính từ lúc gửi truy vấn quảng cáo cho tới lượt nhấp vào quảng cáo đó dẫn đến lượt chuyển đổi. (Thêm các cột "theo Thời gian chuyển đổi" vào trang "Chiến dịch" để khớp với thời gian báo cáo trong báo cáo phân bổ) |
| Phạm vi mạng |
Mạng Tìm kiếm, YouTube (bao gồm cả đối tác video của Google), Mạng Hiển thị của Google và Khám phá Lưu ý: Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Tạo nhu cầu sẽ được gắn nhãn là "Nhiều mạng". |
Mạng Tìm kiếm (bao gồm cả Đối tác tìm kiếm), YouTube (bao gồm cả đối tác video của Google), Mạng Hiển thị của Google, Gmail, Google Maps, Ứng dụng và Khám phá |
| Phạm vi chiến dịch |
Chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm (bao gồm cả chiến dịch Mua sắm thông minh), chiến dịch Video, chiến dịch Hiển thị (không bao gồm chiến dịch sử dụng mô hình trả tiền cho lượt chuyển đổi) và chiến dịch Tạo nhu cầu Chiến dịch Quảng cáo ứng dụng chưa được hỗ trợ. |
Chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm (bao gồm cả chiến dịch Mua sắm thông minh), chiến dịch Video, chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Tạo nhu cầu, chiến dịch Quảng cáo ứng dụng, chiến dịch Khách sạn |
| Phạm vi định dạng video |
Trình tự quảng cáo, Quảng cáo đệm, Quảng cáo trong luồng phát không thể bỏ qua, Quảng cáo trong luồng phát có thể bỏ qua |
Quảng cáo đệm, Quảng cáo trên đầu trang chủ, Quảng cáo trong luồng phát không thể bỏ qua, Quảng cáo ngoài luồng phát, Quảng cáo trong luồng phát có thể bỏ qua, Quảng cáo dạng video trong nguồn cấp dữ liệu |
| Phạm vi chuyển đổi |
Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads*, tính năng nhập mục tiêu và lượt chuyển đổi của Google Analytics (bao gồm cả lượt chuyển đổi ứng dụng Android), tính năng nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến, lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi (các chức năng nhấp để gọi, nhập cuộc gọi, lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi trên trang web) và lượt chuyển đổi ứng dụng *Lưu ý: Lượt chuyển đổi từ lượt xem được thực hiện (EVC) được hỗ trợ trong cả Google Ads và tài sản Google Analytics 4 (GA4). Tuy nhiên, những lượt chuyển đổi được phân bổ cho lượt hiển thị (VTC) hiện chưa được hỗ trợ trong GA4. |
Tất cả các nguồn trong báo cáo phân bổ, cộng với lượt chuyển đổi dẫn đến lượt ghé thăm cửa hàng thực tế |
| Thời lượng lịch sử |
Cách tính "Thời lượng chuyển đổi" trong báo cáo phân bổ giống như trong trang "Chiến dịch". Ngoài ra, bạn có thể sử dụng "giai đoạn xem lại" trong báo cáo phân bổ để xác định khoảng thời gian từ khi xảy ra lượt chuyển đổi trở về trước mà bạn muốn bao gồm lượt tương tác quảng cáo trong dữ liệu trong báo cáo. Ví dụ: bạn có thể chỉ muốn xem xét các lượt tương tác quảng cáo trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra lượt chuyển đổi (bất kể thời lượng chuyển đổi của các lượt chuyển đổi đó). Báo cáo "So sánh mô hình" cũng có tùy chọn giai đoạn xem lại "Mặc định". Lựa chọn "Mặc định" đặt giai đoạn xem lại cho mỗi lượt chuyển đổi thành khoảng thời gian chuyển đổi. |
Một "khoảng thời gian chuyển đổi" được đặt cho mỗi hành động chuyển đổi trong mục Công cụ > Đo lường > Lượt chuyển đổi. Bất kỳ lượt chuyển đổi nào không có lượt tương tác quảng cáo trước đó trong thời lượng chuyển đổi đều không được tính trên Google Ads. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về khoảng thời gian chuyển đổi. |
